中外旅游业经营管理案例
张俐俐
旅游教育
出版时间：
2002-9-1
出版社：
旅游教育
作者：
张俐俐
页数：
450
字数：
329000
内容概要
本书按照旅游管理的不同领域分为七编。其中一部分是教学性案例，后面附加了思考题或作业题；另一部分是实战性案例，后面附加了角色扮演要求；还有一部分是描述介绍性案例，未附思考和点评的内容。
书籍目录
第一编 旅游市场营销案例
第二编 旅游市场竞争案例
第三编 旅游服务质量管理案例
第四编 旅游人力资源开发管理案例
第五编 旅游投资和财务管理案例
第六编 旅游经营管理谋略案例
第七编 旅游规划与开发案例
第八编 旅游公共关系案例
第九编 旅游行政管理案例
第十编 旅游法规案例
后记
再版说明
图书封面
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