现代酒店礼仪规范
李莉
湖南科学技术出版社
出版时间：
2005年11月
出版社：
湖南科学技术出版社
作者：
李莉
内容概要
现代酒店作为一个服务性行业，集住宿、餐饮娱乐于一身，对于服务礼仪有了很高层次的要求，本书为你提供了现代酒店礼仪规范的完全指导，内容主要包括现代酒店礼仪、酒店服务礼仪原则、酒店服务个人礼仪、酒店服务岗位礼仪、酒店服务冲突协调等方面。
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2005年11月
湖南科学技术出版社
李莉
现代酒店作为一个服务性行业，集住宿、餐饮娱乐于一身，对于服务礼仪有了很高层次的要求，本书为你提供了现代酒店礼仪规范的完全指导，内容主要包括现代酒店礼仪、酒店服务礼仪原则、酒店服务个人礼仪、酒店服务岗位礼仪、酒店服务冲突协调等方面。