智者与愚人不一样的说话方式
2012-8
海潮出版社
钟晓冰
343
269000
无
良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。智者可以用一句话把人说笑，愚人可以用一句话把人说跳。
好听的话让人如沐春风，不好听的话让人心情烦闷。哪些话该说，哪些话不该说，需要掌握智者的说话智慧。
《智者与愚人不一样的说话方式》将智者与愚人的做人方式比较来说，形成一种风格、一种启迪、一种功用。读过之后，让人在生活、工作和人际中交往变得更潇洒、更充实、更祥和。
No.1 智者注意礼貌用语 愚人缺乏礼貌语言
No.2 智者说话通俗易懂 愚人说话咬文嚼字
No.3 智者说话注意场合 愚人说话不分地点
No.4 智者说话有声有色 愚人说话装腔作势
No.5 智者耐心倾听 愚人随便插话
No.6 智者谦虚礼让 愚人不懂装懂
No.7 智者避开争论 愚人喜欢抬杠
No.8 智者以理服人 愚人强词夺理
No.9 智者真诚坦率 愚人言过其实
No.10 智者幽默风趣 愚人言辞乏味
No.11 智者适时沉默 愚人夸夸其谈
No.12 智者善于提问 愚人不会提问
No.13 智者中肯批评 愚人严厉指责
No.14 智者嘴上有一把钥匙 愚人嘴边没有把门的
No.15 智者一句话把人说笑 愚人一句话把人说跳
No.16 智者真诚地赞美别人 愚人肉麻地奉承别人
No.17 智者开玩笑活跃气氛 愚人开玩笑伤人自尊
No.18 智者说话简洁明快 愚人说话拖泥带水
No.19 智者循循善诱 愚人喋喋不休
No.20 智者刚柔相济 愚人咄咄逼人
……
1.1 优雅的谈吐讨人喜欢 哈佛大学前任校长伊立特说过：“在造就一个有教养的人的教育中，有一种训练是必不可少的，那就是，优美而文雅的谈吐。” 善于说话的人，不但能使不相识的人见了他们产生良好的印象，并且能广结人缘，到处受欢迎。许多人说话的本领不很高明，是因为他们不曾把谈话当做一门艺术，不曾在这门艺术上用过工夫。他们不肯多读书，不肯多思考。他们说话，宁肯随便用粗俗的语句，而不肯“三思”而后言，将自己的意思用文雅、优美的语言表达出来。有许多年轻人，终日只说些没有任何意义的闲闻琐事。面对一个陌生人，他们这种说话方式肯定会招致别人的反感。 相传，有家父子冬天在镇上卖便壶（俗称“夜壶”，男人夜间或病中卧床小便的用具）父亲在南街卖，儿子在北街卖。不多久，儿子的地摊前有了看货的人，其中一个看了一会儿，说道：“这便壶大了些。”那儿子马上接过话茬：“大了好哇！装的尿多。”人们听了，觉得很不顺耳，便扭头离去。在南街的父亲也遇到了顾客说便壶大的情况。当听到一个老人自言自语说“这便壶大了些”后，马上笑着轻声地接了一句：“大是大了些，可您想想，冬天夜长啊！”好几个顾客听罢，都会意地点了点头，继而掏钱买走了便壶。 父子两入在一个镇上做同一种生意，结果迥异，原因就在会不会说话上。我们不能说当儿子的话说得不对，确实，便壶大装的尿多，他是实话实说。但不可否认，他的话说得欠水平，粗俗的语言难以入耳，令人听了很不舒服。本来，买便壶不俗不丑，但毕竟还有些私密的因素在内。人们可以拿着脸盆、扁担等大大方方地在街上走，但若拎着个便壶走在街上，就多少有些不自在了。此时，儿子直通通的大实话怎么不使买者感到几分别扭？而那个父亲则算得上是一个高明的推销商。他先赞同顾客的话（“大是大了些”），以认同的态度拉近顾客的距离，然后，又以委婉的话语说“冬天夜长啊”，这句看似离题的话说得实在是好。它无丝毫强卖之嫌，却又富于启示性。其潜台词是：冬天天冷夜长，夜解次数多且又怕冷不愿意下床是自然的，大便壶正好派上用场。这设身处地的善意提醒，顾客不难明白。卖者说得在理，顾客买下来也就是很自然的了。 儿子一句话砸了生意，父亲一句话盘活了生意，这不正说明了“善讲”重要吗？ 说话讲究措辞文雅，态度自然，同时还需使你的言词富于同情，处处显示你的善意。唯有充满温暖的同情的话语，才能够引起他人的注意。假使你的话是冷淡而寡情的，那是不能引起他人注意的。 选择各种题目。努力去做优美而精纯的谈论。常常用清楚、流利、文雅的言词去表示自己的意思，这是一种良好的训练。多结交有学问的人，常与他们交谈，耳濡目染，自然你也就会说话了。多读书，也是提高语言艺术的一种好办法。多读书不但能开拓心胸，增加知识，而且，能熟悉许多词汇和语句，提高表达能力。 1.2 得体地使用礼貌语言和谦词 语言是思想的衣裳，它可以表现出一个人的高雅或粗俗。如果你要接通情感的热流，使社交畅通无阻，就应得体地运用礼貌谦词。 很早以前，有位士兵骑马赶路，至黄昏时还找不到客栈，倏地见前面来了位老农便高喊：“喂，老头儿，离客栈还有多远？”老人回答：“五里！”士兵策马飞奔十多里，仍不见人烟。“五里、五里”他猛地醒悟过来，“五里”不是“无礼”的谐音吗？于是他掉转马头赶回来亲热地叫了一声：“老大爷”。话没说完，老农说：“你已经错过路头，如不嫌弃，可到我家一住。” 交际谈话中如能用礼貌语言，就会让人感到“良言一句三冬暖”，使人与人之间的感情很快地融洽起来。例如：您好，谢谢，请，对不起，别客气，再见，请多关照，等等。 人们打招呼常习惯问：“你吃饭了吗？你到哪里去？”似乎太单调，也有点不雅致，在这方面，我们应丰富自己的礼貌语言。如见面时称道“早安”、“午安”，“晚安”、“你夫人（先生）好吗”、“请代问全家好”等。语言务必要温和亲切，音量适中。若粗声高嗓，或奶声奶气，别人就难有好感。运用礼貌语，还要注意仪表神态的美，当你向别人询问时，态度尤其要谦恭，挺胸腆肚，直呼其名，或用鄙称，必遭人冷眼，吃“闭门羹”。 在交往中得体地使用礼貌语言和谦词，可以给对方留下良好的印象。 你和人相见，互道“你好”，这再容易不过。可别小瞧这声问候，它传递了丰厚的信息，表示尊重、亲切和友情，显示你懂礼貌，有教养，有风度。 美国人说话爱说“请”，说话、写信、打电报都用，如请坐、请讲、请转告。传闻美国人打电报时，宁可多付电报费，也绝不省掉“请”，因此，美国电话总局每年从请字上就可多收入一千万美元。美国人情愿花钱买“请”字，我们与人相处，说个“请”字，既不费力，又不花钱，何乐不为？ 英国人说话少不了“对不起”这句话，凡是请人帮助之事，他们总开口说声对不起：对不起，我要下车了；对不起，请给我一杯水；对不起，占用了您的时间。英国警察对违守司机就地处理时，先要说声“对不起，先生，您的车速超过规定”。两车相撞，大家先彼此说对不起。在这样的气氛下，双方自尊心同时获得满足，争吵自然不会发生。 成功人士说话非常注意用礼貌语言，如：你好、请、谢谢、对不起、打搅了、欢迎光临，请指教、久仰大名、失陪了、请多包涵、望赐教、请发表高见、承蒙关照，谢谢、拜托您了，等等。礼貌用语，令人心花怒放，满面春风。 ……
说话是能力，说话是艺术。说话要讲究方式与技巧。有些话直接说，有些话间接说，有些话要幽默说。什么场合谈什么话，见什么人说什么话，其中大有学问。 字字珠玑金口玉言学会智者的说话方式从此成为处处受人欢迎的人，说话虽然不是万能的，但不会说话却是万万不能的。智者因善于表达而左右逢源，愚人因错误表达而四处受阻。学会智者的说话方式，掌握妙语生花的说话智慧，可以让你处处受人欢迎。
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