总经理授权经营一本通
2012-7
广东经济出版社有限公司
胡大平
198
198000
无
人类历史，是一部自我解放的历史，也是一部权力逐渐下移的历史。从文艺复兴、工业革命等历史事件以及企业近百年的发展史来看，伴随着市场经济的不断发展，旧有的政治体系不得不将其垄断的权力交给市场，交给社会，交给大众，“授权”已经成为人类发展的总趋势。 从1978年改革开放和2001年加入世界贸易组织以后，我国经济打开了发展的大门，开始参与到世界经济的大发展中，也取得了一些令人瞩目的成绩。英国《卫报》曾经报道说，中国以其可以与美国相媲美的优势超过日本，成为世界第二大经济体。未来，中国在世界舞台上将发挥越来越重要的作用。 在这期间，一批优秀的本土企业逐渐成长并发展起来，还形成了一些优秀的企业文化。但是，我国经济是凭借着廉价劳动力、高消耗、高污染、低附加值进入到世界经济体系中的。如果人们的思维不从政治、经济、军事、文化、宗教等方面进行结构性调整的话，中国经济的航船将很难应对来自太平洋、大西洋巨大风浪的考验。 本书在此背景下，从“道”和“术”两个方面探索企业的授权经营之道。授权经营是企业的管理模式与文化结合的一种表现形式，更是一个企业经过长期验证、立足于激烈市场中的发展基因。 授权经营，就是要让所有人承担起责任。在这里，我引用一名学员的话，简略地阐述企业授权经营的整体思想： 胡老师把企业的成长分为七个关键点：文化、制度、流程、标准、工具、模式与复制。我个人认为，这七点中，文化和复制是“道”。文化是一个企业的内涵、一个企业成功的“道”。以厚道为先，复制就是企业健康成长、成功之“道”的表象。而中间五点是企业循序渐进的必经之路，是“术”。文化经过沉淀形成制度，制度在执行中简化成流程，流程在运行中优化成标准，标准在运行中固化为工具，工具在度量中形成模式，模式在PDCA循环中得到提升进而不断地复制、复制！不断地成功！成功！我们制定战略就是以价值观、使命和愿景(驾驶员)来驾驭企业这辆马车，车上载着我们的财宝(客户)，奋力向前拉车的就是我们的“一线CEO”，后面紧追不放的是强盗(市场竞争)，而战略就是我们朝正确方向前进的车道。 企业领导是实现授权经营的主导者。企业领导不管有多么优秀，他的时间和精力毕竟是有限的，企业中大大小小的事不可能全部由他一个人作决策。因为权力过分集中，不仅会影响企业的发展和创新，同时对于企业领导自身的发展而言，也存在很多局限。 为了保证企业的正常运营和良性发展，保证企业领导可以将有限的时间和精力投入到更有价值的事情上，企业领导必须要学会授权经营。在授权经营方面，杰克·韦尔奇、柳传志等著名企业家为我们树立了非常好的榜样。 在多年的授课培训和企业研究中，我发现越来越多的企业领导面临着授权经营的困境，特别是那些身居高位的企业领导，他们很容易被自己外在的光环所束缚，不敢授权。也不懂如何授权。甚至在授权经营方面存在一些认识误区。 第一种误区，不敢授权。他们认为江山是自己打下来的，授权后自己就没有了权力，也就无法控制企业。事实上，真正的授权不仅不会使权力削减，还会扩大企业领导的权力。 第二种误区，长官意识较重。企业领导感觉员工的水平有限。担心员工不能办好事情，就不让员工解决问题，无形中剥夺了员工的成长机会。当企业的所有事务都交给企业领导处理和决策时，企业领导往往会变成制度的破坏者。 第三种误区，员工的被动意识较重。当所有事务都由企业领导处理时，员工就没有了实践的机会，他们容易产生依赖心理，会将遇到的事情都上交给领导解决。员工长期以来只听从企业领导的命令，只完成他们交代的任务，习惯了被动做事，必将导致员工的技能和学习力退化，不再积极主动地解决问题。如果这种情况一直持续下去，企业的管理就容易陷入恶性循环。 在工业社会中，有一种理念认为要将企业家当成火车头。把员工当成车厢；而授权经营则是将员工当成火车头，把企业家当成车厢。授权经营就是为了调动所有员工的积极性，让所有员工把自己当成一线经营者，即“一线CEO”，把自己当成企业的最终责任承担者，承担起经营、监督、学习、沟通和创新的责任。 当前，很多企业领导认为经营企业是领导层的事情，员工只是被动的执行者。当实现授权经营以后，员工能够站在企业、行业和社会的角度思考问题，他们的境界上去了，问题自然就少了，而企业内部的推诿和扯皮的事情自然也会减少，工作效率也在无形中得到了提升。更重要的是，员工的境界提升、能力增强，也为企业的持续发展提供了宝贵的人才储备。当企业领导愿意将权力授予员工。员工也能够主动承担责任时，领导层也可以有更多的时间传授文化、思考战略、辅导员工、锻炼身体、关爱家庭和修炼身心。 在整个授权经营的过程中，企业领导也可以实现自身的成功转型。做到轻松管理。当企业处于良好的授权经营氛围中时，企业领导只需要做好三件事： 一、做好企业文化和发展模式的整体设计，把管理重点转移到企业文化和发展模式中去。 二、做好企业文化和发展模式的宣传工作。企业领导要经常向员工、客户、政府和社会宣传企业的价值观、使命以及愿景。让价值观、使命和愿景成为企业发展的“定海神针”。 三、培养人才。经营企业需要经营人才，如果企业没有足够数量和质量的人才，将无法长期经营。企业领导要拿出三分之一的时间培养人才，从而保证企业的人才储备。 当前，要真正实现授权经营，促进企业的成功转型，企业领导还有很长的一段路要走。在授权经营方面，本书对企业领导为什么要授权、如何授权、授权需要建立什么样的制度和流程、授权成功的秘诀是什么等问题。一一给予解答。 相信在阅读本书之后，您一定可以找到摆脱授权困境、走进成功经营之门的捷径，寻找到维系企业持续发展和良性成长的最佳方法。
为什么企业规模越大，总经理越累？
什么是总经理解压的最好办法？
为什么企业创新困难重重？
什么是企业发展的瓶颈？
为什么家族企业徘徊不前？
什么才是家族企业的最终出路？
……
针对这些总经理最头疼的这些问题，本书是从道与术两个层面解析企业的授权经营。所谓“道”，就是经营企业的思想体系；所谓“术”，就是让道落地的一系列制度、组织、流程、标准和工具的系统集成。
本书是作者多年管理实践和课题研究的成果，视角独特，观点精辟，助力企业管理者透彻理解授权的本质及趋势，把握授权的基础和原则，掌握实施授权领导的三个层次、四大步骤，避免陷入授权误区。
胡大平：加拿大皇家大学管理学博士、南京大学法学硕士，时代光华管理培训网特聘讲师、香港光华管理学院特聘讲师、国内领导艺术十大内训讲师之一。曾任君安国际（香港）证券公司副总经理、深圳凌空广告公司总经理、国泰君安证券培训中心主任、具有七年大学教学经验、十多年企业管理咨询从业历程，是最受中国总裁喜爱的十大总裁教练之一。
主讲课程：授权经营、企业家大智慧、变革管理、企业经营三大秘籍、高效领导力、第五项修炼、学习型组织等。
已出版著作：《隐形财富》、《财富无形》、《滴水录》、《精华思想》上下册等。
自序
前言
道篇
第一章 为什么要授权经营
一、授权经营有助于整合资源
（一）观念资源
（二）梦想资源
（三）机制资源
（四）技术资源
（五）社会资源
（六）世界资源
二、授权经营有助于分担责任
（一）经营责任
（二）思考责任
（三）决策责任
（四）合作责任
（五）创新责任
（六）监督责任
三、授权经营有助于开发人才
（一）培养人才
（二）考验人才
（三）规划人才
四、授权经营有助于规避风险
（一）决策风险
（二）执行风险
（三）监督风险
第二章 已经来临的授权时代
一、不可逆转的世界分权大趋势
（一）英国签署《大宪章》
（二）俄国废除农奴制
（三）美国解放黑奴
（四）中国改革开放
（五）从共建到共享
二、新时代的权力本质
（一）权力是一种责任
（二）权力是一种工具
（三）权力是一种服务
第三章 授权经营的三大基础
一、文化领导
（一）企业文化分四个层次
（二）经营企业就是经营文化
（三）企业文化能够塑造员工
（四）文化领导是最高领导
（五）文化领导的真正内涵是变
二、制度建设
（一）董事会制度
（二）“一线CEO”制度
（三）沟通制度
（四）激励制度
三、流程建设
（一）决策流程
（二）战略沟通流程
（三）战略执行流程
（四）研发流程
（五）创新流程
第四章 授权经营的金字塔
一、价值观
（一）价值观是标准
（二）价值观是模具
（三）价值观是防火墙
二、使命
（一）使命是责任
（二）使命是动力
三、愿景
（一）愿景是企业的发展方向
（二）愿景是一种平台
（三）愿景意味着利润
第五章 从管理者到领导者
一、管理者和领导者的区别
（一）管理者强调逻辑，领导者强调激情
（二）管理者强调执行力，领导者强调创新力
（三）管理者强调流程，领导者强调愿景
（四）管理者强调控制，领导者强调文化
（五）管理者强调团队协作，领导者强调系统思考
（六）管理者经常问“怎么办”，领导者经常问“为什么”
（七）管理者强调复制，领导者强调模式
（八）管理者强调将事情做对，领导者强调做正确的事情
二、授权经营的三境界
术篇
第六章 选择合适的被授权人
一、选人
（一）价值观是最好的招聘官
（二）确立选人标准
（三）多渠道选择人才
（四）制度化选人
二、育人
（一）职业生涯规划
（二）培训
（三）导师制
（四）轮岗制
三、用人
（一）破格用人
（二）及时调整
（三）搭配用人
四、留人
（一）感情留人
（二）事业留人
（三）文化留人
第七章 有效授权经营的关键
一、授权经营需要“三心”
（一）爱心
（二）耐心
（三）信心
二、授权者的修炼——戒、定、慧
（一）戒贪、嗔、痴
（二）由戒生定
（三）定能生慧
三、授权“四边形”保证授权不失控
（一）告知授权结果
（二）资源整合
（三）善用时间
（四）限制
四、授权经营的四种层次
（一）自我授权
（二）相互授权
（三）生态授权
（四）风险授权
第八章 授权经营后的权力监控
一、监控的两大层次
（一）文化监控
（二）制度监控
二、监控的六种手段
（一）自我监控
（二）流程监控
（三）会议监控
（四）技术监控
（五）导师监控
（六）客户监控
第九章 授权经营出现问题要及时调整
一、调整观念
（一）模式和模范
（二）企业家和老板
（三）民主和独裁
（四）法治和人治
（五）生态环境与大树独秀
二、调整制度
（一）根据客户需求调整制度
（二）制度是信任的基础
三、调整流程
（一）客户引导流程
（二）流程引导工作
（三）流程引导沟通
（四）流程改变效率
四、调整人员
（一）全面考虑
（二）沟通到位
（三）以人为本
（四）调整目标
第十章 如何突破授权经营的障碍
一、授权经营存在三种障碍
（一）不愿授权
（二）不敢授权
（三）不会授权
二、不宜授权的四大事项
（一）战略规划
（二）人才培养
（三）制度建设
（四）危机处理
三、走出授权经营的常见误区
（一）授权变成弃权
（二）没有得到承诺
（三）授权太滥
（四）授权太重
（五）缺少授权反馈
（六）越级授权
附录 授权经营的常用工具与理念
版权页： 插图： 员工首先应当承担什么责任呢？我认为是经营责任。 我在给四百多家企业做内部培训时发现，很多企业普遍存在这样一种情况，即企业的高层领导把中层领导应该做的事情做了，而中层领导又把基层员工应该做的事情做了，结果，基层员工天天在思考企业的发展战略。除此之外，他们不知道自己要做什么。为什么会出现这种情况呢？原因就在于企业的高层领导没有确立好企业的愿景，即使他们确立了企业的愿景，也没有将愿景及时传达给中层领导和基层员工。 我认识一名从事房地产开发的老板，他在全国有很高的知名度。他非常忙，经常坐飞机往返于各大城市。但是，在给他的企业做培训时，我发现，该企业的高层领导竟然不是从老板的口中了解企业战略，而是通过电视和报纸听老板说。为什么会出现这种现象呢？就是因为老板太忙了，他没有时间和高层领导、中层领导沟通，导致不能良好授权，从而将经营企业的责任只落在自己身上。 经营责任不仅要落在老板身上，还要落在高层领导和中层领导身上，更要落在基层员工身上。 授权经营在分担经营责任时，经营权还要逐步下移。一次在给康佳集团做培训时，康佳集团的一名员工告诉我这样一件事：当长虹公司的产品在大幅度降价时，康佳集团为了应对市场竞争，也想降低产品的价格，但这需要高层领导的决策。经过一个月的等待，当高层领导终于决定降价时，这时的市场已经处于观望状态了，他们错失了一次赚钱的机会，而究其原因就在于企业的决策权集中在高层领导。因此，为了分担经营责任，经营权应该逐步下移。 当然，还有一些非常优秀的企业领导心中有这样一种想法：他们认为创建企业不容易，所以不放心把事情交给别人去做。不放心别人，实际上就是不放心自己。我研究了很多成功的企业领导，发现他们有一个共同的特点，就是不怕失败。没有失败怎么会有成功呢？毕竟，人生不可能随随便便就成功。 所以，在授权经营过程中，企业领导应该放下架子，把经营权逐步下移。当然，我们所说的分担责任不是一件一蹴而就的事情，而是一个循序渐进的过程。
福耀是一个善于学习创新的企业，胡老师给我们带来了观念的冲击和行为的改变，相信将对我们日后的发展产生积极的影响。 ——福耀集团董事长 曹德旺 胡老师谦虚好学的精神给我留下很深的印象。我非常认同胡老师的观点，隆力奇就是依靠勇气、坚持、谦虚等品质发展到今天的。 ——隆力奇董事长 徐之伟 武器分为两种：一种是弓器之箭，一种是思想之箭。胡大平老师的课程就是一种思想之箭，是我们可以好好把握的一种武器。 ——泰康人寿营销部总经理 于文博 胡老师是我见过最有理想的老师之一，他不仅懂企业管理，还把政治、经济、文化等融入其中。 ——深圳万基集团董事长 陈伟东
《总经理授权经营一本通》实用性强。现代企业家不会授权、不敢授权的现象突出，《总经理授权经营一本通》中的观念和方法，能够帮助中国企业家摆脱授权困境，实现放心授权。通俗易懂，专为中国企业家和总经理量身定制，一看就懂，一学就会，满足高级管理人员繁忙中充电的需要。
福耀是一个善于学习创新的企业，胡老师给我们带来了观念的冲击和行为的改变，相信将对我们日后的发展产生积极的影响。——福耀集团董事长 曹德旺胡老师谦虚好学的精神给我留下很深的印象。我非常认同胡老师的观点，隆力奇就是依靠勇气、坚持、谦虚等品质发展到今天的。——隆力奇董事长 徐之伟武器分为两种：一种是弓器之箭，一种是思想之箭。胡大平老师的课程就是一种思想之箭，是我们可以好好把握的一种武器。泰康人寿营销部总经理 于文博胡老师是我见过最有理想的老师之一，他不仅懂企业管理，还把政治、经济、文化等融入其中。——深圳万基集团董事长 陈伟东
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封面是墨绿色，幽幽的感觉，让人心情在这个酷热的季节，一下子沉静下来。《总经理授权经营一本通》讲的是如何带领部下完成任务的艺术，胡大平老师的，我一直很喜欢的一位老师。
周坤老师曾说过：中国的老板不是人当的！能活活把你累死。未老先衰、精神崩溃、暴病猝死、英年早逝。。。。。。。全发生在企业老板，尤其是大老板身上。可你又能怨谁？授权给手下？害怕呀，恐惧！怕自己被架空，成了局外人，怕自己突然没权没势，不能再发号施令，成了可有可无的“太上皇”。
怎么办？如何做到授权有方、控制得当，让自己真正实现轻松管理、放心经营？这本书里，我最欣赏胡老师提出的“价使愿”观念，从价值观、使命、愿景方面进行考量，说白了：“道不同，不相与谋。”授权就要先找到和你想法一致、“门当户对”的人。如果总想着控制、控制，“拿捏得住”，就只是停留在“术”的层面，有可能真发生无法控制的败局。看看《白银帝国》里的才智过人的戴掌柜、小人反叛的邱掌柜，其中的道道儿，你就全明白了！
随着企业越做越大，总经理身上的负担也越来越重。就像书中所说，总经理总是会遇到这样的那样的问题，不敢授权，不会授权，不能放心授权，这些也导致了总经理越来越累，办事效率越来越低，企业的经营效益越来越差。《总经理授权经营一本通》从企业家和总经理最关心的这些问题出发，一一给出解答，既有理念的引导，又有实际操作的技巧指导，很值得仔细研究和品读。
一直很喜欢听胡大平老师的课，不张扬，但有深度，是引发思考与觉悟的方式。《总经理授权经营一本通》这本书是根据“授权经营之道”的课改编而来的，完整体现了胡老师睿智、深远的风格。
哪个老总不想下属努力、自己轻松，像王石一样去登山，天天打高尔夫球？可是不敢授权、不会授权成了最大障碍。通过对授权机制、程序以及文化环境的建立，是让授权人"放得下”、被授权人“拿得起”的关键。这本书无论从"道、法、术“的层面，还是从老板授权的心态、流程以及问题处理，全讲到了。
胡大平老师写的非常棒，给我很多启示。我觉得知道怎样授权很重要，但是打破不敢授权的观念更为重要，只要观念理顺了，一切都迎刃而解！支持这本书！
领导要学会授权 以制度来加强管理 好书！
教你如何轻松经营企业。
经典之作，教你轻松经营企业
胡大平教授是一个非常令人尊敬的人，他写的书也是非常好，很受启发。
此书很有见地！非常值得企业老总一读！
胡老师的书需要用心去体会
很认真很系统
读完让人受益匪浅的一本书，非常不错。
老公选定的书，正在读着，支持当当。
抓在手里已经有实感
根本就看不下去，假大空。一点也不实用，估计是作者本人培训来讲，有初工作的喜欢听，但做为给总经理看的书，写的太浅且无操作性可言，讲一些大家共知的故事，玩文字游戏
给老公买的，还较实用