公共关系
2009-3
西南交通大学出版社
刘坤远 编
255
关于公共关系，许多人并不陌生，甚至在脑海中会出现美丽的“公关小姐”、翩翩风度的“公关先生”、隆重热烈的庆典仪式、异彩纷呈的产品展览……然而，通过这些现象来回答什么是公共关系、公共关系有哪些功能、如何运用公共关系来成就事业等问题时，却又感到难以表述清楚。呈现在读者面前的这本《公共关系》，或许可以为大家提供许多帮助。 作为一门学科，公共关系学的历史不过百年，传到我国也不过二十余年，但其日益显示出强大的生命力，成为一门显学。从理论上讲，它是融合了社会学、管理学、传播学、新闻学、行为学、心理学等多学科理论的一门综合性和边缘性学科；从实践上讲，它是传播组织信息、协调组织关系、塑造组织形象、成就组织事业的平台。所以，不仅公共关系学得到了各类组织的广泛重视，将公共关系的职能发挥得淋漓尽致，而且公共关系学科也得到了不断丰富和发展，“公共关系（学）”逐渐走进大学课堂。《21世纪高等职业技术教育规划教材·经管类：公共关系》就是应我国高职高专院校为培养具有公关意识的、高素质的应用型人才需要而编写的一本教材。《21世纪高等职业技术教育规划教材·经管类：公共关系》不仅系统地阐述了公共关系的基本理论和知识，而且吸收了近年来公共关系学专家、学者的最新理论成果；不仅全面介绍了公共关系工作技巧，而且引用和列举了大量的真实案例，通俗易懂，便于操作。《21世纪高等职业技术教育规划教材·经管类：公共关系》主要适合高职高专相关专业的学生使用，也适合其他高等院校学生、企事业单位职工培训使用。
第一章 绪论第一节 公共关系的科学含义和发展历史第二节 公共关系的类型第三节 公共关系的研究方法、原则和意义第四节 公共关系的社会意义第二章 公共关系的构成要素第一节 公共关系的主体--社会组织第二节 公共关系的客体--公众第三节 公共关系的过程--传播第三章 公共关系的职能第一节 公共关系职能的定位和分析第二节 公共关系的基本职能第三节 公共关系职能发展的新趋势第四章 公共关系的工作程序第一节 公共关系调查第二节 公共关系策划与公共关系方案的实施第三节 公共关系评估第五章 公共关系传播第一节 语言传播第二节 文字传播第三节 实像传播第四节 整合传播第五节 网络传播第六节 新闻传播第六章 公共关系专题活动第一节 新闻发布会第二节 展览会第三节 庆典、开放、联谊、赞助活动第四节 危机处理第七章 公共关系谈判第一节 公共关系谈判的定义和类型．第二节 公共关系谈判的程序和策略．第三节 公共关系谈判的技巧第八章 公关礼仪第一节 公关礼仪概述第二节 公共关系与公关礼仪第三节 企业中的公关礼仪第九章 公共关系的发展与展望第一节 公共关系在世界各国的发展第二节 公共关系在我国的发展第三节 公共关系在我国的展望参考文献
第一章 绪论 【本章要点】 公共关系的产生和发展历程； 公共关系的定义和概念演变，以及公共关系的类型； 公共关系的指导原则； 公共关系的社会意义。 【学习目标】 了解公共关系的含义及发展历史、公共关系的类型； 掌握公共关系遵循的基本原则； 了解公共关系的社会意义。 第一节 公共关系的科学含义和发展历史 了解公共关系在适应社会不断变化的需要中产生和发展的历史，有助于我们掌握公共关系的定义、职能及其优缺点。许多公共关系从业人员并不了解他所从事的行业的历史，因此就不能充分理解公共关系在社会中的地位和作用，更不能预测公共关系的发展前景。这就削弱了公共关系这一行业在社会经济中的重要性及其对社会经济发展所产生的积极影响。 公共关系有着悠久的历史。如果从公共关系的萌芽开始算起，公共关系的历史可以上溯到古印第安人时代、古希腊和古罗马的恺撒时代，以及中国的春秋战国时期。不过，现代意义的公共关系的历史是从1903年开始的。实际上，公共关系的产生和发展，是一个复杂的、具有戏剧性的历史演变过程。 ……
