会说一口漂亮话成功闯天下
2008-4
内蒙文化
郭碧莲
270
250000
无
要想结识新朋友，你必须说漂亮话；要想维护老关系，你也得说漂亮话；要说服别人，你要用漂亮话；要拒绝别人，你也应该说漂亮话……在许多关键场合，出众的漂亮话不仅能让你赢得赞誉左右逢源，而且能让你扭转局势化险为夷。这本书会告诉你：漂亮话不是生活的点缀，而是成功闯天下的钥匙。
第一章 理要直，话要弯——说服人的漂亮话
1.了解对方的“听力”
2.拉拢对方的“情”字诀
3.水到渠成的“引”字诀
4.借力打力的“借”字诀
5.抓住要害的“点”字诀
第二章 妙语开口好求人——找人帮忙的漂亮话
1.多兜圈子，少碰钉子
2.求人办事不该说的话
3.求人办事的8种开口技巧
第三章 给尴尬事件“打补丁”——摆脱窘境的漂亮话
1.妙语巧解尴尬事
2.将错就错、出奇制胜
3.借题发挥改口误
4.反击挑衅的漂亮话
第四章 有水平的“高帽子”——赞美人的漂亮话
1.给“高帽子”平反
2.把握要点的赞美
3.把握程度的赞美
4.把握方式的赞美
5.巧言称赞女性的内在美
6.用赞美化解对立情绪
第五章 给责备加点“外包装” ——批评人的漂亮话
1.把握轻重批评人
2.因人而异批评人
3.控制情绪批评人
4.巧妙地批评孩子
5.不伤感情的批评妙招
第六章 换个方法说“不”——拒绝人的漂亮话
1.找借口当护身符
2.绕开关键问题的“闪”字诀
3.说“不”的心理战
4.怎样向领导说“不”
第七章 意见要提，面子要给——维护上司的漂亮话
1.留心提意见的方式
2.谈笑间维护领导的尊严
3.让你平步青云的10句话
第八章做团队的“心灵维护工”——温暖下属的漂亮话
1.攻心为上激励下属
2.“家长式指责”行不通
3.领导也要会恭维
4.冷静处理下属的争斗
第九章 “谈”情“说”爱——恋人间的漂亮话
1.打开交谈的“闸门”
2.换一种方式谈爱情
3.委婉地表达爱意
4.斗嘴——“碰碰车”式的恋爱语言
5.安慰女友的漂亮话
6.道歉与原谅——恋情裂痕的粘合剂
7.学会对心爱的人说“不”
第十章 小日子的大智慧——夫妻交流的漂壳话
1.交流营造“家庭快乐大本营”
2.夫妻谈话——最轻松也最困难
3.夫妻应该说的8种话
4.夫妻不能说的8种话
5.平淡是真，幽默是蜜
6.吵架不能伤感情
第十一章 “印象分”上占先机——求职面试的漂亮话
1.求职面试小心语言陷阱
2.巧解面试“短板”难题
3.薪酬预期怎开口
4.真真假假的“题外题”
5.面试要讲究智慧和技巧
6.面试中怎样运用谈话技巧
7.回答好4个常见问题
8.面试中的“善意谎言战略”
第十二章 让顾客转过身来——推销产品的漂亮话
1.“花言巧语”促营销
2.生动展现自己的产品
3.挑动顾客的欲望
4.让顾客改主意的“回天术”
5.趁热打铁促成交
6.商务谈话的八个法则
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