企业公共关系危机管理
张岩松
经济管理出版社
出版时间：
2000-01
出版社：
经济管理出版社
作者：
张岩松
页数：
281
内容概要
本书对企业公共关系危机管理进行了系统研究，愿她能帮助企业防患于未然，挽狂澜于既倒，取得公共关系危机管理的最佳效益。
书籍目录
第一篇 概述
第一章 揭开面纱--何为公关危机
第二章 把握症结--公关危机的成因
第三章 居安思危--公关工作中的危机意识
第二篇 预防
第四章 未雨绸缪--公关危机预防对策
第五章 扶正固本--危机预防的基础工作
第三篇 处理
第六章 规范运作--公关危机处理程序
第七章 临危制变--公关危机处理策略
第四篇 案例
图书封面
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