99种最讨人喜欢的说话方式
2006-9
中国言实出版社
邢群麟 编
270
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学会用讨人喜欢的方式说话，是一件既容易又很不容易的事。说容易，是因为我们每个人都会说话，都知道说话要做到讨人喜欢；说不容易，是因为把握别人的心理很难，而且绝大多数时候说话是即时的，容不得你仔细考虑。难怪台湾著名的成功学家林道安说：“一个人不会说话，那是因为他不知道对方需要听什么样的话。假如你能像一个侦察兵一样看透对方的心理活动，你就知道说话的力量有多么巨大了！” 一语可以成仇：一句话说错了，会破坏人际关系的良性互动；一句话说错了，会导致功败垂成。一语可以得福：一句话说对了，可以得到方便；一句话说对了，也许会成功迈进一步。
第一章 初次见面的说话技巧：如何给对方惊喜？自我介绍时幽自己一默不妨调侃一下自己故作不识夸对方与初识的人寻找共同话题第一次约会说话不放肆说出你的自信来第二章 打破僵局的说话技巧：如何营造融洽氛围？在笑声中摆脱窘境遭遇尴尬故说“痴”话从顺着对方的话开始不妨先说几句题外话自己首先要充满激情表现自我风格而不是“千人一腔”用精彩的开头吸引听众演讲必须注重态势语设悬念激发听众兴趣面试冷场时主动打破沉默演讲时别一个人唾沫飞溅紧急情况中治疗剂第三章 寻求支持的说话技巧：如何说好难说的话？到什么山上唱什么歌求人帮助时动之以情找听众有共鸣的内容讲动情地说来感动听众给他最想要的赞美抢抚承认自己的错误把“坏”事往好里说告诉对方这是他的意见谈判提要求时“切香肠”用谐单把话说圆要求薪酬时只给个“提示”第四章 联络感情的说话技巧：如何通过说话增进感情？用幽默增进恋人间的感情女士也要对男士表示关心开玩笑也要讲分寸把笑话当作演讲的调料多请教大有益不做“出头鸟”第五章 化解分歧的说话技巧：如何通过说话化解矛盾？第六章 反驳与指正的说话技巧：如何做到有策略地批评人？第七章 批评与拒绝的说话技巧：如何做到漂亮地拒绝人？第八章 激励与赞美的说话技巧：如何不露痕迹地赞美人？第九章 安慰与开导的说话技巧：如何化解别人的不愉快？第十章 倾听的技巧：如何做到无声胜有声？第十一章 说话的技巧与方法：如何把话说出水平？第十二章 哪些话该说，哪些话不该说？
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