我爱卖家具.软体篇
2011-02-01
中国经济出版社
祁红梅，马永雷 著
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无
《我爱卖家具》一是书的系统性很强，从导购调整心态、做好准备工作，到如何吸引顾客进店、留住顾客及至如何下单、售后服务等，细细地梳理成12个环节，将每个销售环节深入地做了分析，有针对性地提出了实效战术。二是整本书读起来轻松有趣，一项项针对性的策略、一个个精彩的案例、一幅幅趣味盎然的图片，眼前都能浮现出我们的导购们是如何对顾客既真诚相待、又斗智斗勇的场面，值得大家认真品读。
祁红梅，教授，中国人民大学经济学硕士，西安交通大学管理学博士，河北经贸大学教授，河北商业经济学会副秘书长，石家庄金诺信市场调查有限公司董事长。曾出版《市场营销策略》、《人力资源管理》等多部著作。为金牛能源、神威药业、养元饮品、华北制药、北人集团等上市企业提供培训、管理咨询服务，并为奔驰、宝马、麦当劳、宝洁等国际集团提供河北区消费者深度研究服务。
Part 1 机会给有准备的人策略1 随时有一颗战斗的心策略2 环境也是卖点策略3 展示完美店面形象策略4 亲自检查和体验每件产品策略5 每个顾客都是成交对象策略6 专家素养赢得顾客信赖策略7 每件产品都会产生价值策略8 没有完美的产品策略9 善于发现卖点策略10 自建户型库小美案例1 好心态决定好业绩小美案例2 有能力才能卖高价小美案例3 充分利用产品的小特点Part 2 吸引顾客进店策略1 以专卖店形象吸引顾客注意策略2 以产品吸引顾客注意策略3 以人员吸引顾客注意策略4 以特色氛围吸引顾客进店策略5 以特殊物品吸引顾客进店策略6 以打招呼吸引顾客进店策略7 以站位与动作引导顾客进店策略8 以语言技巧吸引顾客进店小美案例1 最后一分钟也要打招呼Part 3 妙招留顾客策略1 善于讲货留顾客策略2 超值服务留顾客策略3 以行动留住顾客策略4 要让顾客坐下来策略5 要让顾客动起来小美案例1 动作失误丢顾客小美案例2 “不试躺，真不愿意卖给您”Part 4 围截顾客防跑单策略1 相互配合围截顾客策略2 以动作围截顾客策略3 用物品围截顾客策略4 其他围截方式小美案例1 齐心围截拿订单Part 5 “看店”，看什么?策略1 观察竞品店策略2 观察顾客进了哪些店策略3 观察顾客看了哪些产品策略4 观察顾客停留时间策略5 如何送不订货的顾客策略6 如何追踪顾客行踪小美案例1 摸得透就能拿得准小美案例2 看着顾客吃午餐……Part 6 准确判断顾客类型Part 7 探查需求，赢得信任Part 8 如何讲软床Part 9 如何讲沙发Part 10 顾客意见巧化解Part 11 签单才是硬道理Part 12 售后服务做到位后记
软体家具销售宝典，创造销售传奇业绩。
无
书中讲得很详细，但是还是需要自己多结合学习，才能让自己提升一个台阶。
很值得學習。很好。
真得很不错！
还没怎么看 大概翻了下 可以学很多