旅游服务礼仪
王晓娟，刘住 编
西安交通大学出版社
出版社：
西安交通大学出版社
作者：
王晓娟，刘住 编
页数：
139
内容概要
《普通高等教育“十二五”旅游与饭店管理专业系列规划教材：旅游服务礼仪》共包括四个项目和两个附录。四个项目分别为：项目一旅游从业人员个人行为礼仪；项目二饭店服务礼仪；项目三旅行社服务礼仪；项目四其他礼仪。两个附录为：附录一旅游接待英语；附录二我国主要节日。
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西安交通大学出版社
王晓娟，刘住 编
139
《普通高等教育“十二五”旅游与饭店管理专业系列规划教材：旅游服务礼仪》共包括四个项目和两个附录。四个项目分别为：项目一旅游从业人员个人行为礼仪；项目二饭店服务礼仪；项目三旅行社服务礼仪；项目四其他礼仪。两个附录为：附录一旅游接待英语；附录二我国主要节日。