激励员工有绝招
2005-5-1
中国致公出版社
申望,徐成德
激励员工有绝招，ISBN：9787801793997，作者：徐成德，申望编著
第一章员工激励能做什么/1 一、没有激励就没有一切/2 二、管理就是不断激励员工的过程/5 三、有激励才能产生凝聚力/7 四、激励加速员工的社会化 / 9 五、激励是一种良好的教育方法 / 10 六、有激励才有积极性和力量 / 10 七、激励是企业活力的源泉 / 12第二章员工激励并不神秘 / 15 一、激励到底是什么/ 16 二、员工的工作动机是激励的前提/ 19 三、员工的背景是激励的条件/ 28 四、员工的人格特质是激励的依据/ 31 五、员工的能力是激励的基础/ 35第三章激励员工必须遵守的原则/ 43 一、实事求是的原则 / 44 二、公平公正的原则/ 47 三、组织目标与个人目标一致的原则/ 53 四、利益均沾的原则/ 55 五、及时适度的原则/ 59 六、讲究效应的原则/ 65 七、推功揽过的原则/ 70 八、身教重于言教的原则/ 73 九、肯定重于否定的原则/ 75 十、竞争与协同相结合的原则/ 76 十一、物质与精神相结合的原则/ 80 十二、变领导为引导的原则/ 84 十三、规范与教育相结合的原则/ 86 十四、能级适应的原则 / 89 第四章薪酬激励的绝招/ 93 一、有需要才有激励/ 94 二、被忽视的薪酬 / 10l 三、绝不仅仅是份薪水 / 103 四、金钱的戏剧化作用 / 105 五、到底什么是薪酬/ 107 六、制定薪酬有学问/ 108 七、搞好薪酬管理才能激励员工/ 111 八、技能工资激励的方法 / 121 九、薪酬激励要防止"肥胖症" / 124第五章用奖励激励员工的绝招/ 127 一、奖励员工的原则/ 128 二、奖励员工的形式/ 132 三、奖金激励的体系 / 135 四、奖金是手段，激励才是目的/ 138 五、建立个人奖励计划 / 139 六、建立团队奖励计划 / 144 七、惩罚员工的原则/ 146 八、奖罚绝对要分明/ 149第六章员工精神激励的绝招/ 151 一、失什么不能失人心/ 152 二、设一个够得到的目标/ 155 三、让员工都有成就感 / 164 四、掌握一点激励理论 / 169 五、让能干的人得到晋升/ 174 六、选对人才也是一种激励 / 176 七、不要死抱权力不放/ 180 八、真正把员工的疾苦放在心上 / 188 九、信任是最好的激励/ 195 十、激励是双面的 / 197第七章员工持股和股票期权激励/ 199 一、利益是永恒的激励/ 200 二、员工持股激励的时机已到 / 202 三、员工持股激励的原则 / 214 四、员工持股激励的方式/ 216 五、员工持股激励的实践与操作/ 218 六、员工持股激励的误区/ 231 七、股票期权激励的兴起/ 235 八、股票期权激励的冷思考/ 243 九、股票期权激励操作实践 / 249第八章员工激励的11个误区 / 255 一、以钱为本式的激励/ 256 二、重才轻德式的激励/ 258 三、墨守成规式的激励 / 260 四、大锅饭式的激励 / 261 五、马太效应式的激励/ 262 六、以职行赏式的激励/ 264 七、不授权式的激励/ 266 八、用人不信任式的激励/ 267 九、过高期望式的激励/ 269 十、恶性竞争式的激励/ 27l 十一、关心隐私式的激励/ 273第九章妨碍员工激励的10大因素/ 275 一、管理者高高在上/ 276 二、对员工认知的偏见/ 277 三、员工从事的工作重复乏味/ 283 四、工作仅对员工个人有益/ 285 五、以一事成败论英雄 / 286 六、沟通渠道不畅 / 287 七、强迫员工做某事/ 291 八、惩罚用的过多/ 292 九、"弟兄们，给我冲" / 293 十、性别单一化/ 294第十章激励员工要讲究艺术/ 297 一、赞扬的艺术 / 298 二、幽默的艺术 / 303 三、倾听的艺术/ 305 四、安慰的艺术 / 31l 五、批评的艺术 / 313 六、做女性员工工作的艺术/ 318 七、处理牢骚的艺术/ 323 八、善待员工的艺术 / 325 九、著名企业激励员工的方法 / 332 十、千奇百怪的激励技巧/ 334第十一章人际关系与员工激励/ 337 一、员工激励离不开和谐的氛围/ 338 二、掌握人际关系的规律/ 342 三、测评你目前的人际关系/ 345 四、影响人际交往的因素/ 347 五、企业人际关系冲突漫谈/ 350 六、人际关系与绩效 / 354 七、学会感情投资/ 356第十二章激励员工的主人翁精神/ 365 一、小实验，大文章 / 366 二、何为主人翁 / 368 三、提防形式主义/ 370 四、人人都是企业主人/ 373 五、激发员工的自豪感/ 376 六、鼓励冒尖人才 / 380 七、建立温暖的大家庭/ 382
书摘(1)满足员工的基本需要基本需要包括衣、食、住、行等方面的需要。按照马斯洛需要层次论，人的生理需要得不到 满足，其他需要根本没有必要满足。黑龙江某动力厂建厂后年年亏损，经过整顿，1982年开始扭亏为盈，以后连续三年实现利润每年增长12倍。利润增长了，厂里有了一笔厂长基金。 这笔钱往哪里用?厂长想，把厂区装饰得美一点，定受职工欢迎，就派人到植物园去买花草。想不到，花没种下，职工就纷纷指责。厂长仔细一想，原来职工宿舍十分拥挤，群众迫切需要盖房，职工食宿方面的基本需要满足了，才谈得上美的精神需要。于是，立即改弦易辙，把厂长基金全部用在修建宿舍和改造食堂上。群众看见厂里这样做非常高兴，生产干劲更高 了。 (2)注意员工的情感需要人的基本需要得到满足以后，其他需要开始上升。对于年轻人，其感情需要与其他需要相比，显得尤为迫切，下面就是一个生动的例子，我们认为对于现在一些企业的管理者有很强 的启发作用和借鉴效果。某地机械厂在对全厂员工需要情况进 行调查时，发现有位女职工在"当前你最迫切需要解决的问题 是什么"一栏中，填了"建立一个小家庭"，这张表格被细心的党委书记看见了，一查，得知这位女员工已经30多岁了连个对象都还没有。类似的情况，厂里还有没有?有多少?他想了很多：群众把党比作母亲，可我这个党委书记对这样一些关系群众切身利益的事，过去为什么没有想到?如果这个女青年是我的女儿，到了30多岁还找不到对象，我会不觉察、会不着急吗?后来，他在全厂范围内作了调查，发现有类似情况的员工竞有20多个。他把问题提到党委会上，号召全厂的党、 政、工、团干部共同来关心这件事，大家都来做红娘，帮助自 己身边的大龄女青年。几个月后，在组织的关怀下，这些姑娘的终身大事一个一个地解决了。P24 吻合被奖励者的爱好 企业的领导者在激励员工时，要运用适当的奖励方法，方 法要符合被奖励者的个人爱好。它可以是针对私人方面或公务 方面的，也可以是正式的或非正式的，可以是公开的或私下 的，也可以是一份礼物的形式或一项活动的形式，反正越是能 令员工心动越好，越能达到激励员工的效果越好。绩效管理顾 问艾伦建议管理者设计一份问卷，让员工圈选他们喜欢的奖品 或奖励方式，而且管理者和下属们每个人都应填一份问卷。由于每个员工的喜好不一样，最好先综合参考这些问卷的答案， 然后才能做出最恰当的决定。 准确性规则 在奖励过程中，人们最担心的是奖励的准确性。准确性是实现更高标准的公平的必然要求。奖励失准，不但对受奖者缺 少激励作用，更失去了对多数人的说服力。 准确性是指被奖励的员工与其所为的事情必须要有依据，并与所受的奖励相符合，奖励某一员工，就是要因为该员工做 的比他人要突出些；奖励某员工所做的工作，是因为该工作相 对于其他工作存在难度或更具有代表性。否则就会降低奖励应有的激励作用。正如明代吕种所说"赏及淫人，则害者不以赏为荣；罚及善人，则恶者不以罚为辱。是故君子不轻施恩，施恩则劝；不轻动罚，动罚则惩。"P128
没有一套适合任何时代、任何组织、任何个人的普遍行之有效的激励方法，激励的要诀在于因人而异，因事而。一把钥匙只能开一把锁，管理者所要做的就是，根据不同的情况，灵活地采用不同的激励招术。本书教你激励员工的绝招，让你成为一位成功的管理者。
内容实用，值得一看的书！