协商力
2010-7
江西科学技术出版社
严澍
220
在人生的道路上，我们始终要与他人同行。 同行的道路上，有一个岔路口，一边是沟通、协商、团结、乐观、轻松、成功，一边是自我封闭、我行我素、孤军奋战、悲观失望、错综复杂、功亏一篑…… 协商，才是王道。 翻开本书，你将体会到协商在生活中扮演的角色，它不仅是一种智慧，更是一种技巧，在长久的磨炼中，协商会成为我们生活的一部分，让快乐、幸福慢慢延展。
前言 没有协商力，就没有共鸣力Chapter 1 协商的八个理由 1．皆大欢喜，谁都喜欢——做个人见人爱的社交达人 2．争吵不见了——解决问题，争吵不如协商 3．合纵连横——会协商，就不会被孤立 4．退一步海阔天空——退一步，是为了进一大步 5．与压力对话——温柔地制服压力 6．智者的好帮手——成功的秘籍就是协商 7．峰回路转要靠它——绝境之时，协商可以救命 8．化敌为友也靠它——协商能把敌人变成朋友Chapter 2 完美技巧，协商游刃有佘！ 1．戒掉浮躁 2．用心倾听 3．幽默无敌 4．以德服人 5．难得糊涂 6．巧用智慧 7．注重细节 8．控制情绪 9．察言观色 10．信守诺言Chapter 3 无处不在的协商，就看你怎么做！ 1．友情的可贵——朋友间的协商 2．血浓于水——亲子间的协商 3．一辈子的承诺——夫妻间的协商 4．永远是服从吗？——上司和下属间的协商 5．以公司之名——同事间的协商 6．是敌更是友——对手间的协商 7．天下最大的难题——婆媳间的协商 8．萍水相逢——无处不在的协商Chapter 4 协商中不可触碰的陷阱 1．口无遮拦——对方只会离你越来越远 2．固执己见——协商陷入僵局 3．急功近利——最后只会一无所有！ 4．过度奉承——对人对己都不好 5．过度敏感——始终迈不开协商的步伐 6．不懂装懂——让人把你当小丑结语
以德服人的秘诀，就在于你对他人的感化往往是在无形中造成的，这种感化将带给你更多的回报。我们在协商、谈判中，总想尽一切办法得到最大的利益，却忽略了应该遵循的原则，经常会赢了比赛而输了品德。以德服人的故事，总是在平凡的人身上体现得最为透彻，不为钱所动，不为利所屈服，更难能可贵的是坚持自己的原则。下面这个故事的主人公就是这样一个人：有一队骑兵在上尉的率领下去寻找马饲料。这位上尉是个蛮横无理的人，当他们来到一个破旧的小木屋前，上尉毫无礼貌地一脚踹开了门，发现屋子里站着一个白胡子老人。上尉看见是个柔弱的老人，便毫不客气地命令说：“马上带我去找马料！”这位老人看了看上尉，语气温和地回答：“没问题！长官，马上就带您去。”于是，老人在前面带路，带着部队顺着山坡往上爬。不一会儿，眼前出现了一片长得很好的麦田。
《协商力》：职场优势，精英必备。没有协商力，就没有共鸣力。
