团队的变革
2004-4
国际文化出版公司
迈克·罗伯逊
217
190000
无
我们常常认为自己知道如何有效地与他人合作，似乎这种技巧与生俱来，而事实并非如此。美国前总统约翰·肯尼迪，曾经组建了一个被公认为历史上智商最高、能力最强的内阁，但古巴导弹危机和猪湾事件差点引发了核战争。本书所要讲述的就是如何确保群体成员训练有素，彼此间能够有效合作，从而更好地解决问题，最大可能地提升组织绩效。
迈克·罗伯逊：曾在联合利华从事销售与市场工作，随后建立了MRA国际有限公司。现在这个公司已经成为组织发展与员工培训领域最领先的咨询公司。他写了许多关于员工参与和组织发展方面的书籍，他关于这些主题的演讲也被编辑成录像带，在世界上很多国家级电视台作为特别节目
第一部分 概述 第一章 团队解决问题概述 第二章 21世纪团队解决问题的特点 第三章 解决问题团队的类别 第四章 什么是虚拟团队第二部分 解决问题的方法 第五章 解决问题的过程 第六章 “头脑风暴”法 第七章 清晰界定问题 第八章 分析问题 第九章 收集资料 第十章 研究资料 第十一章 寻找解决方案 第十二章 成本-收益分析第三部分 后续工作 第十三章 推销解决方案 第十四章 监控和评估结果第四部分 团队的有效运作 第十五章 团队合作 第十六章 解决团队中的问题 第十七章 主持人的作用
书评本书按照逻辑顺序讲述了解决问题的过程，并提供了许多帮助组织和群体有效识别、分析和解决问题的具体方法和技巧。其中有些方法是常用的，有些可能大家不很熟悉，还有一些则是作者独到的。本书不仅是一本读物，更重要的是一只工具，无论是解决问题团队的主持人、领导者还是普通成员，抑或是该领感兴趣的人，都可以用得上。本书语言通俗易懂，内容编排适用于有关培训课程。
无
该书的原书名叫Problem solving in groups,可以直译为利用团队解决问题。不知道为什么中译本把名字改为了团队的变革---高效解决问题的途径。而且团队的变革五个字较大，容易使人对书的内容产生误解。该书的作者是个培训师。培训师写的书一般来说是比较具体和具有可操作性的，因为他在实践中获得了大部分经验。这本书也不例外，涉及经验的部分很接近现实，比如对当今组织中的很多问题是有不同功能部门之间缺乏配合引起的，或者是由不同部门职责之间存在灰色地带引起的认识。有比如对解决问题团队的类别的划分，还有对于大多数困难和障碍与团队的任务毫无关系，而是与团队的工作方式（工作过程）相关的认识，都是比较符合实际的。认识到了是一回事，怎么去做更是关键的。这本书提出了一些可以具体操作的方法，而且这些方法很有系统性和逻辑性。但是，不得不说，这些方法通常都比较繁琐，没有长时间的学习根本就无法有效的使用。其原因一是可能这些方法本来就不是作者发明的，二是如果很容易掌握，作者把其写成书，不就是在砸自己的饭碗吗。作者大概宁愿读者看了后似懂非懂，然后请他去讲课。另外，即使是书中具有操作性的方法，有些还是可以更加细化和圆满，比如书中介绍的头脑风暴中，可以对主持人的具体行为加以介绍，另外对头脑风暴的评估阶段的原则和方法都有嫌简单。其实完全有更简单实用的方法来完成利用团队解决问题的目的。只不过在这本书里你是找不到的。