向乔·吉拉德学营销
2011-1
华中科技
柳溪
240
无
不论你从事哪个领域，你都必须首先成功销售你自己。乔·吉拉德向你揭示了重要的销售秘诀：如何培养基本技巧以及成功的特质，让别人注意到你所能做的贡献有多大。乔·吉拉德凭借真实生活中的小故事，以及本身不凡的生活经验，将帮助你。 增进你的自我价值，并向别人展现出来； 将工作转化为成功的舞台； 找出你最具活力的个人特质； 成为倾听的艺术大师，并将之用于工作上； 怎样进入职场。
第一章 乔·吉拉德的传奇人生一、出生：传奇始于贫穷二、历程：面对生存的威胁三、转折：而立之年的人生低谷四、发达：靠着执著与苦功逆转人生五、改行：由营销高手到演讲高手小结第二章 让热情为你的成功护航一、每个人都是推销员二、我是我自己最好的推销员三、让成功的欲望之火熊熊燃烧四、抓住机会敲门的那一天五、正确积极的心态六、笑到最后才能笑得最好小结第三章 推销的要点是推销自己一、推销产品其实是推销自己二、名片的效能三、自身的包装要具有可售性四、借名片撒播希望五、用自己的蓬勃精力吸引顾客六、心中无剑是最高销售境界七、从人生菜单中挑选菜色小结第四章 靠人脉才能实现腾飞一、有钱脉还得有人脉二、拓展人脉，赢取资本三、随时随地建立良好人脉四、人脉的培养要有长远眼光小结第五章 确保老客户一、老客户不丢，市场份额不减二、维护老客户的方法三、和顾客建立长期的合作关系四、挖掘老客户身上的潜在效应五、给自己相乘的效果小结第六章 寻找种子客户一、猎犬计划：寻找潜在顾客二、遵从“250法则”三、推销之前的推销艺术——预约四、口到钱来，像乔·吉拉德一样去约访顾客五、开发潜在客户，学会长线钓鱼六、连锁效应的报酬小结第七章 善待拒绝一、销售员被拒绝的常见状态二、剖析被拒绝的成因三、善待拒绝四、化解客户拒绝秘诀小结第八章 让产品说话一、熟知自己所卖的产品二、让产品吸引顾客三、买的是感觉四、卖的是好处小结第九章 乔·吉拉德的独创——感性销售一、让倾听成就你的成功之路二、微笑是最好的技巧三、学会煽情四、用真情感动顾客五、参与情感因素，爱的信息是唯一的诀窍小结第十章 像乔·吉拉德一样工作一、管理好自己的时间二、一生只做好一件事三、演绎一个卓尔不群的销售员四、前进的路上永不停息——做一个长期耕耘者小结第十一章 像乔·吉拉德一样与人沟通一、热情是服务的根本二、真心关注客户需求三、尊重客户是服务核心四、宽容对待难缠客户五、解开顾客“心中结”小结第十二章 服务，服务，还是服务一、服务的真正含义二、服务是利润的源泉三、善待顾客的各种需求四、服务质量为你赢得声誉五、让顾客亲身参与小结第十三章 真正的销售始于售后一、售后是产品的“第二次竞争”二、成交之后的艺术三、满意的服务带来新盈利点小结第十四章 乔·吉拉德的营销技巧一、超级说服力秘诀二、乔·吉拉德：假定已经成交三、注重适当的字眼四、学会换位思考五、把握成交一刻小结第十五章 诚信销售，善待拒绝一、推销的最佳策略是相对的诚信二、谎言是一把双刃剑三、信赖来源于真诚四、世界上没有永远的拒绝，也没有最好的产品五、销售的是观念小结第十六章 下一个乔·吉拉德就是你一、顶级营销人才的四项素质二、没有天才，销售业绩是练出来的三、让销售成为你的爱好四、下一个乔·吉拉德就是你小结
乔·吉拉德（JoeGirard）是销售界的传奇，他被称为世界上最伟大的销售员，连续12年荣登世界吉斯尼纪录大全世界销售第一的宝座，他连续 12年平均每天销售6辆车，所保持的世界汽车销售纪录至今无人能破。功成名就之后的乔转身做了演讲大师，又成了全球最受欢迎的演讲家，曾为全世界排名前 500强的企业精英传授他多年来宝贵的销售经验，他激情洋溢的演说给世界各地数以百万的人们以自信和毅力，让他们在营销这条道路上创造出更加辉煌的成就。 乔·吉拉德一生颇为坎坷，幼年出身贫寒，在社会的底层摸爬滚打，甚至曾经做过小偷，后来慢慢地找到自己的方向，开始在营销界叱咤风云。我现在将其人生经历概括如下。 生于贫穷：乔出生在1928年，这个时候正是美国大萧条年代；他的父辈是四处谋生的西西里移民。父亲是一个脾气暴躁的酒鬼，乔从小口吃，童年生活可以说是暗淡无光。 长于苦难：乔从小就遭受父亲的辱骂和邻里的歧视。为了生计，他9岁就开始擦皮鞋、做报童。 自强不息：他是一个性格内向，意志坚定的小孩，当父亲辱骂他一事无成时，他就下定决心，一定要证明父亲错了；当他受到邻里的歧视时准备和别人拼命，母亲的关爱使他走出受伤时的阴影，始终坚信自身的价值。 不懈奋斗：尽管家庭贫困，但乔却一直坚持上学直到高中；曾经做过40种工作；25岁时候乔在房地产业干，受骗而破产，巨额负债也没有让他灰心；他努力改掉口吃的毛病，开始做销售；他坚持自己的原则，对待顾客诚信，恪守公平原则；不断创新自己的方法，不墨守成规，超越自我，最终取得辉煌的胜利。乔·吉拉德用传奇般的人生书写了传奇的经历，他连续12年被《吉斯尼世界纪录大全》评为世界零售第一。连续12年平均每天销售6辆车——这个纪录至今无人能破。还被吉斯尼世界纪录誉为“世界最伟大的销售员”——迄今唯一荣登汽车名人堂的销售员。 当我们今天提起笔书写乔·吉拉德的时候，我们充满着骄傲和自豪，因为我们是在书写着传奇。那么，首先让我们认真回顾一下传奇的人生经历吧。 ……
乔·吉拉德的经历颇为传奇，他生于贫穷：1928年处于美国大萧条年代，父辈是四处谋生的西西里移民。他苦难成长：为了生计9岁就开始擦皮鞋、做报童；遭受父亲的辱骂；遭受邻里的歧视。他从不认命，自强不息：父亲辱骂他一事无成时下决心，要证明父亲错了；受到歧视时和别人拼命；母亲的关爱使他始终坚信自己的价值。面对生命中的挫折，他不懈奋斗：坚持上学直到高中；做过40多种工作；破产巨额负债也没有灰心；做销售努力改掉自己口吃的毛病；对待顾客坚持诚信，恪守公平原则；不墨守成规，不断创新，超越自我。正是这种自我超越精神，让乔·吉拉德超越了一切，创造了伟大的传奇： 连续12年被《吉斯尼世界记录大全》评为世界零售第一； 连续12年平均每天销售6辆车——至今无人能破； 被吉斯尼世界记录誉为“世界最伟大的销售员”——迄今唯一荣登汽车名人堂的销售员。
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