郭台铭，钱能解决一切问题？

方儒 方儒中国发展出版社 (2011-01出版)

出版时间：

2011-1

出版社：

方儒中国发展出版社 (2011-01出版)

作者：

方儒

页数：

208

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无

前言

序小国崛起跳楼事件前，中国人对郭台铭与富士康的认识，陌生且模糊。虽然郭台铭是台湾首富，富士康是台湾第一大民营企业、中国出口企业冠军、全中国前十大雇用员工人数最多企业，但一篇篇财经领域内的论述，对于广大13亿人民来说，仍然艰涩与遥远。直到富士康员工跳楼事件震惊了全国。每个人都好奇，什么样的公司，会让员工前仆后继的抛弃自己的珍贵生命？什么样的工厂，会一再流出血汗不堪的传闻？什么样的老板，必须一肩扛起这么多的十字架？当下出版探讨郭台铭与富士康的书，不是一窝蜂赶流行，而是中国人必须真的深度认识这家巨无霸企业！因为富士康是一页珍贵的缩影，过去从它身上，可以得见中国作为世界工厂的成功轨迹，但走过二十年辉煌历史后，中国制造与富士康，现在都必须面对转型的挑战。整个富士康集团，预计在2011年营业额将达到7000亿人民币、全球员工人数可达130万人，无庸置疑，这是世界上最大的制造组织。你我手中的iPhone、iPad，眼前的惠普、戴尔笔记本计算机，家中客厅的索尼的LCD TV与PS3，幕后都是由富士康代工的。简单的说，没有富士康供应廉价的科技商品，每个人每天习以为常的数字世界，就要整个停摆。我认为，这么庞大的高科技代工经济体，已经是一个小型国家的规模了！很多书在研究荷兰、芬兰、爱尔兰的小国崛起，不如来研究跟中国密切相关的“富士康国”。本书从跳楼事件开始写起，深度剖析郭台铭是如何面对他事业生涯的最大危机，不仅关注员工与家属，也细细观察中国大陆与中国台湾社会的激烈反应。第二章回顾富士康的发迹史。郭台铭是如何从一家不起眼的小工厂，坐上世界第一的王者宝座？高科技的鸿海，又是如何赢得苹果等国际品牌客户的深度倚赖？第三章分析郭台铭这个人。他的成长历程，家人亲戚、子女儿孙，行事风格，都值得一谈。第四章则是看看郭台铭如何管理他的庞大帝国。军事化管理、高度执行力、为达目标不择手段，都是富士康胜出的特征。第五章是关注郭台铭身边的五虎上将们。因为郭台铭不可能事必躬亲，他们又是如何成为郭台铭的分身，运作这世界独一无二的代工机器？第六章则是细数郭台铭与谁为敌。从比亚迪、两岸媒体、高科技同业，都可以看出郭台铭的不服输的霸气，以及高度竞争意识。最后一章，则探究鸿海帝国的接班危机，郭台铭的事业瓶颈，以及预想郭台铭的下一步，十年后的富士康。全书还有一个关键词：钱。因为郭台铭闻得到金钱的味道。他相信金钱可以解决一切，每个人都有一个价格，什么东西都可以用钱买得到，大手笔捐钱却忽略了企业应尽的社会责任。这样的思考逻辑，造成了盲点，也引爆了他人生危机。本书无关道德批判，只希望一一分析郭台铭与富士康的两面性，让广大读者能够有中立的全面认识。希望这本书对您是有价值的。方儒2010.9于白米仓胡同

内容概要

　　《郭台铭：钱能解决一切问题？》简介：从一个警察的儿子成长为世界知名的企业家，郭台铭的创业故事如同神迹。他一手创建的富士康，站在苹果、戴尔、惠普、联想等国际品牌背后笑傲天下。　　当媒体报数般地数到所谓的“第12跳”时，一向以王者之气出镜的郭台铭露出了疲倦的面容，这“12跳”如同十二个十字架压在郭台铭的身上，把他从“台湾之光”的神坛上拉了下来。如此频繁发生的社会事件，将郭台铭和富士康迅速地推到了道德审判的被告席上。　　富士康，宛如固若金汤的“紫禁城”，城中到底发生了什么，让12个年轻人放弃自己珍贵的生命，选择陨落？究竟是什么让郭台铭彻夜难眠？钱，真的能解决一切问题吗？

作者简介

方儒，MBA，University of Leicester ,United Kingdom，为《环球企业家》主笔。专注国际财经、高科技产品报导十余年。左脑深思产业理性，右脑喜欢人文感性。著有多本财经、旅游畅销书。

书籍目录

第1章钱！不能解决人命问题第一节劳工团体：不要刽子手总裁 00212个年轻生命为何消逝第二节郭台铭：等到第五跳，我才开始注意 006富士康草率善后，郭台铭错了吗第三节郭台铭：过去我给的抚恤金太高 011“赔偿金”还是“抚恤金”第四节施振荣：中国制造，没有办法马上取代 015跳楼事件后的转型大计第五节郭台铭：我就像是个被通缉在案的要犯 021台湾之光？台湾之耻？第 2 章郭台铭的企业人生第一节郭台铭：我们不知道如何才能成功，但我们可以像蟑螂一样生存下来 028从一个不起眼的小工厂开始第二节郭台铭：所谓制造，是要用血汗追求连续把产品做到完美，这比一般的完美多了更多辛苦的历程 034苹果的最爱！如果这世界少了富士康怎么办第三节鸿海副总裁卢松青：保持世界第一比做到世界第一更重要 040全球最低成本第四节郭台铭：除非太阳不再升起，否则不能不达到目标 045超限增长模式第五节郭台铭：中国大陆市场的竞争，比台湾还要激烈 050立足中国的最佳代表第六节奇美集团董事长许文龙：他就是当代的成吉思汗 054真正的国际化布局第七节郭台铭：市场中只有第一名能赚大钱 058众人惧怕的并购大师第八节郭台铭：兔子不愿意一天跑15小时，而做乌龟的，一定要懂得不要吵醒兔子 064高科技的鸿海！无止境的垂直、水平整合第 3 章不为人知的内心世界第一节郭台铭：饿的人脑筋特别清楚 072他是一个警察之子第二节郭台铭：在她身上我闻不到钱的味道 077郭台铭子女妻小揭密第三节卡内基：在巨富中死去是一种耻辱 084成为台湾首富第四节郭台铭：把我从楼上丢下来也好 087他相信金钱能解决一切问题第五节郭台铭：我会拍100部电影 092爱乱开“支票”的大嘴巴第六节洛克菲勒：我在地上所投资的都会过去，但在天上所投资的，将在人世存到永远 097爱捐钱的慈善一面第 4 章严格管理才能出高效？第一节鸿海小主管：我们都把老板当皇帝看待 102军事化管理，不把人当人看第二节郭台铭：你愿意把家里的保险箱钥匙给别人吗 107不透明、极其神秘的经营模式第三节鸿海副总裁程天纵：我们的文化，是有严厉执行力，又有高度激励 111全世界最高的股票激励制度第四节郭台铭：计划赶不上变化，变化抵不上一通电话 115执行力！魔鬼都在细节里第 5 章郭台铭商业帝国的支柱第一节郭台铭：让这些接班人永远有一个希望吧 120身边的五虎上将第二节鸿海副总裁程天纵：无论从哪里来，他们都要迅速融入鸿海文化 126鸿海母公司的一级战将第三节郭台铭：天才就让他留在天上吧 131子公司豪杰群起第 6 章虎视眈眈的劲敌第一节郭台铭：巴菲特敢开比亚迪的车上班吗 140与比亚迪难以化解的争端第二节郭台铭：我只是不想买媒体而已 144全世界最差的企业媒体关系第三节友达董事长李焜耀：谁是防“鸿”总司令 149台湾高科技圈的防“鸿”阵线第 7 章谁是郭台铭的接棒人第一节郭台铭：领导要独裁为公 156不可能的接班任务第二节郭台铭：这次富士康调薪只是个引爆点 162世界工厂的存续第三节郭台铭：要跟consumer紧密在一起 168鸿海的渠道大梦第四节郭台铭：阿里山神木成其大，四千年前种子掉到土里时就决定了 181帝国的瓶颈第五节郭台铭：不要看短期，要看长期，一看要看十年 186预想十年后的富士康与郭台铭第六节台积电董事长张忠谋：郭台铭是台湾唯一可以和卡内基、洛克菲勒相提并论的企业家 191历史的评价

章节摘录

　第一节劳工团体：不要刽子手总裁　 12个年轻生命为何消逝　 2010年，春末夏初。全世界都看到了两个镜头，这两个镜头证明郭台铭正活在危机里头，非常狼狈。　 5月26日，深圳龙华，郭台铭被超过300名记者团团围住。烈日下，被四面八方尖锐的问题围攻着，他汗流浃背，总是一张大苦脸。　 6月8日，台北土城，郭台铭被小股东接连质询。过去的鸿海股东会上，郭台铭每每意气风发，自豪于超高获利，但2010年上半年以来，鸿海股价重挫超过26％，却是不争的事实。股东会外面还有劳工团体拉着白布条、烧冥纸等以示抗议，让鸿海上演了一出台式“立法院”闹剧。他们大声向全世界呐喊：我们不要刽子手总裁！我们不要血汗工厂！　很多记者直击了这两个场景，同时发现郭台铭真的变了个人。少了威风，他甚至有了认输的念头。　 “对我个人的冲击也很大。创业这么久以来，从没有像这次一样。”郭台铭说，他心里一度生起“不如归去”，退出企业经营的念头。　这12起鸿海年轻员工自杀事件让郭台铭感到自己背了“12个十字架”，毋庸置疑，他必须承担管理上的道德责任。虽然不是因公殉职，但他们个个都是富士康的员工，很多都选择在龙华的工业园宿舍中结束自己的生命。　从19岁的青年工人马向前跳楼自杀身亡以来，短短几个月内，已经发生了十多起这类悲剧，起码造成10人死亡，2人受伤。　 2010年5月25日，李海(19岁)清晨坠楼，死亡。　 2010年5月21日，南钢(21岁)从楼顶跳下，死亡。　 2010年5月14日，梁超(21岁)从楼顶跳下，死亡。　 2010年5月11日，祝晨明(24岁)从租住房屋的楼顶跳下，死亡。　 2010年5月6日，卢新(24岁)从阳台纵身跳下，死亡。　 2010年4月7日，观澜樟阁村，富士康一男员工(22岁)跳楼，死亡。　 2010年4月7日，观澜厂区外宿舍，宁姓女员工(18岁)跳楼，死亡。　 2010年4月6日，观澜c8栋宿舍女工饶淑琴(18岁)坠楼，入院治疗。　 2010年3月29日，龙华厂区，一男性员工(23岁)从宿舍楼上坠下，死亡。　 2010年3月17日，富士康龙华园区，新进女员工田玉从三楼宿舍跳下，跌落在一楼受伤。　 2010年1月23日，凌晨4时许，富士康员工马向前(19岁)坠楼，死亡。　如此频繁发生的社会事件，让郭台铭和富士康迅速被推到了道德审判的被告席上。一时间，全中国、全世界的人们，都好奇起来了。　郭台铭是全球电子代工制造之王，他手下的庞大帝国，是由超过90万名员工组建起来的。过去30年，在郭台铭心中，人是最不重要的。因为在深圳龙华，每年都有用之不竭的劳动力，他们廉价，极少抱怨，如同一个个不起眼的小螺丝钉，组建起了全球规模最大的代工机器。　但他确实忽视了员工。　这位台湾首富、全球电子代工之王，因为一个个跳楼事件慌了手脚。他在著名的“郭语录”中说过，企业陷入困境的两大原因：一是远离客户，二是远离员工。如今他也尝到了后者带来的苦果。“因为没有办法阻止这些事情一再发生。在过去的两个月里，我很害怕晚上11点后或者凌晨接到电话。”面对着300多名中外媒体记者，郭台铭如是说。　现在来看，郭台铭照顾员工不力，起码有十大罪状。　一、工会形同虚设，工会程序不合法，未能得到全体员工的广泛支持和认可。　二、保安部属非法组织，保安人员没有执证上岗，存在非法打骂和限制人身自由等违法行为。　三、违反劳动法，存在超时加班现象。　四、与新入职员工签订霸王条款，变相限制员工。　五、公司没有建立系统有效的沟通渠道。　六、管理人员管理方法粗暴。　七、等级分明，管理时存在对底层员工人格上的歧视现象。　八、法定工作时间工资偏低，与世界500强的形象产生反差。　九、员工缺乏归属感，流失率居高不下。　十、心理层面照顾不力，流水线的员工对自己、对公司、对未来都很茫然。　宏碁创办人、智融集团董事长施振荣，是郭台铭20年的老朋友，他分析说：“一家企业应该是越成功，员工薪资越高，工作时间越短。”鸿海显然大大成功了，但员工却没有被重视。　郭台铭最近希望通过大幅加薪，解决员工跳楼问题。施振荣想劝郭台铭说：“应该很高兴员工拿得更多，绝不能抱怨。”　富士康的大客户之一、联想集团董事长柳传志说：“郭台铭对工人的理解，还有点停留在昨天。”　郭台铭过去对主动要求加薪的员工，总是非常反感。他常挂在嘴上的一个故事是，全世界的公鸡每天早上都会起床啼叫一番，每只公鸡都以为太阳是自己叫起来的，除了自己之外，别的公鸡都没有功劳；可是事实上就算没有公鸡啼叫，太阳还是一样会每天升起。　故事里的含意是，希望让这些要求加薪的员工了解，鸿海日益茁壮，绝对不是某一个人的功劳，要断了这些员工想加薪的念头。　鸿海过去20年扩张速度惊人，但多数一线员工的薪资20年来却没有进步，仍然只参照中国各省市规定的最低工资发放。每个国家都有底线工资，但一家好的公司、照顾员工的企业，员工工资不会仅仅停留在这个标准上。　低工资使得鸿海招募到的农民工，如果想要获得在城市生活的基本水平，追上年年上涨的物价，就需要通过长时间加班来实现。　一再压抑员工，鸿海就像个不断增温的压力锅，在压力下爆炸、失控了。　郭台铭常常把鸿海成功的关键挂在嘴上，“四流人才，三流管理，二流设备、一流客户”，但经过这次震撼后，看来这个排序，要重新改写了。　 “那么多的父母把小孩交到我们手里……”郭台铭非常泄气地说，“鸿海却没能好好照顾他们。”　这么多年来，郭台铭可能没有认真想过，每天在生产线上要举起3000次手臂、常常被保安无理呵斥、住在拥挤宿舍中的一个个员工，也是别人的儿子，也是别人的女儿。　郭台铭一岁多的小女儿妞妞，在台湾注射疫苗，身体很不舒服。她对着电话向爸爸大哭了30分钟，郭台铭不能陪在心肝宝贝身边，他说：“啊！我心都碎了！”　自己的女儿受苦，别人家的儿子女儿则在他的工厂里受苦。郭台铭现在才将心比心，提升薪资，提供更好的工作环境，可太迟了。　用年轻员工生命换来的教训，也确实太过沉重。

后记

谢词向鸿海学习十多年来，我跑新闻最痛苦的回忆，几乎都与鸿海有关。2008年的鸿海股东会。郭台铭没有开放记者进场，为了多听一些他的精辟言论，我躲在会议厅外的厕所里头。门外就有鸿海的员工紧迫盯人，但我坚持不撤退，很有“味道”的采访着。2010年龙华园区开放。郭台铭在前一天傍晚做出这决定，全世界的记者因此都动员起来了。我冲回家拿证件，在出租车上订北京飞往深圳的机票，但没想到，被堵在了机场高速上，根本赶不上飞机，只能选择半夜飞抵广州，第二天一大早再坐大巴到深圳龙华。在南航飞机上，我有一种邻国突然开战，或者是海地突然地震，记者必须要立刻赶往第一线的激动感。这是鸿海给财经记者的磨练！开放龙华园区这天中午，三、四百人挤在几乎没有空调的大会议室里，体会珠三角溽暑天气，人人汗如雨下。郭台铭自己不吃饭，大家都跟着挨饿到下午三点。最惨痛的是，最近的厕所在三栋大楼外，为了不漏听郭台铭说话，很多记者憋尿长达两小时。隔天回到北京，我把MSN昵称改为：富士康一日游，记者都想跟着跳了。虽然只是句玩笑话，但我真的感觉到，郭台铭这个人的影响力真的很大。他随口的一句话，或是随便的一个命令，就足以改变周遭很多人一辈子的命运。他就像是一个漩涡，把所有人都卷进去了！连我这个记者，都亲身感受到他无与伦比的威力，何况是鸿海的员工、员工的家属。话说回来，跑鸿海的新闻很困难、很辛苦，也让跑鸿海的记者们，学习到很多、很有成就感。多找到一位了解事件始末的高级干部，多问到一个没有人知道的内部策略，多发现一个新的人事命令与并购案，都是难以言喻、极具价值的财经报道。能够顺利完成这本书，我首先要感谢多位无法具名的鸿海高管，你们多年来的信任，让我总是获得第一手的消息。感谢十多年新闻生涯的各个领导与长官：彭杏珠、刁明芳、林宏文、梁宝华、周启东、宋秉忠、杨玛利、何文荣、杨俊斌。感谢《环球企业家》执行主编杨福的指导与爱护，以及好同事仇勇、赵嘉、黄河、EX、骆少、欣烈、李硕、思林、汪若、黄强、倪妮、文静、罗燕、小冠、旭冬、亚婷、谢丹、晨蕾的照顾。你们为我的北漂生活，增添了很多色彩。感谢一路上指正我的老师们：于建汌、习贤德、陈顺孝、吴行健、李仁芳、吴重雨、詹玉如、谢春波、何其慧。感谢好友Andy、Apple、Arming、Amy、Blue、Brandon、Carrie、Casper、Chaney、Chung-i、Cheryl、Ellen、Elsa、Fan、Gary、Grace、Greg、Greening、Jack、Janice、James、Jessica、Jessie、Jerry、Jeremy、Joe、Jenny、Jeff、Jill、Jimmy、Joy、Joyce、Lawrence、Leslie、Leighton、Maggie、Meg、Morning、Nicky、Karen、Kevin、Kelly、Mike、Neo、Peggy、Rebecca、River、Robbins、Sherry、Selina、Shoming、Starsay、Steven、Summer、Tin Tin、Tony、Wei Wei、William、Yen-Ling。你们的贴心，让我很感激。感谢磨铁的杰辉与根勇，是你们为中国广大读者发现了这本书的价值。感谢我的家人庆平先生与小菊女士，方中、枫晴、大谦。以及我的姑姑、舅舅们。最后谨以此书献给宝书女士与绪仁女士。

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《郭台铭:钱能解决一切问题?》：30年前他名不见经传，如今却是叱咤风云、纵横四海的台湾科技首富，他就是台湾最大科技企业集团——鸿海集团的CEO郭台铭。他霸气、独裁，被称为“科技枭雄”。他向来敢做敢想，快意恩仇，常呈现出截然相反的两面：既严苛又宽容，既节俭又慷慨，既暴躁又温和，既狡诈又单纯。他最大的对手是自己。富士康跳楼事件震惊全国，在人们思考究竟是什么让这些年轻人放弃珍贵的生命时，郭台铭所要考虑的是，富士康未来的路在哪里。富士康的疑问也是“中国制造”的困局，我们正面临“中国制造”三十年未遇之大变局，进则脱胎换骨，退则一溃千里。本书将全方位还原中国“代工之王”如何一步步走到困守愁城的今天。

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