旅行社业务

2000-9  

旅游教育出版社  

梁智 主编；国家旅游局人事劳动教育司组织 编写  

284  

208000  

在旅游行业中，旅行社是一个十分独特的部门。一方面，旅行社通过直接向旅游者提供各种旅游服务，以满足旅游者的旅行需要，同时，通过这些经营活动获得预期的经济收益，以保障自身的生存和发展；另一方面，它还通过其经营活动向其他的旅游行业提供旅游客源，从而带动其所在地区旅游经济的发展。此外，施行社的经营活动，还能够为当地社会提供大量的直接和间接就业机会，有利于当地社会的稳定和发展。由此可见，旅行社的经营活动，既能够促进其所在地区的经济发展，又能够有助于当地社会的进步，是一个举足轻重的产业。

第一章 概述 第一节 旅行社的性质与特点 第二节 旅行社的类型与业务 第三节 旅行社的地位与作用第二章 旅行社的产品开发 第一节 旅行社产品的类型 第二节 旅行社产品设计 第三节 旅行社产品的价格第三章 旅游服务的采购 第一节 旅游服务的类型 第二节 旅游服务采购方法第四章 旅行社产品的销售 第一节 旅行社的销售渠道 第二节 旅行社产品的促销 第三节 旅行社产品销售业务的运作第五章 团体旅游接待业务 第一节 团体旅游接待的运行 第二节 旅行社的行李业务 第三节 接待人员的管理第六章 散客旅游业务 第一节 散客旅游产品 第二节 旅行社门市业务第七章 旅行事故的处理 第一节 旅游事故的类型 第二节 普通事故的处理 第三节 特殊旅游事件的处理 第四节 旅游意外保险第八章 旅行社财会业务 第一节 旅行社会计核算 第二节 旅行社往来业务 第三节 旅行社会计报表 参考文献 后记

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