让平凡人做出不平凡业绩
1970-1
企业管理出版社
刘春雄，金焕民 著
334
无
因为拥有少数人才。所以小有所成；因为无法培养更多的人才，所以难以大有作为。不少管理者坚定地认为，企业发展最大的问题是人才问题。但是，构成企业主体的却是大量平凡的人。因此。人力资源管理的核心不是发现更多的人才，而是让众多平凡的人产出业绩。这才是更现实的解决问题之道。 让平凡人成功的思路是：企业是员工的平台，通过强大的“企业能力 ”。弥补平凡人“个人能力”之不足。 让平凡人成功的逻辑是：个人成功是艺术，集体成功是科学。个人成功靠能力，集体成功靠业绩。个人因为自信而成功，集体因为成功而自信。对个人而言，性格决定命运；对集体而言，命运决定性格。 本书具有很强的原创性、可读性和实战性。作者基于实践的感悟而获得的超级成功的灵感。将有助于管理者或企业取得超级成功。
刘春雄
《销售与市场》杂志社高级研究员．郑州大学管理工程系副教授，任职或服务于数十家本土企业，从事过生产管理、人力资源管理、营销管理等工作，著有《让增长改变命运》、《中国式营销》、《营销红皮书》、《销量为王》、《持续增长》、《营销人生存手册》、《诊断
呼唤中国特色的营销理论本书格言让平凡人成功。平凡人能成功少一些对奇迹的幻想，多一些对规律的景仰成功的真相第一篇英雄企业与英雄个人 优秀企业不一定人才济济 用业绩证明能力 英雄企业与英雄个人 让平凡人做出不平凡业绩 企业是员工成功的平台 用“企业能力”提升“个人能力” 让员工“被迫”成功 用事业“批发”人才 人才设计师 用员工的标准要求领导第二篇让平凡人成功 模式法则 平台法则 平凡法则 简单法则 孵化法则 深度阅读：快速批量低成本打造精英团队 传承法则 习惯法则 深度阅读：以新习惯同化老习惯 标准化法则 深度阅读：标准化的故事 ……第三篇 平凡人能够成功第四篇 成功不靠天才
一家食品企业老板的经历更奇特：10多年的时间内挖了20多名销售总监，基本上都是受高薪诱惑而来，但最长的任职时间只有3年多，最短的只有3天。老板最后的结论是：“中国的好企业就那么回事。”这样一家自称非常重视人才的企业最终没有找到人才，10多年来，企业基本没有发展，一些当初老板根本看不起的同行，现在已经成长为行业龙头，而这家企业仍然只是一个小企业。 根据我们对优秀企业包括跨国公司的长期观察，优秀企业因为平均收人稍高、人职门槛稍高、培训体系较为健全，所以优秀企业的人才平均素质通常高于普通企业，但优秀企业绝非人才济济，更非高手满营。 优秀企业的人才体系还有两个重要特点：一是离开原有企业，能力大打折扣，或者说优秀企业的人才对企业平台的依赖性特别高，多数人才并非适应性特别强的人才。二是离开原来的岗位和专业，能力要大打折扣。优秀企业的人才以专业人才为主，因为专业，所以卓越。 既然如此，为什么有那么多人“想当然”地认为优秀企业一定人才济济呢？那是因为人们习惯性思维中的另一个“想当然”：既然业绩那么好，一定能力非常强。 业绩突出，不一定人才济济。人才济济，不一定业绩突出。人才与业绩的关系，绝非我们想象的那么简单。 一个优秀的企业，往往被认为人才济济，但绝非真的人才济济。反之，一个人才济济的企业也往往被认为是优秀企业，但事实上并不一定是优秀企业。 世界上有很多“黄埔军校”式的企业，是典型的人才“净流出”企业，是很多企业挖角的主要对象。然而，这些企业的人才队伍却像“割韭菜”一样，越割越多。GE是世界的“黄埔军校”，GE为世界贡献了太多的总裁、CEO和董事长。宝洁、可口可乐和康师傅是中国企业的“黄埔军校”，这些企业很少挖人才，但总是被挖的对象。用业绩证明能力 因为有能力，业绩才那么好；还是因为有业绩，才证明有能力？这似乎又是一个“先有鸡还是先有蛋”的问题。 从逻辑关系来说，因为有能力，所以有业绩。这样的命题似乎更合乎逻辑。然而，相信很多人都曾经有过下列经验：一个大家都很看好的人才，就是没有业绩，给了很多次机会，最后只好放弃；一个大家并不看好的人，因为突出的业绩，最初大家只是勉强承认他有能力，等到这个人总是出业绩，于是大家只好坚信该人是有能力的。 因为有业绩，所以有能力。在没干事之前，人们的思维是：有能力的人有业绩。否则，人力资源部门就不会筛选人、淘汰人了。人力资源部门的甄选就是建立在这个假设基础之上的。一旦开始工作，人们的思维马上发生变化：有业绩的人有能力。中国企业普遍采取的“试用期”制度，就是一个让个人通过业绩证明能力的制度。 如果一个被大众普遍“看好”的人才没有用业绩证明自己，大家只有怀疑自己的眼光有问题，或者企业的人才甄选制度有问题。 上述说法似乎能够自圆其说，然而有一个致命的缺陷。单个看人才，上述说法似乎有道理，如果把人才队伍作为一个整体看，则需要另外建立一套人才思维系统。 作为独立工作的个体，没有能力的人肯定难以出业绩。但是，处在一个群体中，能力不足的人照样可以出业绩。我们经常讲“大火无湿柴”，“湿柴”是个人能力，“大火”是企业能力。“湿柴”说明能力不足，但放在“大火”之中就能够很好地燃烧，说明能力不足也能够出业绩。 一个有高效组织的企业，业绩不仅由个人能力决定，同时也由组织能力决定。优秀企业合理的人才结构与组合方式、快速发展的企业势头、有效的监控与管理，都能够弥补个人能力的缺陷，从而保证一个人的业绩超越个人的能力。 因为有超强的组织能力，所以个人能力一般的人也能出业绩。因为有业绩，所以人们认为个人有能力。这就是很多人“想当然”地认为优秀企业人才济济的原因。 在个人能力和业绩之间，因为有企业组织能力的差异，所以个人能力与业绩之间不能简单地划等号。用业绩反推能力并不一定正确。这就是为什么从优秀企业挖来的人才经常有“不过如此”的感慨。 一个优秀的企业，因为有超强的企业业绩，所以个人能力被放大了。一个普通企业，个人能力因为企业业绩而“缩水”，所以，个人能力也相应“缩水”。 英雄企业与英雄个人 通过个人成功带动企业成功，还是通过企业成功带动个人成功？这是两种不同的思维方式。可能有人会说，实际上两者是相互影响，相互作用的。但是，不同的思维所产生的着力点不一样。 对“人才”的渴望，普通企业比优秀企业更迫切。只不过，普通企业所指的人才有特定的指向，通常是指能够独立出业绩的“能人”、“高手”。普通企业挖人才，通常也是想挖这样的人才。而少数几个这样的人才，根本不足以改变企业的基本格局。或者说，即使企业的“高手”、“能人”增加很多倍，可能也无助于企业发生质的变化。
中国企业人力资源管理必读书。让企业脱胎换骨的管理理念，让人才脱颖而出的管理思维，让企业改变命运的管理方法。 一个人才济济的企业，一样可以一败涂地。 优秀企业不一定人才济济，而是能够让平凡人做出不平凡业绩。 一个企业的平庸不是因为它拥有平庸的员工，即使拥有不凡的员工，平庸企业也一样平庸。 优秀企业，改造所有的人，所以人人都很优秀；普通企业，被所有的人改造，企业被改造得憔悴不堪，千疮百孔。 杰出人才的成功是个人的成功，平凡人的成功才是企业的成功。 目标读者：企业中高层管理人员、有志成才的普通员工和人力资源管理咨询顾问。
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