管理应该管行为
2006-9
经济管理出版社
刘学民
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130000
管理既不是科学,也不是艺术,管理是一门实践。管理的最高境界,就是知其然还要知其所以然,行为表现管理为达到这种境界开辟了全新的思路和方法。 管理之道,重在管人;管人之道,重在行为。行为表现管理是综合性的以人为本的人类学管理体系,它浓缩了东西方哲学精髓,集定性分析和定量把握、感性认识和理性假设于一体,与传统意义上的行为科学有重大区别,被誉为当今管理界的“领袖哲学”。行为表现管理作为应用性科学,它以行为经济学、经典管理学、人类学、社会学、心理学等多门学科为基础,是当今管理科学宝塔上最璀璨的一颗明珠,因此备受世人关注。尤其是近10年来,建立在行为经济学等多门学科基础之上的行为表现管理,因在实践中能够创造奇迹,理所当然成为管理科学发展的主导方向。 人类对行为科学的研究有近百年的历史,用在临床医学上不过30年,而发轫于行为科学等众多学科基础之上的行为表现管理,其应用不过才10年多一点。近年来一些成就卓越的跨国公司,如通用电、柯达等企业通过表现管理的模式来提高员工生产率、改善产品或服务质量、增进企业创新能力、减少问题行为和事故发生率等方面成效显著,同时在资本运营、企业购并、产权重组等领域产生了奇迹般的推动力。无论你管理着2个人还是2万人,本书的方法和理念将给你带来脱胎换骨的感受,使你以人为本的完美理念贯彻到每个人每时每刻的行为上去。
刘学民,1971年生,先就读山东大学国际经济专业,后致力于管理科学领域的探索和实践应用工作,成就卓著。著名管理咨询师、财经作家、演说家。他是中国行为表现管理传播第一人,并率先在国内建立行为表现管理科研基地,以此为出发点荣获多项国家及省级科研进步奖。他还是中国
序第一章 “再给我派500人”:逝去的经验管理时代 来自尼泊尔的灵感 时尚流行的管理方法 科学管理取代经验管理 东西方管理哲学的精髓 基于行为与信念的表现管理 以人为本的表现管理第二章 行为表现管理:创造管理奇迹 信念引导行为 行为强化信念 行为的概念特征 行为实例描述与表现管理的特点 行为科学与行为表现管理 行为表现管理的应用领域第三章 最有效的管理:改变人的行为方式 为你发了疯,你必须奖励我 嗓门更高,耗时更工,措辞更严厉 没人会按他人的旨意办事 改变行为的两种方式 前因式行为干预管理 威胁是一种前因管理 改变行为方式的障碍第四章 戴上头盔:行为表现管理开始了! 建立信任 行为技能训练 自我行为表现管理 行为后果管理模板 行为干预越及时越好 ABC表现管理法第五章 正面强化:让工作变得充满活力 正面强化的意义 负面强化的高昂代价 减少行为:惩罚或消解 科学有效地实施强化 内部竞争是为获得正面强化 高度精确量化,强化行为过程 有效使用计量第六章 量化你的行为:高效表现量化管理时代的到来第七章 成为量化管理公司:卓越公司的基石附表
海信集团董事长周厚健、联想集团董事长杨元庆、凤凰卫视总裁刘长乐联合推荐。 不论你是东方人,还是西方人,不论是面对上级、同事、亲友还是下属,不论是在职场还是家庭生活中,行为表现管理所提供的是一种普适性的管理法则。 ——成君忆《水煮三国》《孙悟空是个好员工》作者 一味追求获取短期利益必然遭受长期挫折,忽视战略规划必然承受频繁失策,采取人治管理必然忽略高效量化管理,本书提供了一套崭新的科学管理的解决方案。 ——周厚健 海信集团董事长 不管你决定进行兼并、重组、流程再造、提高产能,还是探索管理科学的新发现,掌握对人的行为表现管理的知识是迈向成功的捷径。 ——杨元庆 联想集团董事长兼总裁 在传统组织中,充斥着太多的斥责、否定、挖苦、抱怨和肆意隐藏信息的现象,正面激励的积极力量往往被忽视了,本书正是告诉人们如何进行有效的表现管理,让员工们着迷似的“疯狂”工作。 ——刘长乐 凤凰卫视董事局主席兼行政总裁
管理之道,在于管人,管人之道,在于行为;非常经典的论述。本人从事管理工作多年,每每思索管理的深邃总是部的其义。后来买了这本《管理应该管行为》觉得还不错;很适合管理实践中的运用。