刘墉超强说话术
2012-5
漓江出版社
刘墉
213
101000
无
偷偷下工夫 有一天我在学校餐厅喝咖啡，看见一群学生围着电视又叫又跳，原来是在看个选拔青春偶像的节目。 “你们大概都梦想成为青春偶像吧？”我开玩笑地过去问他们。没想到十几个男生女生居然一起大声回答：“对！” 我怔了一下，又问：“你们有没有边看边学呢？” “当然！我们正在模仿。”学生说。 “只有模仿吗？”我追问。 “由模仿开始啊！”一个女生瞪大眼睛问，“难道不对吗？” 我笑笑：“没有不对。但你们除了模仿，更得分析。”我指指电视里的少女主持人，“像她刚才，头向右边一扬，左手做个很帅的手势向左一摆，使她的力量一下子发挥到左右两边，既有青春的动感，又能吸引观众的视线……” 我才说一半，学生就叫了起来：“天哪！有这么多学问。”指指电视，“问题是，有人教她吗？” “可能以前有人教过，也可能每次她上节目，都有高人指点。” 我这话绝不夸张。几乎每个成功的艺人、演说家、沟通者，都下过苦功。即使是表演的天才，也得一点一点摸索，才能出头。 我自己曾经一点一点被专家训练，又一点一点自己摸索，再一点一点传授给我的学生，使我的学生不但得到全台湾和全台北市的国语英语演讲比赛冠军、青年学艺竞赛朗诵诗比赛的冠军。连我的儿子都在高中时拿到全纽约市的英语演讲比赛第一名。 而我一对一指导的学生不超过十个，其中还有两个在我训练之前，连复赛都进不去。 我说这些，不是为了炫耀，而是要借此告诉大家，全世界说话的道理都一样，无论中英文，也无论演讲、朗读或一般沟通，那原则是差不多的。最重要的是你不能只学表面的皮毛，而应该从根本处加强。 当你的基础好了，就算你的国语不够标准，相貌和音色也很平凡，你说出的话仍然能够感人，你仍然能成为第一流的演说家和沟通者。 也可以讲，说话的“根本功夫”不见得是优美的音色和标准国语，而是更内里的许多东西： 那是呼吸、气势、气韵、潜意识的影响力，也是对环境的掌控和时机的把握。你必须在看不到的地方下苦功，才能给人说不出的感动。所以我用的书名是《偷偷说到心深处》，那是“偷偷”的，用你高妙的说话技巧，营造最好的沟通环境，偷偷抓住别人的心。 这本书谈的就是这些微妙的东西，它简单到由接电话的第一个字“喂”开始，抽象到教你养气的方法，甚至引申到为什么有人“能在马背上得天下，却不能在办公桌后面治天下”，以及生活背景对说话的潜在影响。 它也很实在地一点一点分析座位方向、灯光角度、身体斜度，对沟通效果的影响。甚至小到怎么穿袜子、解扣子、提领子。 正因为有许多看似玄妙的东西，我举了一堆例子，甚至分析风水、动作、群众心理和行为语言。以此证明我说的不是玄学，而是科学。 如果您曾看过我千禧年出版的《把话说到心窝里》 第一集，或许记得我曾在后记里说： “《把话说到心窝里》预定写四本，第一二集为处世说话及一般语言技巧，第三集为幽默技巧，三本都是极好看的书。至于第四集，则因为属于‘音律’及‘演讲学’……” 六年过去了，《把话说到心窝里》已经出了两本，《教你幽默到心田》也在2003年完成，只有我说的第四集尚未推出。 现在我可以告诉大家，这个我研究三十多年的东西，终于变成了文字，而且为了使大家都能接受，我把所有的理论都隐藏在“生动小故事”的背后，以最平常的语言，像面对面聊天似的娓娓道来。 我不敢奢望你百分之百接受我的想法，但我绝对相信你在阅读的过程中，会一次又一次停下来，试试“我提供的建议”。 那些可能是你过去从未想过的，却足以影响你的一生。
有些人特别被长司赏识，因为他会说话。有些学生老师特别喜欢，因为他听课时坐姿好。有些业务员的绩效特佳，因为他会选位置。有些公司给人很好的第一印象，因为接线小姐会说“喂”。当你走上人生的舞台，面对父母、上司、老师和同事的时候，你是不是先得High起来？你不先High，怎能有力量带动你面对的人High？
想要歌唱感人、说话动听，事业成功、生活幸福，除了声音和内容，更重要的是内心发出的力量；想要沟通达到最好的效果，就像销售商品，除了货色，还有包装。当大家的实力差不多，你能够胜出，往往是那些表面看不出的东西。
在大家不注意的地方下工夫，你才能给人说不出的感动，才能说到心深处！
刘墉，国际知名画家、作家、演讲家。一个很认真生活，总希望超越自己的人。曾任美国丹维尔美术馆驻馆艺术家、纽约圣若望大学专任驻校艺术家、圣文森学院副教授。
出版脍炙人口的中英文著作百余种，全球发行量近1亿册，包括《萤窗小语》《超越自己》《创造自己》《肯定自己》《我不是教你诈》《爱不厌诈》《以诈止诈》《把话说到心窝里》等，在世界各地举行画展三十余次，在中国大陆捐建希望小学四十所。创作的原则是：“在感动别人之前，先感动自己”；“为自己说话，也为时代说话”。处世的原则是：“敲自己的锣，打自己的鼓”；“不负我心，不负我生”。有一颗很热的心、一对很冷的眼、一双很勤的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。
前言
第一章 从喂谈起
第二章 废话少说
第三章 看人说话
第四章 小心失控
第五章 一鼓作气
第六章 收放自如
第七章 说到“坐”到
第八章 光鲜亮丽
后 记 最后一根稻草的力量
【看人说话——之二】用对方最能了解的方式表达说着说着，发现四周的人已经各自另找主题，聊别的东西，把你冷落了。不想这么尴尬，就识相一点，别碰这类“你有感觉，别人没感觉”的东西。作个冷面笑匠。说个真实故事给你听：二十年前，我带一个女学生去美国。飞机起飞不久，开始送餐，用完餐，机舱的灯光渐渐灭了，好让越洋飞行的乘客睡觉。黑暗中，女学生突然推我：“老师！老师！这飞机上有没有厕所？”我差点大笑了出来，但我忍着，硬是不笑，冷冷地对她说：“没有！你得憋着！”才说完，四周好像已经睡着的乘客，居然不约而同地笑起来。制造出人意表的“笑果”我后来常想起这一幕，心想为什么大家在听到她问“有没有厕所”时不笑，却在我答了之后，一齐忍不住地笑起来。我也猜，如果我当时答她：“少闹笑话了！这机上当然有厕所。”或是我先笑，恐怕四周观众就算笑，也不会这么爆笑。笑话常常要冷讲。所谓“冷面笑匠”，真正说笑话的高手，自己反而要“冷面”不笑。因为只有这样才能让人猜不透，而有出人意表的“笑果”。问题是，许多人讲笑话，还没讲自己先笑。或讲一半，已经笑得说不下去了。这时候就算他终于忍下来，重新清清楚楚讲一遍，因为他先把“笑意”用掉了，效果也一定会大打折扣。你的情绪不是别人的情绪我说这个，是要告诉你，千万不能以自己的“了解”，去想别人的“了解”；用你自己的“情绪”，去想别人的“情绪”。举例来说，当你看完电影，很感动。要说给别人听的时候，你必须先把自己的那份感动压着，慢慢把故事的原委说清楚。因为戏里的张三李四，你都看过了，有了印象。说的时候，脑海甚至会浮现剧中的影像。可是当你口沫横飞讲得十分激动时，听的人却可能连张三和李四的关系都没搞清楚。所以我们经常会见到，听的人直摇手：“等一下！等一下！那个张三是什么人哪？还有，李四是怎么跑出来的啊！”他当然可能搞不清，因为你花两小时看的戏，却想在两分钟说出来，怎么可能清楚？你家猫狗干我屁事？还有一种情况，听众的情绪是很难“跟你一同起飞”的。就算你慢慢说，他也跟不上。那就是当你说“对你有特殊意义，却与他不相干的事”的时候。你在报纸上一定常会看到《 家园版 》里的小笑话。那多半是读者投稿，形容小孩有趣的童言童语。问题是，你可能横看竖看都不好笑。因为那不是你的小孩，你不容易产生共鸣。同样的道理，你觉得你家的宠物是神猫神狗，说给别人听，也不容易讨好。除非把你与那小动物“结缘”的点点滴滴，一五一十地细细道来，使听众好像跟你一样与那小动物生活多年，他才可能“动情”。只是，有谁那么有闲，听你“细说从头”呢！所以在许多人交谈的场合，最好少讲这种话题，否则你很可能说着说着，发现四周的人已经各自另找主题，聊别的东西了。不想这么尴尬，就识相一点，别碰这类“你有感觉，别人没感觉”的东西。少用别人不懂的词汇想要别人有感觉。“语言”也非常重要，语言可以是国语、闽南语、粵语、英语、法语，或你的词汇用语。我发现有件很妙的事，就是只要注意一个人用的词汇，就往往可以猜出他大约什么年岁。这并不是因为年岁大就用词艰深，而是由于以前台湾都用国立编译馆统一的课本，那课文每几年会换一次，有些文章，像《 岳阳楼记 》、《 桃花源记 》年年都会编入，但有些文章，像《 滕王阁序 》、《 爱莲说 》则可能上一版有，这一版没有。所以，很可能那些读过《 爱莲说 》的人，动不动就讲“可远观而不可亵玩”；背过《 滕王阁序 》的人，突然会冒出一句“时运不济，命途多舛”；念过《 与吴质书 》的人，喜欢用“动见观瞻”；中学默写过《 岳阳楼记 》的人，爱说“政通人和”。那都是多文的词句啊！他为什么能用得十分习惯？因为那是他在课本上学的，太熟了。问题是他习惯，别人不一定习惯。同样的道理，你以为“命途多舛”这个从《 滕王阁序 》里学到的词很简单，那些没念过《 滕王阁序 》的人都能听懂吗？只怕他们懂了，却误以为“命途多舛（音chuǎn）”是一辈子气喘。了解了这个道理，除非你确定听众的程度跟你接近，与你“同行”或跟你“同一届”，最好避免不通俗的词汇，有时候你甚至得把自己最习惯的“专有名词”改成一般人听得懂的东西；如果非用“外文”不可，也得记得加个翻译。否则，别人“有听没有懂”，怎么可能“心动”？
最后一根稻草的力量 我最近看了2005年入围奥斯卡最佳外语片的瑞典电影《就像在天堂（As IT Is IN HEAVEN）》。 片中一个著名的指挥家，因为心脏病，回到故乡休养，偶然听见村里小教堂圣诗班的演唱，再次勾起他对音乐的狂热，于是自愿指导那圣诗班。 但他指导的方法很特殊，起初完全不教团员唱歌，只带着大家做游戏，要每个人释放出内心积压的情绪。他甚至教女团员脱下外衣，用双手摸着女生的脖子和胸口，教“她”怎么放松、怎样呼吸。 果然，当团员敞开心房之后，即使各自发出没有意义的声音，交织在一起，也令人感动。 我特别提这个电影，是因为它跟我在前面书中说的道理一样——想要歌唱感人、说话动听，除了声音和内容，更重要的是内心发出的力量；想要沟通达到最好的效果，就像销售商品，除了货色，还有包装。当大家的实力差不多，最后使你获胜的，往往是那些表面看不出的东西。 希望大家看完这本书，能够了解什么是气质、气度与气势，知道培养“不信自己不能出头”的那种来自内心的力量，是走向成功的第一步。 也希望读者在看完每一章之后，都能合上书想想。譬如你过去说“喂”的时候，是不是因为太硬或太急促，而给人压迫感。你会不会在言语中加入太多像是“一个”、“事实上”这类没有必要的词语，减弱了说话的力量。 你知不知道看场合调整音量，表现优雅的谈吐和教养？ 你知不知道看情况，来决定坐的位置，为自己制造最有利的说话环境。 还有，你过去会不会总爱抱着胸说话？你在开会时，看旁边的人报告，会不会只转头、不转动身体，造成别人不好的感觉？ 没有错！别人可能说不出来，也不懂得心理学和“行为语言”。但也正因此，那感觉藏在潜意识里，影响深远。 为了使大家对这许多看来是小节，却能产生“最后一根稻草”影响的东西能深入了解，在这本书里，我试着以最口语化的文字，并且举各种生活上的例子，一点一点分析。还怕不够，我又画了许多插图，希望大家能用那些画面比较，证实我说的道理。 当然，最好的“实证方法”是“生活”。我相信大家如果能试试我的建议，调整原有的一些习惯，很可能就算别人不立刻发现，也会渐渐感觉你的不同。 这种改变最棒！因为它是偷偷地改，在说不出的地方下工夫，产生说不出的好感觉。 《偷偷说到心深处》与我过去出版的《把话说到心窝里1、2》属于同一系列，其中的差异是：最先两本属于“战术”，是立即可以使用的东西。这一本则是“战略”，是战斗前作通盘规划和沙盘推演。 好！现在兵实马壮，所有战备工作都完善了。不久之后，我将会推出下一本——演讲的实战。从怎样准备一场即席演讲、怎样克服说话的恐惧、怎样设计演讲的内容、怎样打出漂亮的手势，到最能打动人心的语言节奏。 在那本书里，我甚至会用“曲线图”分析，怎样把听众的情绪拉起来、放下去、幽默一阵再严肃一番，使从头到尾没有冷场，达到最佳的演讲效果。 话说回来，高明的说话技巧，何尝不是高明的写作技巧？好的文章，本来就是最佳的陈述。使最枯燥的东西，也能表现得生灵活泼、趣味无穷。 所以，当大家看完我这一系列谈说话技巧的作品之后，也就摸透了我的写作技巧。 如果你不信，我就先透露个小“撇步”吧！ 请回头翻翻这本书，看看每篇文章的开头，是不是有的是生动的故事、有的是幽默的谚语、有些是刚发生的新闻，有些是引起争议的话题？ 我为什么用那些开头？ 说实话，不论杨振宁娶小他五十四岁的年轻太太、西安儿童欢迎连战的朗诵、列子遇到的算命先生、费玉清的荤笑话、监所里审问犯人，或拳王咬下对手的耳朵，都是为了在一开始就吸引你。 在演讲或教课时，这种技巧叫“引起动机”；在写作上，这叫“导入”。 导入什么？ 导入正题！导入我要谈的许多理论。 为了把说话的各种理论写出来，而且使大家愿意看，我构想了二十多年。 希望大家能看得出我的苦心，把这本深入浅出的书，介绍给更多的有心人。
刘墉一直用比较浅显的文字，说了很多挺深刻的道理。他的作品差不多有20多种励志类的图书，长年累月高居排行榜的第一名，至少是名列前茅，非常好的成绩，他的书影响了很多海峡两岸正在成长，或者已经成长起来的年轻人。——凤凰卫视《鲁豫有约》
《刘墉超强说话术:偷偷说到心深处4》编辑推荐：会说话，会来事，你才能胜出。你必须在看不到的地方下工夫，才能给人说不出的感动。在大家不注意的地方下工夫，你才能给人说不出的感动，才能说到心深处！
无
虽然觉得自己的语言表达能力不差，可是很多时候很多话不知怎么说，如何说更让人感动，怎么说更贴心，这一套书就是让你明白如何说话
一直很喜欢刘墉老师写在书，挺不错的。之前买的《我不是教你诈》感觉看了好多次，对有的故事还是不理解，需要好好多思考啊
刘墉的书从不是教你诈开始，就喜欢他的作品
这个电热毯我铺了一晚上，床热了就关掉了。电源没早，早上还没起来，开关火花四溅，当时就电到我了，打了我一个激灵，当时心脏就突突猛跳。我本来想一百多块的东西，算了吧，太麻烦，朋友都说打售后电话会解决的。我在网上申请了售后。然后0527-88105500这个电话打给我说，我这东西买了超过十五天了，没办法了。我说谁天儿不冷用电热毯啊。她说那你也可以试一下。我说就是我用了，第十六天坏了也不管啊。她就反反复复说一句话，过了十五天了没有办法。要不就让我就去相关部门。jingdong买商品就保用十五天吗？没用一句歉意，没有一点点诚意。就是一句:没办法。如果出了人命呢？如果我们不在家出了财产损失了呢？产品包装，说明书合格证都在的，幸好是第二天就坏的，要不也扔了。人家售后问都没问，也没说发回来我们看看是什么原因。 如果这样做电商，jingdong，你有前途吗？
刘墉的书不用说内容是非常好的了，他的睿智和对世界、人生等的看法对我们有指导意义，我陆陆续续买了不少刘墉的书，收到这两本书以后，我想对出版社提点建议，不知道是为了凑书页，显得厚，还是别的原因，本来32开的书，一页几乎没多少字，页眉、页脚留白太大了，行间距也大，在每章的第一页，没几个字，更是占了一页的篇幅，在厉行节约、低碳环保的今天，显得太浪费纸张了。我还是愿意看过去那种比较紧凑，一页里承载许多内容的书，摆在书架上也少占地方。希望当当网能把建议反映到出版商那里。
没有看，但是看了其他的关于说话术，感觉很棒，相信也不会差到哪里去
还是非常支持刘墉老师，这类书非常适合每个人。继续支持！
一直看刘墉的书 很受用 在职场 生活交往中能给自己一个很好的指导 现在生活没有什么可以离开沟通 这本书写的很好 很实用
很喜欢刘墉老师的书，等了2个月终于等到五折啦，呵呵，一口气买了很多本
刘墉老师的作品，让我受益匪浅
刘墉老师的书总是那么幽默充满智慧，非常好看
很喜欢这样的书，说些浅显的道理，让我读读这个世界
第一次读刘墉的书，他的书果然非常适合年轻人读。如果我在十年前就读这本书的话，应该会少走些弯路。
沟通，从心开始，为了更好地学习和工作，开卷有益
之前就看过了，觉得非常实用，就再买了一整套刘墉的书，准备收藏。
挺好的，一直都有买刘墉的书来收藏！
喜欢刘墉的处事书，看过一系列，受益匪浅！
喜欢刘墉的书
这个商品不错\'喜欢刘墉
很喜欢这本书，买了收藏的，之前那本送人了。
刘墉的书没说的，必须好，性价比又高!励志大师！！
书的确不错，应该是正版，性价比挺高的 就是 这个包装 是不是 太次了 太次太次的包装啊 就是 一个破塑料包住 然后 用粗笔写上名字和电话 一下子 把档次 拉的好低好低啊
刘墉的书值得多次阅读收藏
刘墉的书都还不错的 有学到
从中学到不少东西 对自己很有帮助 希望成为最好的自己
很值得一年的一本书，会尝到很多东西，特别喜欢！
喜欢是因为能教你少出错，少走歪路，更好的保障自己。
生活中的小故事，加上作者深刻的见解，很好的一本书。
刘的书，我很喜欢，平淡的文章里有犀利的意义
印刷很好，还没来得及看，喜欢！
六年级孩子很爱看，内容不错触动心灵
这本书一共有四本，这是其中之一，这本书总体来说还是不错的，有很多例子，可以引人深思，对号入座，是生活中和职场中必备的书籍！
书很好看，趣味性强，很多生活的例子，较高参考价值
好书，很喜欢读。感觉受益匪浅啊
很喜欢作者的书，能教会你多处事方法
很喜欢的一本书，基本上是二三遍重复看
如果可以的话，我会收集全他的出版物，每一本都是精华，每一本都舍不得不买，真的很喜欢，他给带来很大的影响
喜欢，浅显易懂，收益了
有用！用书里的方法，人际关系好多了
我很喜歡劉墉的書從小時候就在看了
刘的风格，小故事大智慧
才看完，非常好看，有意思，精彩，纸质非常好！
好书啊，把这一个系列买完了
一个系列都很不错
很不错，学到了很多
正版，实际应用价值高
我又买了几本刘庸的书。太受用!
学到了很多，以后可以留给孩子看
很好看这一套书，就是没有第二本。哈哈，强力推荐
这本书挺不错的，值得我们看一看
读着里面的文字，就很舒服 学以致用，也定然很舒服
很容易理解的一本书
很适合高中生看
老书了。就像是老朋友。这么多年总是看却总是同样的味道。
好书啊，找了好久了
后续看过之后，追加
大师的作品，还未看，应该不错
努力学习，活到老学到老
这个商品讲演讲技巧，一般
看了以后有一点的收获，还是对得起这个价格吧。
继续观看中,实用
挺不错的书，有兴趣的可以抽时间看看
看看吧，听别人介绍的。不知道实际如何
书真的很不错，值的一看
学会改变说话艺术
喜欢刘墉的书，内容很实用
这本书不错，适合仔细读读，内容好少
这本书和我预想的还是有差距吧.
有空读读也是不错的。
像是很老的一本书
还没看，待定
帮别人买的,还在看呢
书还没看，感觉不错。
之前买了我不是教你诈，这本没上次的好看，一般般吧
讲的很细节，是平时说话中应当注意到的问题。
内容写得比较实用，我很喜欢
只看了一章有点小失望。。。。。。
最后一本是这一些列中内容最一般的一本。单买的话不推荐。
正在看此书，发现第119页至150页全是重叠字，即看正面时，反面的字也看得到，看得眼发疼，希望书发出来之前仔细检查！！！
刚拿到书，拆开包装，发现119-150页印刷严重有问题，根本无法阅读，只能申请退货。
此书极浪费纸张，空白处很多，内容也离想象的差得很远!太失望了
这本书和以前的那本“说话的魅力”内容一样
这本书幽默和实用！刘墉太有才了！
很多人不会告诉你的人生感悟，刘墉毫无保留的为你娓娓道来。
一直喜欢刘墉的文章,也很信任亚马逊的品质保证
书很好，很喜欢，跟我想象中一样
书里举的例子相当丰富、恰当，读来受益匪浅
看刘墉的书很多年了。一直作为行事指导。
看了书名，以为是给孩子励志、谈谈朋友如何和睦共处的方法。细看内容，是一个台湾老油条，教你怎么忽悠别人为自己服务、怎么躲别人借钱等这种中国的“小聪明”。后悔买了正版！！！！！！！！
刘墉的书，我喜欢，图书质量挺好的！
好，刘墉的书值得一看
又多了一本喜欢的书！
刘墉超强说话术：偷偷说到心深处
刘墉的书，五星推荐。。。。。。。。。
刘墉的书真的很值得