说好一口漂亮话
2006-1
群言出版社
赵文明
247
200000
生活中我们常能看到，一句话可以化干戈为玉帛；一句话也可以变亲友为仇人；一句话可以功败垂成；一句话更可以改变人生。可见，说话与人生密切相关，说话与成功干系重大。 善于说话的人，到处都受人欢迎。他们能够使许多素不相识的人携起手来，成为朋友；他们能够为人们排忧解难，消除疑虑和误会；他们能够安慰愁苦烦闷的心灵，勇敢地面对现实；他们能够鼓励悲观厌世的人，微笑着迎接新生活。 会说话，是一种立足社会的能力。它能够使你的难成之事心想事成，从而让你在人生旅途中处处顺心；它能够使你在紧要关头化险为夷，从而让你在社交中事事如意，在商战中左右逢源；它能够使你迅速说服他人，从而蠃得与他人宝贵的合作机遇；它能够使你受到上司的重视，得到同辈的尊重和蠃得下级的拥戴，从而让你的事业锦上添花，一帆风顺。
一、说好一口漂亮话：把话说好的基本原则 好口才必有好前程 说话要因人而异 在什么地方说什么话 说话要抓住话题 会说还要会听 把握好话话的语气 恰当地使用肢体语言 说话真诚才能让人信服 如何做好自我介绍 说好第一句话 找对合适的话题 闲谈的技巧 让谈话在意味深长中结束二、永远让人如沐春风：赞美他人的说话技巧 恭维他人要恰如其分 赞美要适度，不可言过其实 赞美他人要想好恰当的词语 旁敲侧击，间接赞美 赞美需有远见卓识 赞美要抓住时机 称赞也可嬉笑恕骂 如何赞美陌生人三、说好难说的话：批评和提意见的说话技巧 把指责变成商量 批评他人要点到为止 把批语和赞美结合起来 直言曲达，避免尽露锋芒 责骂他人一定要掌握尺度 用对比来委婉地启发 规劝朋友要直言不讳四、把话说到心坎里：说服他人的说话技巧 靠迂回诱导来打开缺口 攻心为止，攻城为下 从对方得意事情说起 运用典故，借古讽今 ……五、把好说“不”的分寸：拒绝他人的说话技巧六、如何以口才蠃得转机：靠说话解决难题的技巧七、化尴尬为神奇：随机应变的说话技巧八、使你的交际更润滑：制造幽默的语言技巧九、祸人口出福从口入：说话必须要注意的禁忌和误区
说话要因人而异，看清对象，这是说话的最基本要求。不同的对象对同一句话会产生不同甚至相反的效果。我们每天都在说话，不知是否注意到这样一个问题：说话总是双向的，不论是在公共场合发表演讲，还是和别人随意交谈，除了说话人以外，还有说话的对象（听话人）。为此，说话人就不能想说什么就说什么，而要看对象，从对象的不同特点出发，说不同的话，从而创造一种和谐、融洽的气氛，达到说话的目的。优秀服务员李淑贞的接待语言就是说话因人而异的一个范例：知识分子进店，李淑贞这样说：“同志，您要用餐，请这边坐。 来个拌鸡丝或溜里脊，清淡利口，好不好？”工人同志进店，李淑贞这样讲：“师傅，今儿过来，想吃过油肉，还是氽丸子？”乡下老大娘进店，李淑贞这样欢迎：“大娘，您进城里来了，趁身子骨还硬朗，隔一段时间就来转转，改善改善生活，您想尝点啥？”对知识分子，用语文雅、委婉；对工人同志，用语直接、爽快；对乡下老大娘，用语则通俗、朴实。这就恰到好处的适应了不同对象的不同爱好和文化修养。俗话说“见什么人说什么话。”说话要看对象，是一个常识，也是一个原则。有位伟人曾经生动地说过：“射箭要看靶子，弹琴要看听众，写文章说话倒可以不看读者不看听众么？”写文章要看读者，说话更要看听众，为了顺利达到说话的目的和效果，就不能不考虑因人而异了。 美国前总统里根喜欢用精心安排的幽默语言点缀他的演讲，以赢得特定观众的尊重。对农民发表演说时，里根常说这件轶事来讨好他的听众：一位农民买下一块业已干枯的小河谷。这片荒地覆盖着石块，杂草丛生，到处坑坑洼洼。他每天去那里辛勤耕耘。他不断劳作，最后荒地变成了花园。为此他深感骄傲和幸福。某个星期日的早晨，他操劳一番后，前去邀请部长先生，问他是否乐意看看他的花园。 “好吧！”那位部长来了，并视察一番。他看到瓜果累累，就说：“呀！上帝肯定为这片土地祝福了！”他看到玉米丰收，又说：“哎呀！上帝确实为这些玉米祝福过。”接着又说：“天哪！上帝和你在这块土地上竟取得了这么大的成绩呀！”这位农民禁不住说：“尊敬的先生，我真希望你能看到上帝独自管理这片土地时是什么模样。”里根在到达俄勒冈州波特兰时说：“我的几位辛勤工作的助手们劝我不要离开国会而风尘仆仆地到这里来。 为了让他们高兴，我说：好吧！让我们来掷硬币，决定是来访问你们美丽的俄勒冈州，还是留在华盛顿。你们知道吗？我不得不连续掷14次才得到使我满意的结果。”里根所以在政坛上能够左右逢源，大出风头，就是因为他深谙因人而异的谈话技巧之道。我们虽然不一定需要里根那么高的讲话技巧，但是，在适当的场合、对适当的人说适当的话的技巧是非常有用的。否则就有可能犯“对牛弹琴”的错误。
学会说话的人，左右逢源，如鱼得水； 不会说话的人，处处受限，寸步难行。 说好一口漂亮话，轻松闯天下。
