管理心理学
1970-1
四川大学出版社
范逢春 编
357
无
“人”是最可宝贵的资源，“人”于是成为管理学中最核心的关键词。管理心理学结合管理学、心理学、社会学等学科的相关知识，研究管理领域中人的心理行为活动规律，并深入思考如何最大限度地调动人的积极性去实现组织的目的，是专门研究“人”的学问。在两千年前，古希腊人就把“认识你自己”作为铭文刻在阿波罗神庙的门柱上。在今天的管理实践中，如何了解“人”，更是一个特别值得探讨的话题。古人云：“人事之最难在于知人”。本书的目的之一就是让读者能够更好地认识组织中的“人”。萨特宁说：“尊重人的尊严，是一件很干净、很美好的事！”但是在高度现代化的今天，许多管理者满脑子是资本、机器、厂房等等这些不具有决定意义的生产要素，忽略了“人”。没有对荣誉感、自豪感、自尊心等等个性精神的尊重，管理者的失败也就不可避免。本书试图让管理者学会如何真正“尊重人”。我们的最终的目的是“发展人”。在组织中如何达到这一目标，是引起诸多实践者困惑的问题。很显然，当组织对未来的发展目标与员工的职业发展目标相符时，员工与组织将实现真正的双赢。本书中诸多关于“自由呼吸的管理”理论将为解决这一问题提供思路。“了解人”一“尊重人”一“发展人”成为本书的内在逻辑，本书在外在逻辑上遵守本学科发展中早已形成的个体心理、群体心理与组织心理的基本框架。本书共分为绪论、第一篇、第二篇、第三篇四个部分。在绪论中，主要阐述管理心理学的学科性质、发展简史、研究方法等问题；第一篇个体心理与管理的内容为：第二章个体心理的原理、第三章个体心理的差异、第四章个体行为中的心理、第五章个体行为的激励；第二篇群体心理与行为的内容为：第六章群体心理概述、第七章群体沟通与冲突、第八章群体决策、第九章团队建设；第三篇组织心理与行为的内容为：第十章组织结构与设计、第十一章组织变革与发展、第十二章组织文化、第十三章组织领导行为。本书适合管理类专业本科生、研究生、MPA、MBA以及其他各类学生的教学，对管理心理学感兴趣的读者也可以阅读。希望本书对读者能够提供有益帮助。
《管理心理学》共分为绪论、第一篇、第二篇、第三篇四个部分。在绪论中，主要阐述管理心理学的学科性质、发展简史、研究方法等问题；第一篇个体心理与管理的内容为：第二章个体心理的原理、第三章个体心理的差异、第四章个体行为中的心理、第五章个体行为的激励；第二篇群体心理与行为的内容为：第六章群体心理概述、第七章群体沟通与冲突、第八章群体决策、第九章团队建设；第三篇组织心理与行为的内容为：第十章组织结构与设计、第十一章组织变革与发展、第十二章组织文化、第十三章组织领导行为。 《管理心理学》适合管理类专业本科生、研究生、MPA、MBA以及其他各类学生的教学，对管理心理学感兴趣的读者也可以阅读。希望《管理心理学》对读者能够提供有益帮助。
第1章 管理心理学导论1.1 管理心理学的基本概念1.1.1 什么是管理心理学1.1.2 管理心理学的研究内容1.1.3 管理心理学与相关学科的关系1.2 管理心理学的产生与发展1.2.1 工业心理学的兴起1.2.2 霍桑试验与人际关系理论1.2.3 管理心理学的形成和发展1.2.4 管理心理学的未来发展1.2.5 管理心理学在我国的发展1.3 管理心理学的研究方法和技术1.3.1 管理心理学的研究设计1.3.2 管理心理学的研究过程1.3.3 管理心理学的研究方法第一篇 个体心理与行为第2章 个体心理的原理2.1 个体的认知2.1.1 感觉2.1.2 知觉2.1.3 记忆2.1.4 思维2.2 个体的情绪与情感2.2.1 情感的概念及分类2.2.2 情绪和情感的实质与功能2.2.3 情绪理论2.3 个体的意志2.3.1 意志的概念2.3.2 意志过程2.3.3 意志的心理结构2.3.4 个体的意志品质第3章 个体心理的差异3.1 个性3.1.1 个性的概念3.1.2 个性的性质3.1.3 个性的心理结构3.1.4 个性结构理论3.1.5 个性与管理3.2 气质3.2.1 气质的概念3.2.2 气质的类型理论3.2.3 气质对工作效率的影响3.3 性格3.3.1 性格的概念3.3.2 性格的特征3.3.3 性格的类型3.3.4 性格的形成与发展3.3.5 性格与职业3.4 能力3.4.1 能力的概念3.4.2 能力的分类3.4.3 能力结构理论3.4.4 能力的个体差异3.4.5 能力的测量3.4.6 能力与管理3.5 态度3.5.1 态度概述3.5.2 态度的形成3.5.3 态度与行为的关系3.6 价值观3.6.1 价值观的定义与特点3.6.2 价值观的分类3.6.3 价值观的影响效应第4章 个体行为中的心理4.1 个体的需要与动机4.1.1 个体的需要4.1.2 个体的动机4.2 个体的压力与职业枯竭4.2.1 个体的压力4.2.2 个体的职业枯竭4.3 个体的挫折与工作满意度4.3.1 个体的挫折4.3.2 个体的工作满意度第5章 个体行为的激励5.1 行为激励概述5.1.1 激励的概念与要素5.1.2 激励的一般过程模式5.1.3 激励的功能5.1.4 激励的类型与方式5.2 行为激励的理论5.2.1 内容型激励理论5.2.2 过程型激励理论5.2.3 状态型激励理论5.2.4 综合型激励理论5.3 激励理论的应用5.3.1 教育和培训5.3.2 合理的工资福利制度5.3.3 目标管理5.3.4 员工参与第二篇 群体心理与行为第6章 群体心理概述6.1 群体概述6.1.1 群体的概念与结构6.1.2 群体的种类6.1.3 群体的功能6.1.4 群体的发展阶段模型6.2 群体心理现象6.2.1 群体规范6.2.2 群体压力6.2.3 从众心理6.2.4 服从心理6.2.5 逆反心理6.2.6 暗示心理6.2.7 模仿心理6.3 群体的影响6.3.1 社会助长6.3.2 社会惰化6.3.3 去个体化6.3.4 非正式群体6.3.5 群体凝聚力第7章 群体沟通与冲突7.1 群体沟通7.1.1 沟通的概念与类型7.1.2 影响沟通因素与阶段划分7.1.3 沟通分析理论7.1.4 沟通障碍7.1.5 有效沟通的技巧7.2 群体冲突7.2.1 冲突的观念发展7.2.2 冲突的层次7.2.3 冲突的过程7.2.4冲突的管理第8章 群体决策8.1 群体决策概述8.1.1 群体决策的概念……第9章 团队建设第三篇 组织心理与行为第10章 组织结构与设计第11章 组织变革与发展第12章 组织文化第13章 组织领导行为参考文献后记
插图：不同学者关于管理心理学的定义俞文钊：管理心理学是把心理学的知识应用于分析、说明、指导管理活动中的个体和群体行为的工业心理学分支，是研究管理过程中人们的心理现象、心理过程及其发展规律的科学。苏东水：管理心理学又称行为管理学，是研究人的行为心理活动规律的科学。时勘：管理心理学在国外心理学界被称为组织心理学，在工商管理界被称为组织行为学，是心理学领域的一个新兴的重要分支。1.1.2 管理心理学的研究内容管理心理学的研究对象决定了其研究内容应基于个体的心理活动而展开，并放大到群体心理和组织心理的相关问题。作为一个体系，管理心理学主要包括三大部分：个体管理心理、群体管理心理和组织管理心理，这三个部分相互影响和制约。1.1.2.1 个体管理心理个体管理心理着重于研究管理情景中员工和管理人员个体心理特征的形成与作用，主要有四个方面的内容：①知觉与信息加工过程、决策判断与问题解决模式、学习过程、归因与行为风格等；②能力、技能、个性和工作价值取向等；③工作激励的内容理论与过程理论、工作激励的有效策略等；④工作态度、工作满意感与工作绩效、心理压力与压力管理策略等。1.1.2.2 群体管理心理组织管理的基本单元是群体。群体管理心理的内容有：①群体动态发展，包括群体发展阶段与群体互动、群体规范和群体内聚力、群体决策等；②群体间动力学，包括群体间沟通、群体问工作模式、群体关系协调等；③群体沟通和协调，包括群体沟通模式、冲突管理策略和群体协调途径等；④团队管理，包括团队工作理论、高效团队的特征、团队管理途径等。1.1.2.3 组织管理心理组织管理心理是管理心理学的整合分析。组织管理心理的内容有：①组织结构和组织设计，包括组织理论、组织结构与技术机制、组织设计与权变因素等；②组织发展和战略管理，包括组织变革和发展的模型、组织发展与管理改革创新的途径、学习组织与战略管理的理论与方法等；③组织文化，包括组织文化的理论、组织文化的策略、交叉文化下的组织管理等；④组织领导行为，包括领导行为与权力模式、领导行为的传统理论与权变理论等。
长期的教学实践工作让我常常有编写一本理论性与应用性兼具创新性与规范性的《管理心理学》教材的冲动。摆在读者面前的这本教材就是这样一种“冲动”的结果。虽然编者为达到理想的目标付出了一定的努力，但是限于水平以及时间等因素，本书仍然存在诸多“遗憾”，恳请专家、读者批评、指正。本书的编写由范逢春拟定提纲，采用集体讨论、分工执笔的方式编写。在范逢春的讲稿基础上，范逢春、周怡执笔第一章，高杰、周怡执笔第二至第五章，袁琦、周怡执笔第六章至第九章，刘玉琳、范逢春执笔第十章至十三章。全书最后由范逢春统一修改定稿。本书在编写过程中，参阅了国内外有关著作，并采用了其中的某些观点、资料、图片，在此，我们谨向原作者表示诚挚的感谢。
《高等学校公共管理类专业核心课程系列教材•管理心理学》：高等学校公共管理类专业核心课程系列教材。《高等学校公共管理类专业核心课程系列教材•管理心理学》适合管理类专业本科生、研究生、MPA、MBA以及其他各类学生的教学，对管理心理学感兴趣的读者也可以阅读。
无
保罗·乔尔达诺的聪明充分体现在他写的第一章以及他对第一章的设计。少女爱丽丝不情愿地接受了父亲的安排，学习滑雪，乔尔达诺写下整本小说中最富文学意味的情节。在天寒地冻的雪野，爱丽丝忍不住要小便：“尿就流在滑雪服里，流在连裤袜里……‘这真是一种解脱’，每当那股温热的液体流过她冻僵的双腿时，她都会蹲在那里这么想。”不止有尿，还有屎，爱丽丝的内裤也曾承托一团大便。昆德拉说，媚俗就是对屎的绝对否定，乔尔达诺似乎成功地完成了一次对媚俗的超越。他写道：“父亲曾经告诉她，被冻死的人，在完蛋前的片刻会感觉浑身燥热难忍，想脱掉衣服，因此所有冻死的人被发现时都只穿着内裤。这下可惨了，她的内裤可是脏的。”这种超然的笔调，置诸当代任何名家的小说中，都不会相形失色。故事刚开始，乔尔达诺已达到了其文笔的顶峰，接下来，他所做的就只是顺着坡道一路滚下来而已。
考研书中唯一不太枯燥的一本书，有很多心理学现象，很有意思！但是需要教参！！！！！！
字体大小比较合适，内容也不错
书的外观和质量和内容都很好
印刷和纸张都不错，是正版书。书的内容自学可以读懂，是管理学方面的一本好书，值得一读。
图书质量好，正版的，内容清晰
看着很爽，内容充实
希望我们都能考上
因为考研，买了这两本专业参考书。看纸张，排版并未发现错误。是正版的
书中的知识框架搭建的很好 还有不少知识库有助理论学习，作者思路很清晰哦
考研指定用书，质量什么的都挺好！
考研用书，质量还算可以
书页比较黄，比较粗糙，不喜欢这种手感，不过是正版。
挺好，就是封面被磨损有点厉害
很好 很值得 物流也很给力
川大行管社保考研必备书目，挺红的
理解起来还是有一定困难的，书挺好
考研教材！！！
怎么不整个封面图片呢~~不过是想买的书~~
考研需要，还没来得及看
还行，有错别字，不错
川大行管考研必备
发货及时，书很不错，以后多多订阅当当网的书，给力ing
书挺好的！呵呵
这是我们老师推荐的一本好书
书本的质量真的很赞！速度超快。两天就到了。
帮弟弟买的，没说什么不好的，至少在当当上买书还是很合算的
是考四川大学要求的那本书，给以后买的人一点建议，因为这个书没有图片
送货速度很快，一天不要就到了，书质量很好。
送货的速度很快，书也很好，等了好久了，对我非常有用啊
考研用书，质量很好是我所想的，不错支持当当
这本书是考研时候买到 还算是不错 包装什么的都还算是精致
好好好很好好很好很好很好很好很好很好
拿到手书都很轻 不过纸质很厚 不错！
还可以吧 考研用的 第二天就收到了 初步看挺好吧
感觉纸质不是很好，有点泛黄，书挺厚的，希望对考研有帮助吧
准备考研的时候买的 后来保研 这书就放到家里了 没有看完 但是内容很好
内容不错，只是寄来之前这本书应该是湿过 现在还有印记。
内容有趣，送货速度快！
很赞的一本书，内容详实。考研必备啊~~~就是纸质有点黄。
考研指定的专业书
没多久就散了！没粘好！
还不错，这个考研书籍，还不错，好好复习就是
物流很快，书还不错吧，应该是正版
速度真的挺快的
小贵小贵啊！
考研用 伤不起啊
是川大要求的那本书，应该弄个图片，介绍写详细一点
川大行管考研教材。
感觉书的质量不怎么样，但是挺划算的
各种案例阿。逻辑挺好的，还可以噢讲的好多
内容条例清晰，只是印刷不太好，纸张透明度太强了...
这本书纸张还好，印刷的字迹也算清晰。但是，不知道是编写之人的失误还是印刷时编辑校对的失误，这本书中的错误很多，我个人发现的至少有六七处。望改进！
看了一遍，居然书的封胶从中间断开了，所以书被分成了两半，无语。
感觉质量还可以。
还算不错。就是书页有折损。
在**上没货，当当上买到了，就是书不像是正版的……
川大行管必备，不难理解，好好看书即可~
还好啦。。。。。。。
内容详实，条理清晰，便于复习。
管理心理学看起来很合胃口
给同学买的，考研复习书，还不错吧，应该
里面多讲管理学知识，对人心里因素阐述很少或不够深入，整体评价一般般。