ISO 9000族标准与质量成本管理
2003-9
中国计划出版社
北京中企联企业管理顾问有限责任公司
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188000
我们编写时力求做到理论与实际相结合，书中的示例都来自生产企业，附录1至附录6都是这样，具有较强的可操作性。为了使本书具有广泛的指导性，我们还收录了三个有关国家标准供查考。 由于编者水平有限，书中可能存在缺陷和错误，敬请读者批评指正。 最后，关于本书的适用范围，还想说明下述5点： 1.一切希望加强经济核算，特别是产品质量成本管理的组织都是适用的。以便在确保产品质量的前提下，力求提高组织的经济效益。 2.所有已通过ISO9000质量管理体系认证，遵循持续改进的原则，希望继续改进组织业绩的单位也是适用的。因为按ISO9004业绩改进指南的要求，必须考虑质量活动的经济效果。 3.所有已通过或正在进行国家军用标准GJB9001A-2001认证的单位更是急需的。因为该标准强制要求审核与质量有关的财务报告。 4.所有组织的质量管理人员、贯标办公室人员、财务人员以及标准化人员，特别是组织的领导和管理人员，可以从本书获得较大收益。 5.工科类和经济类高校的教师以及高年级学生也可参考本书，以便掌握专业经济技术技能。
第一章 概述 一、问题的提出 二、意义和目的 三、ISO9000族以及相关标准有关质量成本管理的要求 四、质量成本管理发展概况第二章 质量成本的基本知识 一、术语及定义 二、质量成本的概念第三章 质量经济分析 一、质量经济分析的原则、方法和步骤 二、设计过程的质量经济分析 三、制造过程的质量经济分析 四、使用过程的质量经济分析 五、质量成本的构成比例第四章 质量成本管理 一、概述 二、实施质量成本管理的原则 三、对组织结构的要求 四、质量成本管理实施要求和程序 五、质量成本管理的要点 六、质量成本管理的益处 七、开展质量成本管理应注意的问题 八、国外质量成本管理实例第五章 质量成本的预测和计划 一、概述 二、质量成本指标体系 三、质量成本预测 四、质量成本计划第六章 质量成本科目设置与核算 一、概述 二、国内外质量成本科目设置概况 三、质量成本科目设置原则 四、质量成本科目的设置 五、质量成本核算第七章 质量成本综合分析和报告 一、概述 二、质量成本综合分析 三、质量成本报告第八章 质量成本控制与考核 一、质量成本控制 二、质量成本考核 三、质量成本管理效果评价附录附录1 质量成本管理程序附录2 质量成本分析程序（XQJ/QP506-2003）附录3 质量成本控制程序（JZC/QP804-2003）附录4 质量成本核算示例附录5 质量成本分析示例附录6 质量经济效益评价示例参考文献
