假面饭店

2012-12  

南海出版公司  

[日] 东野圭吾  

286  

200000  

中森  

无  

　　
《假面饭店》主要讲述在高档酒店“东京柯尔特西亚”发生的连续预告杀人事件。负责追踪事件的警视厅刑警新田浩介扮成服务生混入酒店，与前台小姐山岸尚美一起探索连续杀人事件之谜。故事由东京都内发生的三件连续杀人事件现场遗留的数列暗号为开端，搜查总部通过对这三次事件的暗号进行分析，推断出第四次杀人将发生于“东京柯尔特西亚酒店”。为了阻止第四次事件的发生，数名搜查员被安置在酒店内，以服务生的身份进行搜查行动。其中一名搜查员便是搜查一科的刑警新田浩介。
　　
而由饭店所任命担当新田浩介助手一职的优秀前台接待山岸尚美，在警方潜入调查行动的初期曾与新田浩介不和。警察们的工作，是扯下对手的面具，而山岸尚美她们的工作，却是保护客人的面具。既冲突又合作的局面，为案件的破解带来了无数难以预知的局面。但是随着时间的经过，他们时而相互交换着服务生与搜查员的待事出发点，时因而意见冲突所对立，经历着饭店日常中所发生的悲喜交加的一件件小故事。慢慢地两人之间形成了深厚的信赖关系。
　　 东野圭吾通过刑警新田浩介呈现了一个凡人的成长过程，以及人与人之间从相互戒备到主动理解等微妙的心理变化描写。

　　 东野圭吾（ひがしの
けいご），日本推理小说家。1985年以第31届江户川乱步奖得奖作《放学后》出道。早期作品多为精巧细致的本格推理，之后作风逐渐超越传统推理小说的框架。代表作有《放学后》《秘密》《白夜行》《单恋》《信》《嫌疑人X的献身》《以眨眼干杯》多部作品被搬上屏幕。2011年11月21日，2011第六届中国作家富豪榜子榜单“外国作家富豪榜”重磅发布，东野圭吾以480万元的年度版税收入，荣登外国作家富豪榜第5位，引发广泛关注。

精彩书摘：
1
电话铃响了，是从十六楼电梯厅打来的内线电话。
山岸尚美有一种不祥的预感。五六分钟前，她为一位男性客人办理完入住手续，客人入住的正好是十六楼的单人间。提着行李带领客人上去的是行李员町田，他是刚来公司一年的新人。难道他犯了什么严重的错误？一种莫名的不安在尚美的心里蔓延开来。
“您好，这里是前台登记处，很高兴为您服务。”尚美说道。
“您好，我是町田，刚刚把客人带到1615号客房，客人说房间内有一股异味……”
“异味？”
“是烟草的味道。他说预定的明明是无烟客房，为什么会有这种味道……”
尚美熟练地敲打身旁的电脑键盘，调出1615号房间的资料：这的确是一间无烟客房，像往常一样做过卫生清洁，而且从没有留下任何有关烟味的记录。
“我知道了，客人现在怎么样？”
“正在房间等待回复呢。”
“你陪客人等一下，我马上过去。”
挂了电话，尚美再次查看电脑，这次查看的是入住客户的信息：客人是从大阪来的普通公司职员，于一周前预定了房间。要求无烟客房，窗户不能对着马路，最好是靠里边一点的房间。为他办理入住手续的就是尚美本人，但她并没有觉察出古怪的地方。
尚美环视了一下前台，想起大堂经理因为有临时会议去了办公楼，只好挥手把年轻的服务员川本叫过来。
“刚刚接到1615号房间客人的投诉电话，你赶紧去找个客房预备着。”
“好的，单人间是吧。”川本看了看电脑屏幕说。
“嗯……单人间、标准间、豪华套间都找找吧。”
“好的……”尚美赶紧拿起万能钥匙冲了出去，没有听见从背后传来的川本的声音。
电梯一到十六楼，尚美就看见町田站在1615号客房门口。他见尚美到了，便迎了上去。
“真是奇怪啊，我把他带到房间的时候并没有什么异味，我去电梯厅打了个电话的工夫，回来就……”
“就有烟味了？”
“对。”町田连连点头，一脸疑惑。
“知道了，川本正找其他的房间，你先回前台吧。”
“嗯，好的。”
目送町田走向电梯厅后，尚美抬手敲响了1615号的房门。门很快就开了，出现了一张中年男子的国字脸。单眼皮，眼底浑浊，嘴角撇向一边，很不高兴的样子。
尚美立刻鞠躬道歉：“真是对不起，给您添麻烦了。听说房间里残留异味？”
那客人朝着房间抬了抬下巴，说：“你进来自己闻闻吧。”
“打扰了。”说完，尚美走进了房间。
根本不用刻意去闻，就能闻到一股很呛的味道。虽然确实是烟草的味道，但又不是那种附着在房间里的陈年烟味。这明显是从点燃的烟头上冒出来的烟味，也就是新鲜的二手烟的味道。
恐怕町田的推测是对的，可能是客人趁他打电话的工夫点燃了偷偷带进来的烟。尚美不禁产生了怀疑。
“怎么样，是有烟味吧。”那客人略带关西口音，一副得理不饶人的模样。
尚美再次低头道歉：“让您感到不适，真是对不起了，我们马上为您准备其他客房。我可以打个电话吗？”
“嗯，那就尽快吧。”
“好，我马上去办。”
尚美赶紧用手机给前台打了电话，川本迅速接起电话。
“房间找到了吗？”
“同一层的话，1610号和1612号房间都空着，而且也都是无烟客房，其他的条件也都符合。”
尚美在心中暗暗否定了川本的提议。那两间客房也都是单人间，倘若客人是在故意找茬，带去那种房间也无济于事。
“查一下1620号或1630号房间。”
川本倒吸了一口凉气，他一下子明白了尚美的意图。
“1620号房间清扫完毕，可以入住。”
“那就让町田把钥匙送上来吧。”
“好的。”
挂了电话，尚美面向客人微笑着说：“很抱歉，让您久等了。另一间客房已经为您准备好了，我这就带您过去吧。”
“是无烟的吧？”
“是的，请您放心。”尚美提起搁在柜子上的旅行箱。
来到1620号房间，尚美用万能钥匙打开了房门：“您请进。”
客人先一步踏入房内，身后的尚美感受到了他的惊讶，看来他做梦都想不到会给他换这么好的套房吧。
“您对这个房间还满意吧，也没有什么烟味。”
客人使劲闻了闻，回头转向尚美：“我住这个房间可以吗？我把话说在前头，我可不会再加钱了。”
尚美摇摇手，说：“当然不用加钱，由于我们的疏忽给您带来不便，真是很抱歉。”
“嗯嗯，也没什么，以后注意就好了。”客人抓了抓眉梢，语气有些尴尬。
这时，町田上来了。他将钥匙交给这位客人，便和尚美一起离开了。
“真是越想越气，我感觉完全是被他摆了一道。”在去电梯的途中，町田对尚美说，“绝对是那个家伙自己点的烟，故意找茬儿，好让我们给他换一个高档客房。这是一个奸计。”
“没有证据就不要乱说。没教过你‘顾客就是上帝，而且永远是对的’吗？”
“那也用不着给他套房啊。”町田撅着嘴，“我想双人房或豪华双人房就能满足他了。”
“要是他挑三拣四最后还不满意呢？到时候还得给他换房间，那样不是给自己找麻烦吗？”
“话虽然没错……”
“以前一位前辈对我说过，永远不要和客人做无谓的讨价还价。”
“啊？哦。”町田虽然点头答应着，但显然还是很不服气。
尚美回到前台，看见大堂经理久我正在和川本说话。
久我对尚美点头示意：“听说有投诉？”
尚美耸耸肩。
“嗯，已经解决了。也不是什么大事，我马上写份总结报告。”
久我轻轻地将右手伸过来，说：“报告书一会儿再写，你先去趟办公楼，总经理他们在二楼的会议室等着呢。”
“什么？总经理在办公楼吗？”
尚美吃惊地看向久我那端正的脸庞。总经理的办公室就在前台接待室的后面，会议通常都是在那里召开的。
“因为有公司以外的人参加会议，才会用那儿的会议室。不用担心，并不是你犯了什么差错，而且跟这件事也没关系。”
“您知道是什么事情，对吗？”
“嗯，我也是刚才听说的。但事关重大，不方便在这里说，而且一两句话也说不清楚。”
尚美抬起头仰视久我，说：“感觉事情比较严重呀。”
久我露出严肃的表情：“没错，很严重。所以需要你的帮助。”
“我？为什么？”
“这是因为……”久我话说到一半又咽了回去，他摇摇头对尚美说，“你还是去问总经理吧。”
尚美叹了一口气：“知道了。”
尚美离开前台，穿过员工专用走廊，从紧急出口来到饭店外面。东京柯尔特西亚饭店的主要事务部门都设在旁边的这栋大楼里，尽管大楼上挂着“东京柯尔特西亚配楼”的牌子，但这里不对外营业。
尚美来到办公楼的第二层，总务科和人事科的办公室都设置在这个楼层里。尚美敲了敲会议室的门，里面传来一位男子的声音：“请进。”
尚美推开门，鞠了个躬，走了进去。她首先看到的是总经理藤木。藤木平时温和宽厚，但此刻双眉紧锁，显得心事重重。藤木右边坐着客房部部长田仓，他是尚美和久我的直属上司，性格开朗，是个爱开玩笑的人，可现在和藤木一样，表情严肃地看着尚美。在藤木左边的是总务课长片冈，尚美和他接触不多，但想必神情应该不会一直如此可怕吧。
会议桌旁边坐着礼宾部领班和内务部负责人，他们也被叫来了。
尚美再一次感觉到事情的严重性。
“不好意思，突然把你叫过来。先坐吧。”片冈说。
尚美挨着礼宾部领班坐了下去。
“其实，今天叫大家来是有件事想拜托大家。只是，这件事非常敏感，容易引起骚乱。所以，即使对公司内部人员也要保密，更不用说那些公司以外的人了。”
尚美看着藤木，握紧了放在膝上的双手。藤木神情严肃，朝她微微点了点头。
“直截了当地说，我们必须协助警方的调查工作，而且，麻烦的是，这次调查的是一起谋杀案。”
片冈的话令尚美倒吸了一口冷气。这简直太令人震惊了，她感到制服下面的心脏开始怦怦狂跳起来。
“如果大家每天关注报纸或新闻，想必会知道最近东京都发生了多起杀人事件，但有一件事新闻里没有提过，那就是其中三起案件可能是同一凶手所为，同时他极有可能再次作案，他会在什么地方作案呢？”片冈用指尖在桌上敲了两下，“警方称，会在我们饭店里。”
“什么？”尚美失声问道，“怎么会？”
片冈摇摇头：“警方称这是调查机密，没有向我们详细说明。但是，警方明确表示，凶手已锁定我们饭店作为作案现场，这是毋庸置疑的。他们还说，根据凶手的作案规律，杀人事件会在十天之内发生。”
尚美感到口干舌燥，她忍不住舔舔嘴唇。
“警方已经掌握了这么多情报，已经锁定犯罪嫌疑人了吧？”
尚美的提问使片冈微微皱起眉头。
“并非如此。虽说做了很多搜寻和调查，但还不能确定凶手是谁。”
“那么，凶手下一个要杀害的目标总该弄清楚了吧？”
“这个好像也没有确定。”
“啊？”这次是坐在尚美旁边的礼宾部领班杉下。
“没查到凶手是谁，也不确定谁会遭殃，只知道作案现场是我们饭店？”杉下问道。他的疑问也正是尚美想问的。
“所以我才说警方没有向我们做详细的说明啊。”
“也就是说，您无法告诉我们任何与案情有关的信息。可是什么都不知道的话，我们怎么协助警方调查呢？”尚美不假思索地问道，语气略显激动，但她马上意识到自己的态度过于强硬了。
“山岸！”藤木插话说，“你们有疑问也是理所当然的，我们听了也有同感。但是警方有警方的立场，既然他们不能说明理由，我们也只能服从。不管是什么理由，一切有可能引起类似骚动的事件，我们都要防患于未然。虽说是警方要求我们协助调查，其实我们也是在依靠警方的力量。我说的话，听明白了吗？”
藤木平日里不曾严厉训斥别人，而现在的语气却让房间里的气氛越发凝重，几乎快要凝固了。
“饭店里真的会发生这么恐怖的事情吗？”尚美的目光又转向了片冈。
“我只能告诉你，警方推测可能性很大。”
尚美做了一个深呼吸。她对这件事还没有那种身临其境的真实感觉，就像在梦中站在悬崖边上一样。
“那……需要我做些什么？”
片冈托着下巴，说：“正如刚才所说的，我们对个中内情毫不了解，只是听警方说‘近期这家饭店会发生杀人事件’，只知道一个无辜的人要惨遭杀害。这种情况很麻烦，因为从住客到访客，我们都要怀疑，所以仅仅靠加强警戒是毫无意义的。而且，我们都是外行，能做的事很有限，说句极端的话，要是等真的发生了杀人事件再去找警察报案的话，就为时已晚了。”
尚美瞬间明白了片冈话中的意思。
“就是说，警察要进入我们饭店吗？”
“简单来说是这样的，但具体做法有很多。比如警察可以乔装成在餐厅或是酒吧用餐的客人，或者打扮成参加宴会的客人……这样的话，在四周随意走走看看，想必没人觉得奇怪吧。主要的问题是客房的情况，为了保证在饭店内发生的任何事情都能及时处理，警察只是扮成投宿的客人是远远不够的，他们必须像你们一样站在明处。”
“站在明处？”尚美疑惑不解地问，“这是什么意思啊？”
突然，田仓小声嘟囔了一句，大家的目光全部集中在他的身上。
“不好意思。”田仓故意咳嗽了两声，“片冈，接着说吧。”
片冈点点头，继续说道：“这是警方提出的方案，简单地说，就是让警察偷偷混进工作场所。”
“偷偷混进……”
“让警察装扮成饭店的服务生，站在门口迎接客人或是在前台服务，还可以不时地进入客房。”
“这也太荒唐了吧！”尚美被逗笑了，心想这简直就是最烂的冷笑话。然而，当她看见片冈和藤木严肃而沉默的表情时，她立刻收起笑容恢复严肃。
“警是真的要这么做吗？”尚美再次确认。
“当然。”片冈答道。
“那么，我们饭店该怎么应对？”
“同会长及各个负责人商量过了，最后还得听从警方的意见。”
尚美望向藤木，而藤木正在向她眨眼睛。
“我想再问一下。”她的目光又落回片冈的身上，“安排在饭店的警察有没有相关的工作经验呢？”
片冈耸耸肩：“一点也没有，彻底的外行。”
“安排在饭店的人数是？”
“暂定五人，据说根据情况也有可能会增派人员。前台一人，礼宾部一人，内务部三人。”
坐在尚美旁边的礼宾部领班杉下等人顿时紧张起来，或许是因为自己部门被提名了吧。
“说到这里，我想大家都应该清楚为什么把你们叫过来了吧。”片冈继续说道，“希望你们能够认真地培训和指导他们，并对他们的工作给予帮助。虽然有困难，但拜托大家了。”
“请等一下，为什么是我呢？”尚美来回看着片冈和藤木，随后又看向田仓，“叫杉下他们来我能理解，但为什么也叫我来呢？在前台员工中，比我资历深的大有人在。况且派来的警察应该都是男的吧，被女人培训指导，恐怕会有天生的抵触心理吧。”
“推荐你的人是我。”藤木道，“我同田仓商量过了，我们觉得你最合适。”
尚美点了点头：“我知道了，但是我对指导新人也不是很有经验。”
“这种话你要说到什么时候？我们并不是期待你有多强的指导能力，我们之所以选择你，只有一个理由，那就是你是女性。”
“到底是怎么一回事呢。”
藤木缓缓地探出身子。
“虽然我们是为了制止犯罪事件的发生，但也绝不能给客人带来不便，令客人不愉快，这是任何时候都不能忘记的。警方派出刑警潜入饭店，这和我们的客人没有一点关系，我们不能因此而影响服务质量。刚听到这种计划时，我想给他们安排成服务员和清洁工的工作，把他们安排在前台我是不赞成的。前台既是接触客人最频繁的场所，又是财务进出的部门。让半路出家、临阵磨枪的人在那儿工作，我实在是不放心。”
“我也有同感。”
“但是警方说，前台是信息的最集中的地方，是收集信息的最好场所。如果从方便调查的角度来说的话，的确如此。我们考虑了一下，最后决定让警察乔装成前台登记员，然后在他身边配上一个帮手就成了。”
“这样做我倒也明白，可是为什么是我啊？”
“你想，两个穿前台制服的男性老站在一起，多少都会觉得别扭。如果换做一男一女的话，看上去就会感觉是一对搭档，两个人一起行动也会变得很自然。”
“也就是说，在公司里，女职员只能充当男职员的助理，是吗？”尚美察觉到自己的声音有些尖锐。
“山岸。”田仓的口气略带责备。
“算了算了。”藤木叹着气再次面向对尚美说，“我不这么认为。但在现实中，大部分人都看惯了这种场景。因此，我想利用这一点来扳回一点局面。不为别的，就算是为了顾客安全和利益着想，你也不愿意吗？再说，你放心让一个穿着饭店制服的警察独自带客人去豪华套间吗？”
“其实也不是……”尚美低下头看着地面。要是为了客人，她也没什么可说的了。
这时，传来一阵敲门声。
“请进。”片冈说完，一名男性工作人员走进来，在片冈耳边低声了些什么。
片冈说了声“知道了”，便和藤木、田仓两人低声交谈了一会儿，好像是在确定什么事情。片刻之后，片冈再次转向尚美他们。
“现在警视厅的人已经来了，在另一个房间等着呢。如果大家都没异议的话，我想马上让大家碰个面。可以让他们进来吗？”
尚美和礼宾部领班杉下他们不约而同地对视了一下，那两人都面部紧绷，但显然是接受了这个事实。虽说对他们来说，突然加入特殊的新手也很困难，可明显前台才是最难的。尚美意识到他们都在等自己作决定。
“明白了。”她死心地说道，“我答应，反正也没有其他办法了。”
片冈朝部下示意了一下，那人快步出了房间。
“虽然执行起来有很多困难，但为了饭店的安全，请务必尽力。”藤木叮嘱道。
“好的，知道了。”尚美答应道。她心里甚至还想到，自己进饭店以来，藤木给了不少关照，若在这种情况下能助他一臂之力的话，也算不枉费他对自己的栽培了。
“我们已经同久我谈过了。”田仓接着说，“久我说，不会把全部事情都强加给你一个人的。你放心，大家都是你的后盾。”
“谢谢你们。”
既然两位上司已经说到这份上了，尚美也不再抱怨什么了。相反，此刻尚美暗下决心，决定一定要不负众望。
“您刚刚说的是十天吧，那件事会在十天内发生？”礼宾部领班杉下说。
“警方是这么说的。”片冈答道。
“那么，就忍耐十天吧。”
“还不能确定啊。”藤木说，“我认为只有逮住凶手，或者确定饭店已经安全后，警察才能离开。”
“这样啊。”杉下喃喃道。
敲门声再次响起，门开了，露出刚才那位男职员的脸：“人带来了。”
“嗯，请他们进来吧。”片冈说。
男职员转身招呼他们进来。
第一个进来的是一位脸庞宽大的男性，五十多岁的样子。虽然脸上浮着祥和稳重的笑容，但他的双眼中透露出吓人的目光，好像能洞察世上一切阴暗。随后进来的是四个男人和一个女人。尚美一边起身，一边朝几名男子看去，因为有一名前台的人选就在他们当中。
片冈把中年男人介绍给尚美他们认识，他是搜查一课的稻垣股长。
“稻垣先生，这是我刚跟您提起过的三位同事。情况已经说明白了，他们都愿意效劳。”
“这样啊。”稻垣笑逐颜开。
“谢谢大家接受我们提出的调查方案，真是万分感谢。我想这一定会给大家带来负担，但为了防止凶案的发生，不得不出此下策，恳请大家务必协助我们办案。”稻垣的声音虽然低沉，但铿锵有力，声声入耳。言语间用词谦恭，却流露出一种不容分说的威严正义之气。尚美他们只是低头，认真听着。
片冈从口袋取出笔记本：“关根巡查是……”
“到。”一位年轻的男人站出来。他身材高大，看起来更像是运动员。
“你去行李部做事。他是礼宾部领班杉下。”
“请多关照。”年轻的刑警向杉下鞠了一躬。
接着，片冈分别念了三个人的名字，一名女性以及两名男子也都答应了。他们都是客房部的。
那么剩下的那个就是前台登记员了。尚美偷偷瞥了他一眼，三十五岁左右，一脸精干，一眼看上去并不怎么凶狠，总算放心了。
“最后是新田警部补，任职前台服务员。这位是负责指导你的山岸小姐，有什么不明白的地方，问她就可以。”
听完片冈的话，这位姓新田的刑警走到尚美的跟前说“请指教”，并递出一张写有“新田浩介”的名片。
尚美接过名片，微微一笑，心想：明明是要请教别人的，可一点诚意也没有。
“请多多关照，新田先生。”尚美故意拖长音节。
然而，新田似乎完全没发觉话语中的讽刺意味，只是傲慢地点点头。这家伙是傻的吗？尚美有点不安。
“那么，接下来我们马上进行培训吧。为了尽早开始调查计划，我们尽力配合，什么岗位该干什么我们就培训什么，没意见吧？”片冈提议。
“OK！”稻垣转向自己的部下，用洪亮的声音说道，“大家好好干，千万不要给专业的工作人员带来任何麻烦，无论如何也要找出案件的线索，制止接下来可能发生的事件，听明白了吗？”
“听明白了。”刑警们干劲十足，回答也是掷地有声。只不过，就在稻垣转身离去的一瞬间，新田无精打采地叹息了一声，这一幕没有逃过尚美的眼睛。
客房部的办公室位于办公楼的三层，最里面就是更衣室，尚美他们上班前必须在这里更衣。
尚美在共用办公桌前将服务手册快速浏览了一遍。所谓服务手册，就是一本明确记载了饭店内服务准则的册子，还记载了一些新人培训制度，供新员工使用。尚美认为指导警视厅的刑警们先要做到形似，那么看这本手册是最适合不过了。
从更衣室传出走动的声音，是新田浩介换好了前台的制服。
“幸好这种制服跟我的衣服差不多，不错啊，摇身变成了服务员。行李员那种像玩具兵一样的制服我可不想穿啊。”新田的语气十分随便。
“衬衫的第一颗纽扣，”尚美指着他的领口，“一定要整齐地扣好。领带不能系得太松，要保持发型的整洁。地下一层有理发店，只要说是员工标准发型他们就明白了。”
新田两手插在裤兜里，耸耸肩：“也有头发很长的服务员吧？”
尚美使劲摇摇头：“没有。我们饭店里没有。也没有双手插在裤兜里说话的服务员。也请你做到这一点。”
新田抬着鼻子，有点不屑一顾。
“请马上把衬衫第一颗纽扣扣上。”
“好的，好的。”
尚美一边看着新田满脸不高兴地慢慢扣上纽扣，一边做了个深呼吸。
“你的仪态不佳，首先站直了，走路姿势也不对。”
“不好意思，我从出生到现在一直这样，左右交叉着走路。”
“现在练习一下，我们到走廊里去。”尚美朝房门走去，发现新田并没有跟上来。她只好停下来，又折回去。“怎么不走？”
新田挠挠头。“山岸小姐，你是不是有什么地方误解了。”
“什么意思？”
“我来饭店的目的是为了阻止杀人事件，不是为了成为服务生。”
“我知道。”
“所以啊，我的发型，走路姿势怎样都无所谓吧？反正实际的工作由你自己来做就行了，不是吗？我只要站在前台，盯着顾客观察就好了。没人拜托你把我培训成真正的饭店服务生。”
尚美强压着怒火，咽下一口唾沫，盯着他的脸，深深吸了口气。
“你不觉得以你目前的态度和水平在前台工作，无论是对饭店还是对查案，都没有好处吗。”
“为什么？”
“因为无论怎么看，你都不像是一个饭店服务生。衣冠不整、目中无人、傲慢自大的服务生在我们这种高档饭店是见不着的。虽然调查案子我是外行，但如果我是那些对警察很敏感的罪犯，首先就会怀疑你。即使是一般的客人，在前台看见你这种服务生，肯定立刻掉头就走，不会想住在这里的。”
新田听了瞪大眼睛，怒火中烧。
尚美在他发作之前继续说道：“如果你不想被犯人看出破绽，那就要服从我的指示。如果做不到的话，就索性对这次离奇的调查死心吧。怎么样？”
新田憋着气，牙齿紧咬着嘴唇。尚美心想：你越生气才越好呢。
没想到新田大口喘气后，重新整理了一下领带。
“太过吹毛求疵的细节我可办不到，怎么说我也是个刑警。”
“你现在这样子不‘吹毛求疵’的话，无论从哪个角度去看都是个警察。要想看上去像一个饭店服务生的话，就必须注意细节，这是最重要的。下面跟我出去练习吧。”
尚美再次朝房门的方向走去，新田挠着头紧跟其后。
2
看着镜子里的新发型，新田像霜打的茄子般蔫了下来。自己那堪称精悍并引以为傲的容貌，现在完全变成一副毫无心机、愣头愣脑的模样了，这也太镇不住场面了。调查犯罪嫌疑人时不会有什么困难吧？新田开始有点不安了 。
“怎么样，还满意吧？”发型师笑着问道。他的发型也是利索的三七分。
“就那样，还行吧。”新田有气无力地答道。
“在饭店上班的人大致都是这种感觉哦。”
“哦，那就这样吧。”
按照山岸尚美的指示，新田把头发弄成了员工标准发型。发型师似乎觉得他是被饭店中途录用的新人，新田觉得麻烦，也就随便答了几句。
理发店在饭店地下一层。走出店门，新田正打算乘手扶梯上一楼，突然听见有人叫自己的名字。他抬头一看，只见从上面下来一个身材高大的行李员，仔细一看原来是关根。
“哟，干什么呢？休息了？”
“我正找你呢。山岸小姐说你在地下一层。”关根像走楼梯一样从扶梯上走下来。
“哈哈哈，看来……这么弄还蛮适合你的嘛。”新田忍不住笑出声来。
“像吗？”不知为何关根的脸上露出一阵欣喜，“你也是啊，剪了头发变得像饭店服务生了。”
“是那女人让我理的，你别说她那嘴巴还真是烦人。”
“你是说山岸小姐吗？你好像被严格修理了，是吧？”
“你猜见面后她让我干了什么吗？给我上了一节站姿和走路的课。她说我仪态差，重心不稳，罗里吧嗦讲了一堆。完了之后，说下次还要矫正我的鞠躬姿势和说话方式。这里是幼稚园吗？这不，还命令我去理发店理发，她以为她是谁呀？”
关根眯起眼睛，强忍笑意。
“山岸小姐是前台员工中非常优秀的人才，听说她教育起新人也是够严格的。”
“我敢断定，她一定还没结婚。”新田说，“可能已经三十出头了，不过是在装年轻罢了。因为没有男人，里外都缺乏滋润。一想到要和这种女人一起共事这么久，我就浑身无力，提不起精神来。”新田不由得声音大了起来，路过的男职员禁不住瞄了他一眼。
“不会吧？我还羡慕你能跟美女搭档呢。”
“你喜欢她这种类型？要不你来代替我好了，不过我也不想待在这里当玩具兵。”
“玩具兵？”
“没什么。对了，你找我干吗？”
“哦，差点忘了……”关根从上衣内侧口袋里掏出折叠的纸来，“新田，这个给你。”
这是一张饭店一层大厅的平面图，好几处都作了黄色的标记。新田仔细一看，正是摆放沙发与座椅的位置。
“刚刚，便衣们都到了，就是他们的所在位置。因为也有几个生面孔，所以有必要认识一下，上面让我给你送张图。”
标记旁还注有文库本、周刊、右腕手表、眼镜。
“这是什么意思啊？”新田问道。
“是暗号。因为一两个小时就要轮一回班，刑警变换太频繁了。到那时再告诉大家的话太麻烦，所以就决定做一些暗号。”
“原来如此。监视行动已经开始了吗？”
“嗯，一层大厅安排了三名便衣，里面有你认识的人。”
“知道了。”新田把图纸装进口袋里，“还有什么事吗？”
“今晚十点在办公楼开会，尾崎管理官似乎也会到场。”
新田耸了耸肩，说：“制定这种无聊计划的人现身了？他今天这么突然到访，我能汇报的成果也只有走路姿势和说话方式了，再来就是展示一下这个发型了。”
“我觉得他也就是检查一下现场情况罢了。”
两个人乘着扶梯一起上楼。与去行李部的关根分开后，新田决定去看看便衣的分布状况。
也许是刚剪了头发的缘故，新田总是感觉脖颈凉飕飕，没着没落的。可奇怪的是，一旦意识到这样便会挺直身体，新田发现自己竟做到了山岸尚美所要求的姿势。
这种方法真的能抓获犯人吗？虽然可以理解整件事的原委，但是无法完全打消新田心中的疑虑。光用这种守株待兔的方法就能破解这一史上罕见的离奇迷案吗？
没错，这次的案件史无前例，警方只知道是连环杀人，但奇怪的是被害者之间没有任何关联，就连犯罪手法都不一样。而撇开这两点仍断定为连续杀人的理由便是—凶手在犯罪现场留下了相同的信息。
第一起案件发生在十月四日的夜晚。晚上八点二十三分，有人打110报案说有凶杀事件发生。报案者用的是公用电话，只说了事发地点，但没留姓名便挂断了。
案发现场为距离临海线品川滨海车站步行五分钟左右的一个包月制停车场。当警察从最近的派出所赶到现场时，一名三十岁左右的男性已经死在一辆沃尔沃XC70的驾驶座内。 死者是被活活勒死的，脖子上清晰地残留着细细的勒痕，后脑部还有被钝器击打过的痕迹。
死者的身份很快就被弄清楚了，是一名叫冈部哲晴的公司职员，也是这辆沃尔沃的车主，在附近租了间公寓。那天晚上，他准备去上高尔夫课，汽车后备箱还放着高尔夫球具。
警方认为，死者是在正要出发的时候突然遭到了袭击。车内没有遭窃，只是副驾驶的座位上留下了一张奇怪的留言纸，上面印着两排数字：
45.761871
143.803944
谁也不知道这些数字隐含着什么意义，和这起案件有无关系也无法判断。当时，上面指示说先不要把这作为案件的重要线索。
品川警察署成立了特别搜查总部，新田也在其中。新田负责调查被害人冈部哲晴的人际关系，办案过程中一名男子引起了他的注意。这名男子是被害人的同事，新田抓住此人有杀人动机这一点，对他展开了不在场证明的调查。
据调查，此名男子确实有不在场的证据。凶案发生时，此名男子曾用家里的座机接过电话，而且很明显的是，接这通电话纯属偶然。但新田没有完全打消疑虑，又进行了几种猜测。然而，第二起杀人事件的发生，将他之前的猜测全部推翻了。
十月十一日的早晨，有人在千住新桥附近的建筑工地发现了一具尸体，上面盖着蓝色塑料布。被害人名叫野口史子，是一个四十三岁的家庭主妇，她的丈夫在足立区经营着一家工厂。据死者丈夫说，十月十日的傍晚时分，野口史子出门回了娘家，之后他就和朋友去喝酒了，直到凌晨一点才回家。尽管发现史子不在家，但是他以为史子在娘家住下了，也就没有特别担心。
根据解剖结果推测，死亡时间是十月十日下午的六点到九点，也就是史子刚出门不久。死者脖颈上有明显的勒痕，看样子是被人从背后袭击的。没有东西被盗，只是在死者的衣服下面发现了一个小纸条，上面贴了些铅字，警方认为是从报纸杂志上剪下来的，就像是从前盛行的威胁信。贴在纸上的只有数字和小数点：
45.648055
149.850829
警方认为这应该是罪犯在传递某种信息，而并非出自被害人之手。如果这样的话，这个案件就和品川案件脱不了干系。但是，这些数字到底是什么意思？这两起案件有什么联系？
然而，虽然投入了大量的警力进行调查，警方还是查不出这两起案件有什么关联。终于，特别搜查总部内出现了“现场出现相似数字不过是纯属偶然，搞不好原本就没有任何关系”的声音，也有人提出“品川案件的相关人等向外泄秘，又碰巧有人在千住新桥案件上利用了这一手法”。
但是，要说是“偶然”，在这两起案件中留下的纸条未免也太相似了吧！况且，也没有人向外泄露过任何信息。
就在这个时候，焦头烂额的特别搜查总部又遭到了重重的一击。十月十八日的晚上，第三起杀人事件发生了。
被害人叫畑中和之，今年五十三岁，是高中教师。凶案发生在首都高速中央环线葛西立交桥下方的道路上，此处是被害人每晚慢跑的必经之路。死者全身布满被钝器击打的痕迹，没有勒伤的印记，最致命的是后脑勺的那一击。
被害人在衬衫外套了一件防风运动衣，口袋里装着一张纸片，上面印着两行数字：
45.678738
157.788585

1电话铃响了，是从十六楼电梯厅打来的内线电话。山岸尚美有一种不祥的预感。五六分钟前，她为一位男性客人办理完入住手续，客人入住的正好是十六楼的单人间。提着行李带领客人上去的是行李员町田，他是刚来公司一年的新人。难道他犯了什么严重的错误？一种莫名的不安在尚美的心里蔓延开来。“您好，这里是前台登记处，很高兴为您服务。”尚美说道。“您好，我是町田，刚刚把客人带到1615号客房，客人说房间内有一股异味……”“异味？”“是烟草的味道。他说预定的明明是无烟客房，为什么会有这种味道……”尚美熟练地敲打身旁的电脑键盘，调出1615号房间的资料：这的确是一间无烟客房，像往常一样做过卫生清洁，而且从没有留下任何有关烟味的记录。“我知道了，客人现在怎么样？”“正在房间等待回复呢。”“你陪客人等一下，我马上过去。”挂了电话，尚美再次查看电脑，这次查看的是入住客户的信息：客人是从大阪来的普通公司职员，于一周前预定了房间。要求无烟客房，窗户不能对着马路，最好是靠里边一点的房间。为他办理入住手续的就是尚美本人，但她并没有觉察出古怪的地方。尚美环视了一下前台，想起大堂经理因为有临时会议去了办公楼，只好挥手把年轻的服务员川本叫过来。“刚刚接到1615号房间客人的投诉电话，你赶紧去找个客房预备着。”“好的，单人间是吧。”川本看了看电脑屏幕说。“嗯……单人间、标准间、豪华套间都找找吧。” “好的……”尚美赶紧拿起万能钥匙冲了出去，没有听见从背后传来的川本的声音。 电梯一到十六楼，尚美就看见町田站在1615号客房门口。他见尚美到了，便迎了上去。“真是奇怪啊，我把他带到房间的时候并没有什么异味，我去电梯厅打了个电话的工夫，回来就……”“就有烟味了？”“对。”町田连连点头，一脸疑惑。“知道了，川本正找其他的房间，你先回前台吧。”“嗯，好的。”目送町田走向电梯厅后，尚美抬手敲响了1615号的房门。门很快就开了，出现了一张中年男子的国字脸。单眼皮，眼底浑浊，嘴角撇向一边，很不高兴的样子。尚美立刻鞠躬道歉：“真是对不起，给您添麻烦了。听说房间里残留异味？”那客人朝着房间抬了抬下巴，说：“你进来自己闻闻吧。”“打扰了。”说完，尚美走进了房间。根本不用刻意去闻，就能闻到一股很呛的味道。虽然确实是烟草的味道，但又不是那种附着在房间里的陈年烟味。这明显是从点燃的烟头上冒出来的烟味，也就是新鲜的二手烟的味道。恐怕町田的推测是对的，可能是客人趁他打电话的工夫点燃了偷偷带进来的烟。尚美不禁产生了怀疑。 “怎么样，是有烟味吧。”那客人略带关西口音，一副得理不饶人的模样。尚美再次低头道歉：“让您感到不适，真是对不起了，我们马上为您准备其他客房。我可以打个电话吗？”“嗯，那就尽快吧。”“好，我马上去办。”尚美赶紧用手机给前台打了电话，川本迅速接起电话。“房间找到了吗？”“同一层的话，1610号和1612号房间都空着，而且也都是无烟客房，其他的条件也都符合。”尚美在心中暗暗否定了川本的提议。那两间客房也都是单人间，倘若客人是在故意找茬，带去那种房间也无济于事。“查一下1620号或1630号房间。”川本倒吸了一口凉气，他一下子明白了尚美的意图。“1620号房间清扫完毕，可以入住。”“那就让町田把钥匙送上来吧。”“好的。”挂了电话，尚美面向客人微笑着说：“很抱歉，让您久等了。另一间客房已经为您准备好了，我这就带您过去吧。”“是无烟的吧？”“是的，请您放心。”尚美提起搁在柜子上的旅行箱。来到1620号房间，尚美用万能钥匙打开了房门：“您请进。”客人先一步踏入房内，身后的尚美感受到了他的惊讶，看来他做梦都想不到会给他换这么好的套房吧。“您对这个房间还满意吧，也没有什么烟味。”客人使劲闻了闻，回头转向尚美：“我住这个房间可以吗？我把话说在前头，我可不会再加钱了。”尚美摇摇手，说：“当然不用加钱，由于我们的疏忽给您带来不便，真是很抱歉。”“嗯嗯，也没什么，以后注意就好了。”客人抓了抓眉梢，语气有些尴尬。这时，町田上来了。他将钥匙交给这位客人，便和尚美一起离开了。“真是越想越气，我感觉完全是被他摆了一道。”在去电梯的途中，町田对尚美说，“绝对是那个家伙自己点的烟，故意找茬儿，好让我们给他换一个高档客房。这是一个奸计。”“没有证据就不要乱说。没教过你‘顾客就是上帝，而且永远是对的’吗？”“那也用不着给他套房啊。”町田撅着嘴，“我想双人房或豪华双人房就能满足他了。”“要是他挑三拣四最后还不满意呢？到时候还得给他换房间，那样不是给自己找麻烦吗？”“话虽然没错……”“以前一位前辈对我说过，永远不要和客人做无谓的讨价还价。”“啊？哦。”町田虽然点头答应着，但显然还是很不服气。尚美回到前台，看见大堂经理久我正在和川本说话。久我对尚美点头示意：“听说有投诉？”尚美耸耸肩。“嗯，已经解决了。也不是什么大事，我马上写份总结报告。”久我轻轻地将右手伸过来，说：“报告书一会儿再写，你先去趟办公楼，总经理他们在二楼的会议室等着呢。”“什么？总经理在办公楼吗？”尚美吃惊地看向久我那端正的脸庞。总经理的办公室就在前台接待室的后面，会议通常都是在那里召开的。“因为有公司以外的人参加会议，才会用那儿的会议室。不用担心，并不是你犯了什么差错，而且跟这件事也没关系。”“您知道是什么事情，对吗？”“嗯，我也是刚才听说的。但事关重大，不方便在这里说，而且一两句话也说不清楚。”尚美抬起头仰视久我，说：“感觉事情比较严重呀。” 久我露出严肃的表情：“没错，很严重。所以需要你的帮助。”“我？为什么？”“这是因为……”久我话说到一半又咽了回去，他摇摇头对尚美说，“你还是去问总经理吧。”尚美叹了一口气：“知道了。”尚美离开前台，穿过员工专用走廊，从紧急出口来到饭店外面。东京柯尔特西亚饭店的主要事务部门都设在旁边的这栋大楼里，尽管大楼上挂着“东京柯尔特西亚配楼”的牌子，但这里不对外营业。尚美来到办公楼的第二层，总务科和人事科的办公室都设置在这个楼层里。尚美敲了敲会议室的门，里面传来一位男子的声音：“请进。”尚美推开门，鞠了个躬，走了进去。她首先看到的是总经理藤木。藤木平时温和宽厚，但此刻双眉紧锁，显得心事重重。藤木右边坐着客房部部长田仓，他是尚美和久我的直属上司，性格开朗，是个爱开玩笑的人，可现在和藤木一样，表情严肃地看着尚美。在藤木左边的是总务课长片冈，尚美和他接触不多，但想必神情应该不会一直如此可怕吧。会议桌旁边坐着礼宾部领班和内务部负责人，他们也被叫来了。尚美再一次感觉到事情的严重性。“不好意思，突然把你叫过来。先坐吧。”片冈说。尚美挨着礼宾部领班坐了下去。“其实，今天叫大家来是有件事想拜托大家。只是，这件事非常敏感，容易引起骚乱。所以，即使对公司内部人员也要保密，更不用说那些公司以外的人了。”尚美看着藤木，握紧了放在膝上的双手。藤木神情严肃，朝她微微点了点头。“直截了当地说，我们必须协助警方的调查工作，而且，麻烦的是，这次调查的是一起谋杀案。”片冈的话令尚美倒吸了一口冷气。这简直太令人震惊了，她感到制服下面的心脏开始怦怦狂跳起来。“如果大家每天关注报纸或新闻，想必会知道最近东京都发生了多起杀人事件，但有一件事新闻里没有提过，那就是其中三起案件可能是同一凶手所为，同时他极有可能再次作案，他会在什么地方作案呢？”片冈用指尖在桌上敲了两下，“警方称，会在我们饭店里。”“什么？”尚美失声问道，“怎么会？”片冈摇摇头：“警方称这是调查机密，没有向我们详细说明。但是，警方明确表示，凶手已锁定我们饭店作为作案现场，这是毋庸置疑的。他们还说，根据凶手的作案规律，杀人事件会在十天之内发生。”尚美感到口干舌燥，她忍不住舔舔嘴唇。“警方已经掌握了这么多情报，已经锁定犯罪嫌疑人了吧？”尚美的提问使片冈微微皱起眉头。“并非如此。虽说做了很多搜寻和调查，但还不能确定凶手是谁。”“那么，凶手下一个要杀害的目标总该弄清楚了吧？”“这个好像也没有确定。”“啊？”这次是坐在尚美旁边的礼宾部领班杉下。“没查到凶手是谁，也不确定谁会遭殃，只知道作案现场是我们饭店？”杉下问道。他的疑问也正是尚美想问的。“所以我才说警方没有向我们做详细的说明啊。”“也就是说，您无法告诉我们任何与案情有关的信息。可是什么都不知道的话，我们怎么协助警方调查呢？”尚美不假思索地问道，语气略显激动，但她马上意识到自己的态度过于强硬了。“山岸！”藤木插话说，“你们有疑问也是理所当然的，我们听了也有同感。但是警方有警方的立场，既然他们不能说明理由，我们也只能服从。不管是什么理由，一切有可能引起类似骚动的事件，我们都要防患于未然。虽说是警方要求我们协助调查，其实我们也是在依靠警方的力量。我说的话，听明白了吗？”藤木平日里不曾严厉训斥别人，而现在的语气却让房间里的气氛越发凝重，几乎快要凝固了。“饭店里真的会发生这么恐怖的事情吗？”尚美的目光又转向了片冈。“我只能告诉你，警方推测可能性很大。”尚美做了一个深呼吸。她对这件事还没有那种身临其境的真实感觉，就像在梦中站在悬崖边上一样。“那……需要我做些什么？”片冈托着下巴，说：“正如刚才所说的，我们对个中内情毫不了解，只是听警方说‘近期这家饭店会发生杀人事件’，只知道一个无辜的人要惨遭杀害。这种情况很麻烦，因为从住客到访客，我们都要怀疑，所以仅仅靠加强警戒是毫无意义的。而且，我们都是外行，能做的事很有限，说句极端的话，要是等真的发生了杀人事件再去找警察报案的话，就为时已晚了。”尚美瞬间明白了片冈话中的意思。“就是说，警察要进入我们饭店吗？”“简单来说是这样的，但具体做法有很多。比如警察可以乔装成在餐厅或是酒吧用餐的客人，或者打扮成参加宴会的客人……这样的话，在四周随意走走看看，想必没人觉得奇怪吧。主要的问题是客房的情况，为了保证在饭店内发生的任何事情都能及时处理，警察只是扮成投宿的客人是远远不够的，他们必须像你们一样站在明处。”“站在明处？”尚美疑惑不解地问，“这是什么意思啊？”突然，田仓小声嘟囔了一句，大家的目光全部集中在他的身上。“不好意思。”田仓故意咳嗽了两声，“片冈，接着说吧。”片冈点点头，继续说道：“这是警方提出的方案，简单地说，就是让警察偷偷混进工作场所。”“偷偷混进……”“让警察装扮成饭店的服务生，站在门口迎接客人或是在前台服务，还可以不时地进入客房。”“这也太荒唐了吧！”尚美被逗笑了，心想这简直就是最烂的冷笑话。然而，当她看见片冈和藤木严肃而沉默的表情时，她立刻收起笑容恢复严肃。“警是真的要这么做吗？”尚美再次确认。“当然。”片冈答道。“那么，我们饭店该怎么应对？”“同会长及各个负责人商量过了，最后还得听从警方的意见。”尚美望向藤木，而藤木正在向她眨眼睛。“我想再问一下。”她的目光又落回片冈的身上，“安排在饭店的警察有没有相关的工作经验呢？”片冈耸耸肩：“一点也没有，彻底的外行。”“安排在饭店的人数是？”“暂定五人，据说根据情况也有可能会增派人员。前台一人，礼宾部一人，内务部三人。”坐在尚美旁边的礼宾部领班杉下等人顿时紧张起来，或许是因为自己部门被提名了吧。“说到这里，我想大家都应该清楚为什么把你们叫过来了吧。”片冈继续说道，“希望你们能够认真地培训和指导他们，并对他们的工作给予帮助。虽然有困难，但拜托大家了。”“请等一下，为什么是我呢？”尚美来回看着片冈和藤木，随后又看向田仓，“叫杉下他们来我能理解，但为什么也叫我来呢？在前台员工中，比我资历深的大有人在。况且派来的警察应该都是男的吧，被女人培训指导，恐怕会有天生的抵触心理吧。”“推荐你的人是我。”藤木道，“我同田仓商量过了，我们觉得你最合适。”尚美点了点头：“我知道了，但是我对指导新人也不是很有经验。”“这种话你要说到什么时候？我们并不是期待你有多强的指导能力，我们之所以选择你，只有一个理由，那就是你是女性。”“到底是怎么一回事呢。”藤木缓缓地探出身子。“虽然我们是为了制止犯罪事件的发生，但也绝不能给客人带来不便，令客人不愉快，这是任何时候都不能忘记的。警方派出刑警潜入饭店，这和我们的客人没有一点关系，我们不能因此而影响服务质量。刚听到这种计划时，我想给他们安排成服务员和清洁工的工作，把他们安排在前台我是不赞成的。前台既是接触客人最频繁的场所，又是财务进出的部门。让半路出家、临阵磨枪的人在那儿工作，我实在是不放心。”“我也有同感。”“但是警方说，前台是信息的最集中的地方，是收集信息的最好场所。如果从方便调查的角度来说的话，的确如此。我们考虑了一下，最后决定让警察乔装成前台登记员，然后在他身边配上一个帮手就成了。”“这样做我倒也明白，可是为什么是我啊？”“你想，两个穿前台制服的男性老站在一起，多少都会觉得别扭。如果换做一男一女的话，看上去就会感觉是一对搭档，两个人一起行动也会变得很自然。”“也就是说，在公司里，女职员只能充当男职员的助理，是吗？”尚美察觉到自己的声音有些尖锐。“山岸。”田仓的口气略带责备。“算了算了。”藤木叹着气再次面向对尚美说，“我不这么认为。但在现实中，大部分人都看惯了这种场景。因此，我想利用这一点来扳回一点局面。不为别的，就算是为了顾客安全和利益着想，你也不愿意吗？再说，你放心让一个穿着饭店制服的警察独自带客人去豪华套间吗？”“其实也不是……”尚美低下头看着地面。要是为了客人，她也没什么可说的了。这时，传来一阵敲门声。“请进。”片冈说完，一名男性工作人员走进来，在片冈耳边低声了些什么。片冈说了声“知道了”，便和藤木、田仓两人低声交谈了一会儿，好像是在确定什么事情。片刻之后，片冈再次转向尚美他们。“现在警视厅的人已经来了，在另一个房间等着呢。如果大家都没异议的话，我想马上让大家碰个面。可以让他们进来吗？”尚美和礼宾部领班杉下他们不约而同地对视了一下，那两人都面部紧绷，但显然是接受了这个事实。虽说对他们来说，突然加入特殊的新手也很困难，可明显前台才是最难的。尚美意识到他们都在等自己作决定。“明白了。”她死心地说道，“我答应，反正也没有其他办法了。”片冈朝部下示意了一下，那人快步出了房间。“虽然执行起来有很多困难，但为了饭店的安全，请务必尽力。”藤木叮嘱道。“好的，知道了。”尚美答应道。她心里甚至还想到，自己进饭店以来，藤木给了不少关照，若在这种情况下能助他一臂之力的话，也算不枉费他对自己的栽培了。“我们已经同久我谈过了。”田仓接着说，“久我说，不会把全部事情都强加给你一个人的。你放心，大家都是你的后盾。”“谢谢你们。”既然两位上司已经说到这份上了，尚美也不再抱怨什么了。相反，此刻尚美暗下决心，决定一定要不负众望。“您刚刚说的是十天吧，那件事会在十天内发生？”礼宾部领班杉下说。“警方是这么说的。”片冈答道。“那么，就忍耐十天吧。”“还不能确定啊。”藤木说，“我认为只有逮住凶手，或者确定饭店已经安全后，警察才能离开。”“这样啊。”杉下喃喃道。敲门声再次响起，门开了，露出刚才那位男职员的脸：“人带来了。”“嗯，请他们进来吧。”片冈说。男职员转身招呼他们进来。第一个进来的是一位脸庞宽大的男性，五十多岁的样子。虽然脸上浮着祥和稳重的笑容，但他的双眼中透露出吓人的目光，好像能洞察世上一切阴暗。随后进来的是四个男人和一个女人。尚美一边起身，一边朝几名男子看去，因为有一名前台的人选就在他们当中。片冈把中年男人介绍给尚美他们认识，他是搜查一课的稻垣股长。“稻垣先生，这是我刚跟您提起过的三位同事。情况已经说明白了，他们都愿意效劳。”“这样啊。”稻垣笑逐颜开。“谢谢大家接受我们提出的调查方案，真是万分感谢。我想这一定会给大家带来负担，但为了防止凶案的发生，不得不出此下策，恳请大家务必协助我们办案。”稻垣的声音虽然低沉，但铿锵有力，声声入耳。言语间用词谦恭，却流露出一种不容分说的威严正义之气。尚美他们只是低头，认真听着。片冈从口袋取出笔记本：“关根巡查是……”“到。”一位年轻的男人站出来。他身材高大，看起来更像是运动员。“你去行李部做事。他是礼宾部领班杉下。”“请多关照。”年轻的刑警向杉下鞠了一躬。接着，片冈分别念了三个人的名字，一名女性以及两名男子也都答应了。他们都是客房部的。那么剩下的那个就是前台登记员了。尚美偷偷瞥了他一眼，三十五岁左右，一脸精干，一眼看上去并不怎么凶狠，总算放心了。“最后是新田警部补，任职前台服务员。这位是负责指导你的山岸小姐，有什么不明白的地方，问她就可以。”听完片冈的话，这位姓新田的刑警走到尚美的跟前说“请指教”，并递出一张写有“新田浩介”的名片。尚美接过名片，微微一笑，心想：明明是要请教别人的，可一点诚意也没有。“请多多关照，新田先生。”尚美故意拖长音节。然而，新田似乎完全没发觉话语中的讽刺意味，只是傲慢地点点头。这家伙是傻的吗？尚美有点不安。“那么，接下来我们马上进行培训吧。为了尽早开始调查计划，我们尽力配合，什么岗位该干什么我们就培训什么，没意见吧？”片冈提议。“OK！”稻垣转向自己的部下，用洪亮的声音说道，“大家好好干，千万不要给专业的工作人员带来任何麻烦，无论如何也要找出案件的线索，制止接下来可能发生的事件，听明白了吗？”“听明白了。”刑警们干劲十足，回答也是掷地有声。只不过，就在稻垣转身离去的一瞬间，新田无精打采地叹息了一声，这一幕没有逃过尚美的眼睛。客房部的办公室位于办公楼的三层，最里面就是更衣室，尚美他们上班前必须在这里更衣。尚美在共用办公桌前将服务手册快速浏览了一遍。所谓服务手册，就是一本明确记载了饭店内服务准则的册子，还记载了一些新人培训制度，供新员工使用。尚美认为指导警视厅的刑警们先要做到形似，那么看这本手册是最适合不过了。从更衣室传出走动的声音，是新田浩介换好了前台的制服。“幸好这种制服跟我的衣服差不多，不错啊，摇身变成了服务员。行李员那种像玩具兵一样的制服我可不想穿啊。”新田的语气十分随便。“衬衫的第一颗纽扣，”尚美指着他的领口，“一定要整齐地扣好。领带不能系得太松，要保持发型的整洁。地下一层有理发店，只要说是员工标准发型他们就明白了。”新田两手插在裤兜里，耸耸肩：“也有头发很长的服务员吧？”尚美使劲摇摇头：“没有。我们饭店里没有。也没有双手插在裤兜里说话的服务员。也请你做到这一点。”新田抬着鼻子，有点不屑一顾。“请马上把衬衫第一颗纽扣扣上。”“好的，好的。”尚美一边看着新田满脸不高兴地慢慢扣上纽扣，一边做了个深呼吸。“你的仪态不佳，首先站直了，走路姿势也不对。”“不好意思，我从出生到现在一直这样，左右交叉着走路。”“现在练习一下，我们到走廊里去。”尚美朝房门走去，发现新田并没有跟上来。她只好停下来，又折回去。“怎么不走？”新田挠挠头。“山岸小姐，你是不是有什么地方误解了。”“什么意思？”“我来饭店的目的是为了阻止杀人事件，不是为了成为服务生。”“我知道。”“所以啊，我的发型，走路姿势怎样都无所谓吧？反正实际的工作由你自己来做就行了，不是吗？我只要站在前台，盯着顾客观察就好了。没人拜托你把我培训成真正的饭店服务生。”尚美强压着怒火，咽下一口唾沫，盯着他的脸，深深吸了口气。“你不觉得以你目前的态度和水平在前台工作，无论是对饭店还是对查案，都没有好处吗。”“为什么？”“因为无论怎么看，你都不像是一个饭店服务生。衣冠不整、目中无人、傲慢自大的服务生在我们这种高档饭店是见不着的。虽然调查案子我是外行，但如果我是那些对警察很敏感的罪犯，首先就会怀疑你。即使是一般的客人，在前台看见你这种服务生，肯定立刻掉头就走，不会想住在这里的。”新田听了瞪大眼睛，怒火中烧。尚美在他发作之前继续说道：“如果你不想被犯人看出破绽，那就要服从我的指示。如果做不到的话，就索性对这次离奇的调查死心吧。怎么样？”新田憋着气，牙齿紧咬着嘴唇。尚美心想：你越生气才越好呢。没想到新田大口喘气后，重新整理了一下领带。“太过吹毛求疵的细节我可办不到，怎么说我也是个刑警。”“你现在这样子不‘吹毛求疵’的话，无论从哪个角度去看都是个警察。要想看上去像一个饭店服务生的话，就必须注意细节，这是最重要的。下面跟我出去练习吧。”尚美再次朝房门的方向走去，新田挠着头紧跟其后。

《假面饭店》编辑推荐：日本推理第一人东野圭吾执笔25周年纪念特别之作。《假面饭店》的构造很简单，警方得到线索，得知一个连环杀手将在一个超一流酒店杀第四个人。于是警方派出许多卧底，到酒店当服务生，一方面查案，一方面预防新的案件发生，《假面饭店》的男主角新田浩介就是其中之一。 这是一个新的人物设定，不同于以往的“加贺恭一郎”系列和“伽利略”系列，估计这将是一个新的系列吧。新田浩介英俊、智商高、心气高，但自尊心也高了些，在山岸尚美，也就是女主人公的带领下，学习服务生的一切知识。作为一个服务员，必然是要为客人服务的，为客人保守一切隐私和机密。但作为一个警员，他就要探究一切客人的台前幕后，探究一切客人不为别人所知的隐私。所以，东野圭吾说，他的目的，就是撕下别人的面具。而她的目的，则是保护别人的面具。东野圭吾很神奇，很独特的就在于，能够将这些非常合理，但又非常难以预测的非案件本身因素，融合到案件的发展中，让一切都难以预知，让一切都能推翻读者的推理，那么结局的峰回路转，结局的出人意料，就是必然的了。这也许，就是东野圭吾作品的成功之道吧。

我能感受到自己在这本书中将想象力发挥到了极限，同时也能感到这部作品一定能够直击读者内心深处。——东野圭吾

无

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这是帮学生买的最后一本，老样子先睹为快。我倒觉得东野迷不要执著于25周年之类的虚词，反正东野迷就认真看掉就是了。依我看，要说这小说在推理小说历史上有何突破倒还真不至于，但东野引入了西方文学里一种常用的手段，即“成长小说”，这个对于追求”短平快“的推理小说来说是不多见的。本书最后那个东野通过刑警新田浩介呈现了一个凡人的成长过程，以及人与人之间从相互戒备到主动理解等微妙的心理变化描写。说句实话，这种纠葛差不多人人都会碰到，要因此杀人，难，倒是东野细腻展示了处在这纠葛中的人性扭曲，绝妙！

你所做过不经意的一件事，可能已摧毁了别人的一生，而你却不知晓。最早接触东野圭吾其实是从TVB，他很喜欢在中午播放一些的过气日剧，包括就是东野圭吾的长篇《神探伽利略》。当时感觉《神探伽利略》是虚有推理小说表皮，实质是俊男美女堆砌而成的偶像剧。直到后来接触到《悬疑X》，才强烈感受到东野圭吾作品里面人物塑造的强烈张力，故事布局严密，以及结局揭晓一刻对精神的颠覆和引发的人生思考。春节里看的这本《假面饭店》，描述不同于过往一些推理小说，悬疑但不带恐怖血腥。主人翁春田和尚美之间从一对冤家到最终成为好搭档，更似一部青春偶像剧，略带温馨（看来卖剧本给电视台或拍电影才是挣钱王道吧）。整个故事结构很巧妙，貌似有大量无关重要的分支剧情，但每个事件中的细节，都暗暗为结局埋下伏笔。在故事开始以后大量篇幅中没一个人被杀，但你总感觉杀手就在身边。结局也很精彩。正如我标题提到的，某天你所做的轻描淡写的一件事，却可能引来不明的杀身之祸。。。

假面和东野大叔很多书一样，在最后都会带给我对于人这个奇怪动物的思考。这本也不例外。从本书看来，就我这一般般的智商而言，我认为有三条线索，第一条是**，**为了查出Ｘ４是谁，安排警力假扮成饭店员工，一边工作，一边观察，这条线的主角无疑就是新田；第二条就是顾客，都有各自目的，而不得不戴上假面，如栗原（新田高中时候的见习老师），绘里子或是长仓麻贵（最后大ｂｏｓｓ，嫌疑人Ｘ４），等等书中一些顾客，其实我们又何尝和他们有什么区别呢？天天在一起人，但是你真正了解他吗？每个人心中都有秘密，都有假面。第三条，无疑就是真正的饭店工作人员。书中则是尚美对于隐瞒实情，头痛不已，一方面想要保护饭店和客人，另一方面又想帮助新田。最后，姜还是老的辣，本藤说了句话，不仅是顾客带了假面，我们也是。细细想来确实如此，饭店工作人员不能讲自己的情绪暴露给客人，势必就要隐藏自己的感情等各个方面。现在，我就在考虑假面这东西是不是好的呢？一方面假面或许能保护我自己，但另一方面就是我戴久了，恐怕就摘不下来了。后者显然是可怕的。我国的山寨和**已经够多了，我可不想在贡献出自己的绵薄之力，这点道德心我还是有的。我想活出真我，但是却在苟且地伪装者自己。我想大家都一样，比如，我们会有小号，或是去偷偷关注某些东西。造成这样的结果，社会因素是不可忽视。现在，虽说媒体，网络能够很快曝光不良现象，但是河蟹依然存在。就拿，去年的温州动车来说，仅仅在三个小时，各个网站有关那次动车的视频，网友自拍的录像和一些“不合理”的言论一下子灰飞烟灭了，全部删除。这不是透明，这不是曝光，还是带着面具的新闻。要想真正摘掉每个人的面具和隔阂，如同这书中本藤说的一样（我是加上了自己理解的，不是原文），你敞开心扉，真诚对待前来的每个人，那么对方必然会感受你的诚心，面具就不攻自破了。这样的社会想柏拉图的理想国，如同乌托邦般的存在，但是，还是希望彼此的心能够不那么遥远。

东野圭吾的小说剧情流畅，画面感强，尤其以《白夜行》和《嫌疑犯X的献身》为代表。这部《假面饭店》也是这样。不过和上述两部作品不同的是，这部作品的主题基调比较轻松，并不像上述两部那样黑暗。对压抑的人性和冷漠的世界的描写不多，男女主角欢喜冤家的设置，更像是流行电影一样，加上东野高超的写作技巧，故事并不显得庸俗，反而十分流畅自然。　故事背景——大酒店的设定，让人想起韩剧《情定大饭店》。不知道是不是东野看过这个韩剧后写得故事，两个故事里，服务员的态度和理念一脉相承，连经历也有些相似。《情定大饭店》是个不错的浪漫喜剧，《假面饭店》虽然是推理，也挺浪漫，对照起来看挺有意思。

东野圭吾将推理性小说推向了一个新高峰！掀开《假面饭店》这本书，如同打开了一个奇异城堡的大门，走进这座城堡去感知这里所发生的种种事件，给人带来了前所未有的精神盛宴。走在大街上，回顾一下书中的某个场景也感觉是一件很惬意的事情！

东野圭吾作家生涯25周年纪念之作，超值赠送假面饭店主题明信片及书签

作为《以眨眼干杯》姊妹篇，本书《假面饭店》比那本23年前的作品要显得成熟很多。东野先生现今的作品逐渐倾向于温馨感，虽然少了一点之前作品的犀利，但写作手法越来越圆滑，越来越纯熟。本书最大的亮点是，让普通读者更直观地了解高级饭店群像谱，而最终凸显“不只是客人戴着假面具”这样的道理。东野对故事结构的布局处理，依然是那样的游刃有余，一条连续杀人案件的破解作为主线，再辅以多个小插曲性质的事件，丝毫不生硬拉杂。

他的写作姿态和叙述方式卓尔不群，读着读着就会进入‘假面饭店’所渲染的另一个世界。感觉在这个虚幻的国度所发生的种种事件比现实生活的所见所闻还要逼真。东野圭吾对故事的掌控和刻画真可谓入木三分！

今天刚读完这本小说。要说故事性的话其实很简单，首先场地从头到尾都是在柯尔特西亚饭店内，而目标也始终是在凶手行凶之前找出其真身没变过。看似如此简单的剧情设置，在东野圭吾的笔下则显得引人入胜，除了简洁老练的叙述推动情节平稳发展之外，作者特意穿插了很多饭店服务员日常工作的真实状态，让读者可以更好地融入故事的氛围里，也可以使主人公们在某些场合下特定的言行更加合理化。

东野圭吾说，我能感受到自己在这本书中将想象力发挥到了极限，同时也能感到这部作品一定能够直击读者内心深处。就冲这句话，就值得fans去买了！很想看看和嫌疑人哪个更强？

很大的篇幅在写酒店里发生的事情。。查案方面却不是很多感觉。。就从对话中抽丝剥茧。。万万没想到凶手确实之前出现过的人。。 感觉到了最后才突然事情急速扭转。。很符合东野圭吾写书的风格。。到了最后才知道真相。或许侦探小说都这样吧。。PS。。男主应该和女主最后应该就那么发展了吧 哈哈~~

东野圭吾的又一佳作。面具是最好的道具和伪装。一个要保护客人的面具，一个要扯下对手的面具。双方的对决，波涛汹涌、精彩纷呈。

一向就很喜欢东野圭吾大师的著作！现在这本书对我而言，是又一次视觉盛宴！同时，也是思维的锻炼。作者精心地布局，让读者也能一边阅读一边进行推理，感受到双重的快乐！希望大师多出新作、佳作！希望更多爱好阅读和推理的人能分享到这本书！

东野圭吾作家生涯25周年纪念之作，内容一般，中游水准！

东野圭吾最近大批量生产，这究竟是好和坏，让人感到无望的混乱。不过，酒店的工作描绘得还是比较现实，特别值得一提，但我觉得重点是放在关键谜团，如退居方也只是一个人。不过，我可以等待一个令人惊讶的形式后进行评估。似乎东野的性别意识比以前已经取得了进展，对独立的女性有了更多笔墨。

周末看完这本书，感觉好像经历了另一个世界，少有的好小说才会给人这种感觉，却是是东野圭吾的经典纪念之作。

东野圭吾的作品我都喜欢，推理缜密，无懈可击。

喜欢看东野圭吾的推理小说。果断收藏

绝妙的推理~~东野圭吾的每一本书都不能错过~~

刚刚读完《假面饭店》这本书，真的是非常精彩，从作案手法上讲超过了我读过的他写的每一本书，比《嫌疑人X的献身》还要好，人物的刻画，人物内心的变化真的是堪称完美。非常推荐大家去阅读，不读这本书，真是一种遗憾呢！

在东野圭吾的作品里面还算不错，比起白夜行稍逊一筹，还是一贯的缜密的逻辑，可以一看的作品。

可能是因为故事题材与我工作环境相近的原因吧，是一本想要一口气读完的书。 全书 不到最后一刻，都不可能猜到凶手是谁，喜欢东野圭吾作品的各位千万不要错过这本书哦。。。

第一次读东野圭吾的书 感觉还不错 故事情节设计的不错 喜欢喜欢~

相比之下觉得去掉外面的皮里面的封面要好看有档次的多嗯。。明信片很美~内容还没看不过东野圭吾的书一般都不错~

第一次阅读东野圭吾的书就被深深地吸引了，读的时候又害怕，有无法释手，这本书更是难不喜欢，好书，果然好书

东野圭吾的作品不得不收！精装版的比较好！

偶然看过白夜行以后，就特别喜欢东野圭吾，他的每一本书都不会错过。

东野圭吾的作品一向都有口碑的，虽然这次的故事没有太多感情的投入，但写作的手法还不错

一开始刚看的时候觉得有点一般。但是越看到后面，东野圭吾对人的描写越细致越深刻。好评！

精装版诶~很令人惊喜，用对折的状态收了他，暂时还没看，但相信东野圭吾的小说不会令我失望的！好赞！

冲着东野圭吾的招牌，而且是精装典藏版，绝对要买本收藏

非常喜欢东野圭吾的书，唯一遗憾的是个人不太喜欢精装硬皮书，翻起来麻烦，买的时候没找到简装版，拍了之后才发现有。

东野圭吾！！！！我最爱的作家！

东野圭吾的经典作品

典型的东野圭吾作品，永远不会令人失望~

东野圭吾的书无论哪一本都是上呈之作，这本也不例外

精装版手感很好，喜欢东野圭吾！

东野圭吾的书是最吸引人的！让人看了还想再看

东野圭吾的小说总是在悬念和理性里散发着淡淡的感情柔情

一直挺喜欢东野圭吾的小说

就是东野圭吾的风格啊············硬壳精装的，质量很好，赞~

喜欢东野圭吾。好看，细节描写也很有意思

东野的书都买了，基本上没有特别失望的，故事很精彩。假面饭店还没看，看完再评价。

东野圭吾的后期风格，带着强烈的社会冲击力，人性的再一次的冲击！

东野圭吾的书，本本都精彩

东野圭吾果然没令我们失望啊。精彩一直持续到结尾的最后一句。一宗诡异的连环杀人案，折射出人性的阴暗竟然如此恐怖。

东野圭吾的每本书能够买到的我都买到了 继续支持

一张面具戴久了之后，就真的会成为你的脸，那是不自觉的，就像书中主人公后来越来越像酒店服务员一样。不要揣测任何人的动机，你看到永远是你心中为对方带上的假面，而对方自行带上的假面是你永远看不穿的。呆着，就呆着，等着命运的安排，丑陋的假面最终会破裂的。

这几个月一直在读东野圭吾的书~~

东野圭吾最新力作，送给朋友的

东野圭吾的忠实读者，很不错的书

东野圭吾的书都很好看，这本也是

东野圭吾的粉丝，买了n本了，每本都很好看

很喜欢东野圭吾的书，这本还没有看，希望好看

东野圭吾的经典 太好看了 真太好看了

又是东野圭吾伟大的力作~！

一如既往的好，东野圭吾的书从大学到现在一直看着

平时就喜欢看东野圭吾的书，不错，很刺激

一直期待东野圭吾的新书 真搞不懂他出版的书和写作顺序 总是买错

儿子超爱东野圭吾，已经搜集好多了。

看得欲罢不能啊我靠，东野圭吾威武

东野圭吾的粉，哪本都好看。快递的速度也不错。

还没来得及看。但是东野圭吾出品，肯定精品。

买过东野圭吾的很多书，这本也挺好。

东野圭吾~

东野圭吾的书,喜欢.

东野圭吾的书太棒了！！

支持东野圭吾！

东野圭吾超爱

看过很多东野圭吾的书，逻辑思维很强。还没看完，不过感觉很好看。

东野圭吾的书自是不必说

东野圭吾的书一直很好

很不错啊。东野圭吾的书都绝对支持~

假面饭店，书没有想象中精美- -，怎么叫典藏版了

东野迷们有福了，懂的人该欢呼了！这本是东野出道25周年纪念的最后一本，前两本是《麒麟之翼》和《真夏方程式》。本书保持了畅销君一贯的可读性，情节发展快，让人手不释卷。本书在结构上类似东野的另一本书《新参者》，都是在解决了大大小小看似不相关的事件之后最终解决掉贯穿始终的命案的。《新参者》到最后揭开谜底的时候我才知道凶手是谁，这本也让我恨不得把出场人员都怀疑了一遍，结局的意外度还是蛮高的。

假面饭店，谁保护了谁 。

这是一本非常好看的推理小说，其中发生在不同客人身上的故事，伴随着剧情的发展，吸引着我们一直看到结局

精装的果然比较有质感。封面是用的日版原封，不过我更喜欢把封套拿掉后里面那个黑色的硬精装壳。故事抽丝剥茧、层层推进，很有吸引力，对高级饭店的工作内容描述也很有意思。对我而言最大的难点是书中人物有点多，记不住啊。

东野大叔酒店题材的推理小说，一如既往的好。

已然是东野的书迷了，这本依旧很好。看来我不适合读欧美的所谓的悬疑小说，总觉得有些小题大做的感觉，语言也绕来绕去，让人费解。东野的书就很适合我的口味，语言生活话，而不失细腻，推理注重细节，最值得欣赏的是人性的描写，每个故事都蕴含了饱满的情绪，读起来不忍放下。

不像白夜行那样让人看完为主角心存遗憾及哭泣 但却也是一本值得看的推理书

所有的一切都有既定需要遵守的原则。而服务类行业的规则“客人就是规定，所以根本没有顾客违反规定一说。我们自然要服从客人提出的要求，而且是绝对服从”。东野的书看起来太过瘾了。而且，让人觉得酒店管理真是个困难而又神圣的工作。

因为曾经在酒店有过实习经历，所以看这部作品有一种亲切感。难得的小清新的部分让作品颇有新意，只是罪行的解释有些牵强。

作品最大的特点就是细节描写太到位了，令每一段打酱油的小插曲都使看客疑神疑鬼。不过还真的得储备足够的耐心才能好好看下去，不然早被专门扰乱视线的突发事件给打败了。

写作手法最新颖；嫌疑人X的献身也不错；放学后相比之下没那么出彩。

每个人都带着一个又一个的假面。。。。

东野的书向来如此，再惊心动魄的案情也是不疾不徐，娓娓道来，如剥洋葱般慢慢靠近真相。这本书相反，一开始雷霆万钧，一副山雨欲来风满楼的架势，布置停当后，却久久没有预料之中的大事发生。于是那种等待另一只鞋落下的心情催着人快速读完了整本书，恩，还得再读一遍。

书很精致 结局出乎意料 每个人都像带着一副假面 哪个才是真的X4？不到最后一刻你无法找到 喜欢东野的书 因为结局总是和你想的不一样！

帮朋友买的，外观看时比较精致，破译杀人案件

这是一本让人翻开了都舍不得放下的一本书，记得当初是在长途大巴上第一次遇到它，从邻座陌生小女生手中借来打发空闲的时间，看了二十多页就到站了，这本书深深地吸引了我，所以来当当拍下，收到就迫不及待地阅读了起来。这本小说我想应该值得反复看好多遍的

在書店看到這本書，回來就下手了，看介紹很不錯！！！

首先是书的封面和内容很相符，很能吸引人。然后内容一开始，就以悬疑的笔法描述，引人入胜，因为本身是做酒店的，对这种和酒店相关的话题还是蛮感兴趣的。看了书评和试读片段才决定的，很不错的一本书。推荐

很有意思的推理小说。

推理小说，等哪天不想睡觉再看吧！

再看推理小说

不愧是精装典藏版本，制作精良，还有三张明信片差不多大小的书签，很好。

一直看他的书，基本上都看过了，希望他能越写越好，仍然觉得后来的作品都没有超越 嫌疑人X的献身。

一直大爱东野君的书。 推理很精彩。 看着很刺激。。

封底的引语很吸引人。不愧是精装啊啊啊等很久了终于入手了！！里面送的书签很有趣但不排除做广告的嫌疑嘻嘻。小说还没有看，不过应该会很精彩。

说好只30分钟,可是一上手就停不下来了!!实在是很好看,引人入胜,个人感觉远超'犯罪嫌疑人X的献身',不过比'白夜行'还差一点点~