办公室好人缘
2003-10
企业管理出版社
麦迪
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据心理学家研究发现，职场上的成功者身上有一些相同的特质。在这些特质中，合群性、良好的沟通能力、与他人协调配合、对他人友善的态度，都与人际关系有关。可见，好人缘是现代人成功必备的条件之一。
然而，办公室中形形色色的人，各具不同的脾气性格，一件小事不慎重，一句话说得不得当，就可能引发人际关系危机。真是做事容易做人难呢！在职场中你是否也有这样的感叹呢？其实只要肯用心，任何人都可以做个受欢迎的人。
想在办公室中拥有好人缘并不难。首先你要使自己具有受人欢迎的优点。如：强烈的责任感、丰富的知识、乐于助人的热情、坦率真诚的性格、幽默开朗的气质等；其次，要认真研读本书内容，从认清办公室人际关系类型入手，遵守交际守则，懂得与上司、同事相处之道，形成自己良好的处世风格；最后，提醒你，建立良好的人际关系，或改善目前不尽如人意的人际状况，不是一朝一夕的事，但如果你坚持去做，随着时间的推移，你就会发现，你希望的良好人际关系出现了。
第一章 洞察办公室人际关系 办公室里人际关系类型 应付办公室里的牛鬼蛇神 掌握察言观色的技巧 培养和谐人际关系的素质第二章 办公室交往守则 让赞美之声不绝于耳 避免争论 拥有一点幽默感 为办公室倾洒阳光 别让舌头伤害他人第三章 与上司相处之道 接纳不同于自己性格的人 把同事视为“良师益友” 远离派系之争 安抚受伤的人 不为牢骚付代价 要有人缘先有自信 用现实的眼光看待他人 淡化同事的嫉妒心 判官做不得 承诺要谨慎 维护同事的自尊心 参与同事间的闲谈 说“不”的艺术 摒弃客套 到室外去结缘 切忌厚此薄彼 和同事保持适当距离 制造美丽的谎言 取道中庸 开玩笑的尺度 共享荣耀 及时弥补裂缝 伸出援助之手
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清朝康熙年间有个大学士名叫张英.一天张英收到家信,说家人为了争三尺宽的宅基地,与邻居发生纠纷,要他用职权疏通关系,打赢这场官司.张英阅信后坦然一笑,挥笔写了一封信,并附诗一首:千里修书只为墙,让他三尺有何妨?万里长城今犹在,不见当年秦始皇.家人接信后,让出三尺宅基地.邻居见了,也主动相让.结果成了六尺巷,这个化干戈为玉帛的故事流传至今.格言谚语物以类聚，人以群分”；“出门靠朋友，处世靠人情”；“鸡犬之声相闻，老死不相往来”所谓人际关系就是指人们在物质交往与精神交往中所形成的人与人之间的关系。这种关系具体指个体所形成的对其他个体的一种心理倾向及其相应的行为。人际关系的好坏反应了人们在相互交往中物质和精神的需要能否得到满足的一种心理状态。如果得到满足，彼此之间就喜欢和接近；相反，就厌恶和疏远。人际关系的疏密还表现在人与人之间的空间距离上。心理学家霍尔就指出，人际关系不同，交往时的空间距离也不同。一般分为四种人际关系距离：亲密距离为0.5米以内，可以感到对方的体温、呼吸与气味，通常是父母与子女、恋人、夫妻之间；朋友距离约为0.5~1.2米，以便于深谈或传递细微的表情；社会距离约为1.2~1.7米，是相识的人之间的距离，多数交往在这个距离之内；公众距离一般在3.7米以上，是陌生人之间的距离。众所周知，人类社会中人际关系是十分复杂的。也表现出有些人善于交际，有些人不善于交际；有的人吹牛拍马、讨好别人；有的人注重脚踏实地、以诚相待。等等。而生活在世界上的人，每个人都需要别人，都具有人际关系的需要。