员工测评手册
2007-10
经济管理出版社
大卫·威尔利恩
216
无
了解你所在的组织是有效管理的前提，在实施管理时你必须清楚你现在的处境。对组织人员的了解与对组织的运营过程及财政状况的了解一样重要，但是对人员的测评常常被认为无法简明科学，进而被忽略，或根本无法得出有效的结论。 《员工测评手册》为理解员工所处的情境提供了系统实用的方法。同时为人力资源管理经理开发出了测评的程序，并比较了不同的测评方法，其中包括如何创建适当的测评氛围，如何为你的组织挑选正确的测评方法、测评工具和测评技术。本书致力于使读者了解如何运用报告系统为组织带来真正持久的收益。 本书包括不同的主题，并附有图解，从中总结出了一系列具有启发性的建议。此外，每一章后都附有本章主要内容的概要。
David WeaIleans早年工程师的工作经历，培养了随着他对这一领域知识的增长，他开始致力于向他人传授如何建立有效的系统。
David近期从事独立撰稿人、培训师、演说家和商务咨询的工作，并帮助许多网络公司得以发展。他在产业领域的主要业绩包括大量高管的测评，以及跨国公司海外主管和各部门主管的任命。
第一章 测评的必要性 员工使我们具有竞争力 变革的步伐 认清我们自身所处的位置 顾客的期望 认清我们的战略和目标 应对不确定性 操作层面的测评与战略层面上的测评 具有潜力的企业 小结第二章 理解员工 员工的重要性 “不是针对个人” 关注员工 个人贡献 个人和组织的投入 决定成功的关键因素 确定主要的关注点 对它进行准确说明 知觉与客观性 小结第三章 创建合适的环境 客观性 感觉和印象的维持 对个体的理解 应对多样性 积极地利用印象 阐述结论 消除怀疑和猜测 公开和诚实 小结第四章 选择测评对象 测评对象 选择所带来的利益 行为 行为间的联系 过程的效果 其他测评方法 战略层面和操作层面 观察效果 测评的评价标准 小结第五章 员工测评技巧第六章 员工调查第七章 访谈测评法第八章 员工监控第九章 分析和行为第十章 理解并运用环境第十一章 持之以恒
无
书到了，和想象当中相差很大。内容也写的比较简单
管理工作不应该依赖于猜测而应该依赖于事实和数据
事实和数据能帮助我们消除主观性和偏见
测评员工时存在不确定性——单一的数据资料不能反映任何事情。理解这种不确定性是使用好测评的关键。
对每一次测评，我们应该设立个别选择的级别，以获得更多的信息。设立目标和目地有助于我们了解测评的事物，为什么测评、我们希望的测评结果是什么
每一个主题都要有合适数量的问题
针对同一主题的问题应该随机分布在问卷中
匿名问卷能保证答案的真实性分析结果时，统计算术平均值、模、插值、域和每一问题的做答人数都是必要的。
问卷分析正规工具
风险分析
1.这一行动将对谁不利？
2.它是否会影响任何人的生活水平？
3.它是否意味着某些工作量的增加（长或短）
4.它是否会导致地位的降低？
5.我们是否触犯了公司的“禁忌”
6.其他人可能反对这一行动的原因会是什么？
人们对这一行动的反应采取何种形式？
什么人会有那样的反应？
它发生的速度有多快？
它将持续多久？
这种反应的可能性有多大？
是否应作为标准化的对象
1。反复次数很高者
2。能系列化者
3。需要量多者
4。同样的手续、方法、步骤由多数人重复在做者
5。不良、抱怨、缺点等、发生次数很高者
依事物分类的标准化对象