服务营销学
傅云新
华南华南理工大学出版社理工大
出版时间：
2005-8
出版社：
华南华南理工大学出版社理工大
作者：
傅云新
内容概要
本书从最前沿的服务营销理论出发，结合旅游企业在经营和营销中的实际情况，探讨和研究了企业的服务营销策略。全书共分九章，涉及三部分内容：第一部分(第1章至第3章)为服务营销基础部分;第二部分(第4章至第8章)为服务营销战略部分;第三部分(第9章)为服务营销策略部分。
图书封面
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