企业总务·后勤·福利管理实务问答
2005-1
中国海关出版社
丁继平 编
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对于企业管理中的会议、文件、提案、会展活动、总务后勤福利这些事务，很多有志于在企业中大展拳脚的管理英才往往不屑一顾，认为这些事务只是企业管理中无足轻重、无关痛痒的小事，自己只要做好战略性的工作就行了。 企业决策需要考虑多方面因素，综合各方面的意见和看法，并经过认真讨论后才能作出。而这往往就是通过会议来实现的。因此，会议管理可以说是企业决策的一个孵化平台。如何做好会议管理工作关系到企业决策的效率与效益。同时，会议管理也同样关系企业的沟通协调、形象塑造和战略规划。可以说，企业会议管理是企业执行流程的起点。 企业决策、企业信处传递、企业沟通的上传下达、企业执行的表单文案，无不需要表现为文字、影像或声音形式的文件。企业文化是企业运营的最有效的载体，是企业执行行为的书面化，是传递企业信息以及规范并记录企业行为的惟一依据。任何企业的决策和执行行动都离不开文件，而文件管理的效率就在很大程度上决定了企业运营的效率。 本书通过问答的形式，全面而又深入浅出地阐述了有关企业总务、后勤、福利规范管理的实务，分别涉及到企业总务管理的任务、企业总务管理的方法、生活服务和福利管理的任务、总务部门各类人员的岗位职责、企业财产物资的管理、企业房产管理、企业环境管理、交通运输工具管理、企业安全保卫管理等。全书理论与实践相结合，既有理论的高度，又有实用的广度。
前言：事务同样是企业的关键执行实务第1章 企业总务·后勤·福利的规范管理第一节 企业总务管理的内容一、企业行政总务管理的内容是什么？二、后勤物料管理的内容是什么？三、基本建设管理的内容是什么？四、生活服务和福利管理的内容是什么？五、出差管理的内容是什么？六、安全保卫工作的内容是什么？七、环境卫生管理的内容是什么？第二节 企业总务管理的方法一、总务管理的方法有哪些？二、什么是总务管理的经济管理方法？三、什么是总务管理的行政管理方法？四、什么是目标管理法？在总务工作中如何运用？五、在总务管理中如何实施网络技术管理法？六、在总务管理中如何运用ABC物资管理法？第三节 相关部门工作职责一、总务部门的工作职责是什么？二、采购部与总务相关的工作职责是什么？三、福利部门的工作职责是什么？四、资产管理部门的工作职责是什么？五、设备维护部门的工作职责是什么？六、保卫部门的工作职责是什么？七、餐饮部门的工作职责是什么？八、舍监部门的工作职责是什么？九、机电工务部门的工作职责是什么？十、房管部门的工作职责是什么？十一、基建部门的工作职责是什么？第四节 总务部门各类人员的岗位职责一、分管总务的副总经理的职责是什么？二、总务主管的工作职责是什么？三、总务主管助理的工作职责是什么？四、餐厅管理人员的工作职责是什么？五、伙委会的工作职责是什么？六、生活服务部门主管工作职责是什么？七、福利社管理员、营业员工作职责是什么？八、舍监的工作职责是什么？九、总务采购员的工作职责是什么？十、医务人员的工作职责是什么？十一、图书管理员工作职责是什么？十二、机电工务组长的工作职责是什么？十三、电气技师的工作职责是什么？十四、司机工作职责是什么？十五、设备维护主管工作职责是什么？十六、绿化部主管的工作职责是什么？十七、绿化部工作人员的工作职责是什么？……第2章 企业财产物资的管理第3章 企业房产管理第4章 企业环境管理第5章 企业的后勤福利管理第6章 食堂餐饮管理第7章 交通运输工具管理第8章 出差管理第9章 企业的安全保卫管理参考文献
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