酒店前厅服务看图看板管理与问答
杨冬琼
广东经济出版社有限公司
出版时间：
2013-5
出版社：
广东经济出版社有限公司
作者：
杨冬琼
内容概要
《酒店前厅服务看图看版管理与问答》通过三个模块相关图片展示、工作内容解读、操作要点提示，把酒店前厅服务的几个方面详细进行了描述，使工作场所的场景醒目化、可视化，再加上简要的旁白解说，让读者能真实地去了解各种管理方法，并可以作为参考资料去模仿使用。
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