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工业管理心理学

李红,柳玉芬 著 大连理工大学出版社
出版时间:

2012-8  

出版社:

大连理工大学出版社  

作者:

李红,柳玉芬 著  

页数:

305  

Tag标签:

无  

内容概要

  伴随全球经济一体化,金融资本时代到来了。在这一波全球化过程中,西方国家已经从工业资本主义(或者制造业资本主义)过渡到金融资本主义。通过产业链的全球化,资本主义的半壁江山已经从产业转向金融。但金融业不产生就业,金融资本组织中,只有老板和少量的技术操控人员(如金融工程人员),不再需要传统产业和传统金融业所雇用的大量雇员。这给各国政府组织的治理、劳动者的权益保障,以及工业知识的传承都带来严重危机,行为科学赖以存在的产业基础正在动摇。《“工业人性工程”系列教材:工业管理心理学》明确行为科学知识技术系统的工业产业传统背景,称为“工业组织行为学”或“工业管理心理学”,适当时再称为“工业组织心理与行为学”。

书籍目录

第一章 工业管理心理学及其历史演变第一节 工业管理心理学概述一、组织与工业组织二、管理与管理者三、工业管理心理学四、管理心理学与工业心理学五、管理心理学与行为科学六、管理心理学与组织行为学七、工业管理心理学的新视野第二节 霍桑试验的研究一、霍桑试验二、霍桑试验的影响第三节 管理心理学的研究方法与技术一、科学研究的思路二、研究方案的设计取向三、研究的具体方法复习思考题第二章 社会感知与决策第一节 社会感知觉与认知一、感知觉及错觉二、社会知觉及偏见三、社会认知及策略第二节 行为的归因一、归因的含义与问题二、海德(F Heider)归因理论三、凯利(H.Kelly)三维归因模式四、韦纳(B Weiner)成功与失败的归因模式五、常见归因偏差第三节 知觉印象与印象管理一、知觉印象的线索二、印象管理的含义与意义三、印象管理策略与技巧第四节 认知决策的有限理性一、决策的有限理性二、传统最优化决策模型三、有限理性:满意解决模型四、有限理性:隐含偏爱模型五、直觉决策复习思考题第三章 个体差异与测评第一节 人格概述一、人格与个性二、气质及类型三、性格及类型四、气质与性格在组织活动中的作用第二节 人格的评价一、麦尔斯一布瑞格斯指标(MBTI)测验二、NEO人格问卷(NEOPersonalityInventory NEO-PI)三、Y-G人格测量量表四、霍兰德职业偏好量表第三节 能力与行为一、能力:一般能力及特殊能力二、智力与“情绪智力”三、能力在组织活动中的作用第四节 人才测评技术一、人才测评的观念二、人才测评技术复习思考题第四章 员工的态度与工作压力第五章 行为动力与员工激励第六章 群体动力第七章 人际沟通与团队建设第八章 群体间关系第九章 权力及领导行为第十章 组织发展与设计第十一章 人性假设与企业治理制度参考文献

章节摘录

  三、谈判的技能和策略  以下是几种实际谈判中常用的技能策略:  (1)避免争论策略。谈判人员在开谈之前,要明确自己的谈判意图,在思想上进行必要的准备,以创造融洽、活跃的谈判气氛。然而,谈判双方为了谋求各自的利益,必然要在一些问题上发生分歧。分歧出现以后,要防止感情冲动,保持冷静,尽可能地避免争论。最好的方法是采取下列态度进行协商:冷静地倾听对方的意见;婉转地提出不同意见;分歧产生之后谈判无法进行时应马上休会。  (2)抛砖引玉策略。所谓抛砖引玉的策略,就是在谈判中,一方主动地摆出各种问题,但不提解决的办法,让对方去解决。这种策略一方面可以达到尊重对方的目的,使对方感觉到自己是谈判的主角和中心;另一方面,自己又可以摸清对方底细,争得主动。  (3)留有余地策略。这种策略实际上是“留一手”的做法。它要求谈判人员对所要陈述的内容应留有余地,以备讨价还价之用。在实际谈判中,不管你是否留有余地,对方总是认为你会留一手的,你的报价即使是分文不赚,他也会认为你会赚一笔大钱,总要与你讨价还价,你不做出让步,他不会满意。因此,为了使双方利益都不受到损失,报价时必须留有让步余地。同样,对方提出任何要求,即使你能百分之百地满足对方,也不要一口承诺,要让对方觉得你是做了让步后才满足他的要求的,这样以增加自己要求对方在其他方面做出让步的筹码。  (4)避实就虚策略。该策略是指我方为达到某种目的和需要,有意识地将洽谈的议题引导到无关紧要的问题上故作声势,转移对方的注意力,以求实现自己的谈判目标。具体做法是在无关紧要的事情上纠缠不休,或在自己不成问题的问题上大做文章,以分散对方对自己真正要解决的问题上的注意力,从而在对方无警觉的情况下,顺利实现自己的谈判意图。  ……


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