新版物业管理实操精典
陈瑞正
天津大学出版社
出版时间：
2004-5
出版社：
天津大学出版社
作者：
陈瑞正
内容概要
为了使物业管理行业广大员工能够全面、系统地了解和掌握《物业管理条例》所确立的各项基本制度及内涵，更好地了解和掌握其精神实质，本书是以《物业管理条例》为指导，在广泛收集全国物业管理先进地区、先进单位的成功经验的基础上，融合作者多年的工作体会编写而成。本书的内容取舍完全取决于物业管理一线员工的工作需要，内容简练精致。书中许多操作手法均为物业管理界所首创，先进性和实用性贯穿全书。本书第一版从上市
书籍目录
第一章 物业管理的特色管理制度
第二章 物业管理招投标
第三章 物业接管
第四章 入住管理
第五章 装修管理
第六章 维修与维修基金管理
第七章 住户投诉管理
第八章 空置房管理
第九章 住户回访管理
第十章 楼宇巡查管理
第十一章 公众管理与住户违章处理
第十二章 物业档案管理
第十三章 目标管理
第十四章 成本管理
图书封面
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