物流企业操作指南
2004-7-1
海天出版社
牛鱼龙
货代企业是货运代理企业的简称，包括国内货代企业和国际货代企业。货代企业提供的服务，其性质类似第三方物流的服务，因此，货代企业向第三方物流企业型是物流事业发展的必然趋势，货代企业的长远目标应是向第四方物流企业发展。 货代企业要完善自身的风险控制体系，建立一个可靠、佥的客户信用资料库。本书道出了我国货代企业管理体制存在的问题，指明了我国货代企业的操作规范和出口流程。 应广大企业和读者的要求，本书编造了部分典型的物流企业合同样同，并附有国家干道公路查询和20国港口的特殊规定简介。
牛鱼龙，全国高协组织深圳物流专家委员会主任，中国物流网专家主持人，北京中交协物流研究院副院长，北京现代贯通物流科技研究所副所长，深圳市高协中心现代物流部经理，香港物流协会“中国物流企业与CEPA机遇”课程导师，新加坡新创物战略研究中心特约研究员，香港盈运网有限公司高级顾问，中国内地3家物流企业高级顾问，高级策划师。
2000年以来，策划、组织、主持了“深圳物流发展研讨会”、“中国金融与深圳现代化研讨会”、“消费信贷与个人信用座谈会”、“中小企业发展与银企合作论证会”等，参与了“WTO与中国经济高层论坛”、“中国物流经济发展高峰论坛”、“21世纪供应链管理战略研讨会”等工作，策划了“WTO规则与中国物流发展战略研讨会”、“现代物流企业实用型急缺人才培训班”等活动；组织了“国际物流与深圳物流讲座”、“现代物流专家研讨会”、“物流园区建设考察团座谈会”等；为政府官员做过《世纪物流与中国物流》专题报告，为培训机构的职员们做过《物流知识与物流人才培训》等专题报告；主持策划了香港某物流集团深圳仓储企业的剪彩座谈研讨活动及运营模式，为某省的物流园区建设提供了规划方案，为深圳某物流企业设计了经营模式等。目前正参与设计美国某集团公司投资深圳的5亿美元的物流项目，以及某大型国际物流会议的起草和策划。
著作有《第三方物流：模式与运行》、《世界物流经典案例》、《中国物流经典案例》等十、余部。
1 物流企业如何发展 1.1 物流企业发展的关键在于管理 1.1.1 现代物流管理的内涵、目的及根本意义 1.1.2 现代物流管理为什么如此重要 1.1.3 CKC包餐公司案例分析 1.1.4 AIAI公司选址的案例分析 1.2 物流企业的管理重要客户关系管理 1.2.1 客户关系管理者首先是一种管理理念 1.2.2 客户关系管理是解决我国物流企业难题的办法 1.2.3 物流企业应尽快建立CRM战略联盟 1.2.4 物流企业实施CRM需注意的问题 1.3 物流企业发展的成败在于文化和人才 1.3.1 物流企业必须在建立起企业文化的基础上发展 1.3.2 人才的多少是衡量物流企业成功与否的惟一标准 1.4 物注企业发展中的风险控制 1.4.1 物流企业面临自然风险和社会风险 1.4.2 物流企业风险控制体系的五项原则 1.4.3 物流企业风险控制体系的三大指标 1.4.4 物流企业风险控制体系的两种方法 1.5 美欧物流企业并购揭开物流业个球化的发展走势 1.5.1 美国和欧洲的大型物流企业跨越国境并购 1.5.2 国际联合与并购带动物流业加速向全球化 1.6 21世纪的物流企业发展战略 1.6.1 竟争未来是物流企业持续发展的关键 1.6.2 运用虚拟经营，实现企业的精简高效 1.6.3 培养核心专长，形成企业发展的增长极 1.6.4 争做联盟中心，达到双赢的目的 1.6.5 拓展预见能力，控制所在产业的发展方向 1.6.6 建立全球战略，获得持续的跨区域的意争能力2 传统物流企业怎样转换为现代物流企业 2.1 传统物流企业必须转轨的现实、方针和目的 2.1.1 新闻报道发表了中国物流企业的真实故事 2.1.2 中国物流企业必须从传统向现代转换 2.1.3 传统物流企业转轨成功与否的关键 ……3 第三方物流企业操作指南4 运输企业操作指南5 配送企业操作指南6 仓储企业操作指南7 连锁企业操作指南8 货代企业操作指南9 物流企业合同样本附录1 国家干道公路附录2 20国港口特殊规定简介参考文献
价格不错，发货速度也快，用的物流也不错。
实际意义不大
快递速度挺快的，但是书一般，啰嗦，好多废话，看完没啥实质性收获！