無印良品的改革
2014-3
重庆大学出版社
[日]渡边米英
刘树良,张钰
无
具有典型日本美学气质的设计品牌無印良品,曾以辉煌的业绩缔造出 “無印神话”,其简朴的理念和高质感的产品深得消费者之心。进入21世纪,其经历了一次从业绩急剧下滑到通过一系列改革实现复苏的过程。本书对無印良品的改革过程进行了总结,揭开导致业绩下滑的根本原因,并详细介绍了無印良品采取的一系列改革措施和所取得的成效。从中能看到無印良品将崇尚自然、简朴生活的企业文化和科学的经营管理有机结合、促进发展的成功模式。
这是第一本深入探讨無印良品的经营哲学与品牌消费的读本。当面临企业危机时,作为风靡全球的设计品牌“無印良品”,是如何重组企业,推行革新,从而印证“無印神话”。
深度解读:在物质生活过剩的时代,人们渐渐忘却和忽视在日常生活中本该珍视的东西。通过“物”来实现什么样的生活方式,良品计划又如何利用这一美学理念来塑造“無印良品”的精神文化与品牌形象,从而缔造出“無印神话”,本书将为此揭开“無印良品”所不为人知的另一面。
本书的特色:在充斥设计、文化、品牌、形象的光环之外,超越深泽直人、原研哉这些显赫有名的设计师,本书还原给读者一个最真实、本原、质朴的“無印良品”。
生活中的“無印”和“良品”:关注生活细节,于日常朴素中发现生活的美,是日本美学的精髓。“無印良品”作为日本“物之美学”的代表,在以文化和感性为本的设计理念背后,实质经历了一场以数据为本、强调实时优化运营机制的理性成功之道。
渡边米英,生于1952 年。毕业于关西学院大学经济学部。1980 年进入产经新闻社,正式踏入商界。曾任职于《贩卖流行》杂志部、大阪经营所。1996年自行创业。承办连锁商店、相关企业情报的市场销售与顾问、商业开发市场调查业务,并为《食品商业》月刊、《贩卖流行》杂志等商业杂 志撰文。 著有《服饰MD的成功方程式》、《回转寿司的经济学》等。
目录
001 序言 新“无印神话”的开端
002 无品牌的品牌:“无印良品”
005 业绩突然下滑五年后,呈V 字上扬,奇迹般创最高值
009 从服饰杂货入手,无印良品进行全面复苏
012 生活用品部也掀起了改革的浪潮
014 “ 脱离单纯依靠感性”的经营理念,促进企业复活
017 第1 章 无印良品的诞生及其迅速发展
018 无印良品诞生的“时代必然性”
020 “ 因为合理,所以便宜” 无印良品的闪亮登场
023 深入探究生活美学的顾问团队
027 契机:独立青山店的开张
030 从西友分离,独立的良品计划株式会社诞生
032 厌倦成为“西武集团的宣传工具”—— 木内的危机感
034 独立后径直出资构建信息系统
037 第2 章 从一帆风顺到遭遇挫折
038 不断成长的“无印神话”
040 开店邀请纷至沓来,卖场日益大型化
044 商品实力无法适应卖场大型化的步伐
046 将事业扩展至伦敦、巴黎以及亚洲
048 在欧洲曾被高度评价的“MUJI”……
051 扩大战略的背后暗藏的“失控”
052 顾客也远离无印良品了吗?
055 第3 章 致使无印良品走向凋零的八大原因
056 无印良品由盛而衰的原因何在?
070 独特的发展模式实则暗藏破绽
073 设立1000 坪大型店铺的神话逐渐破灭
077 第4 章 改革从服饰开始
078 一扫堆积如山的存货
081 法国分社的店铺数量在一年内减半
085 实现结构改革的关键词是“可视化、计算、行动”
087 通过“经营改革项目”而掌控库存
092 与山本耀司公司合作,为商品注入新鲜血液
096 以“简单规则”推动公司运转
099 第5 章 商品生产方式的进步
100 探索新的商品生产方式
103 利用网络与观察住宅的方式开发新商品
106 “ 全球• 无印”——来自世界顶级设计师的匿名设计
109 “ 发现• 无印”——发掘全世界的优良日用品
111 重建总部与店铺间信赖关系的四项改善措施
116 防止滞销商品增多的库存控制方法
119 第6 章 实施新的开店战略
120 从岛村学来的开发店铺之道
121 具备开店条件的城市共有150 座
124 用一年时间完成的“开店标准手册”
128 因岛村集团会长的良言,开店讨论会也面貌一新
130 挑战地方的小商业圈市场
133 欧洲的开店战略也有了重大转变
136 进入中国,在与冒牌无印店的官司中胜诉
137 无印良品再次进入中国香港,成为年轻一代的热捧品牌
139 终于在纽约开设了第一家店铺
145 第7 章 大幅度压缩成本的“30% 委员会”
146 “ 完成工作,提升效率,提高商品生产率”
149 监察室的效率一举提高到原来的8 倍
150 重新考虑店面业绩
153 减少商品附带标签的种类
155 无印良品的经费结构
157 物流中心摇身变为“通过型”
161 支援改革的信息系统
164 两年内将信息系统经费率控制在1% 以下
167 第8 章 改变卖场员工的工作
168 改变店铺工作的“瘦身项目”
171 简单而强大的武器——店铺工作指南
175 地方诞生的“畅销商品搜索队”
178 “ 一品入魂”、“天下一品”、“幸运单品”…
181 “ 销售人员才是主角”
185 尾章 良品计划的未来与今后的课题
186 “ 无印便利店”即将登场?
189 再次挑战“饮食”领域
192 扩展粉丝群体的目标战略
196 利用电视广告塑造品牌新形象
199 收购家居公司,住宅事业备受期待
202 良品计划收购IDÉE 后的产品
205 后记
209 参考 无印良品的沿革
无