38个冲突管理培训工具
杰克·戈登
上海远东出版社
出版时间：
2006-12
出版社：
上海远东出版社
作者：
杰克·戈登
译者：
瓦勒里·艾尔斯
内容概要
在人们的共同生活和工作中，由于人与人之间存在各种差异，包括迥异的价值观和处事态度，难免会产生冲突。正如本书所说，并非所有的冲突都是坏事。相反，表面团结、和谐的企业氛围未必能带来好的经济效益，而某些良性冲突的存在，却可能激励员工的积极性和创造性，利于企业健康发展。
图书封面
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