互动三节棍-培训.传播和沟通的奥秘
2006-9
广东经济出版社
于加朋
无
为了确保培训效果,培训师也好,培训机构也好,企业的培训管理者也好,都应该致力于关注那些最有价值的方面。最有价值的方面,恰恰就是那些最基本的方面。学习的本质规律、有效的刺激、清晰透彻的思路和积极参与的互动——这四个基本方面显著地影响着培训效果,成为本书所阐述的内容。经过更深入的分析,进一步发现这四个基本方面又可以分解为冲突、变化和问题这三个更为基本的单元,它们就是影响培训效果的最为深刻、最为基本的单元,也是可以影响到学员的最为基本的单元。 其实,工作和生活的方方面面也被冲突、变化和问题所包围、所左右。只要涉及到对人的影响及改变,就无法回避冲突、变化和问题所发挥的作用。本书这套理论自然还可以延伸到教练技术、广告、演讲、推销、写作及沟通等相关领域。
于加朋,职业培训师,口才出色,文笔犀利,见解独到。其培训风格彰显轻松幽默的气氛、行云流水的演绎、激情洋溢的表达,给学员以酣畅淋漓的感受。长期从事表达技巧和传播技巧的研究工作,并致力于为中国的培训事业培养优秀的培训师,被业界誉为“中国第一培训教练”!
第一章 知己知彼的勘察——学习的本质规律 本章引言 第一节 打开藏宝图——学习过程的模型 ◇“输入”、“处理”和“输出” ◇金字塔模型和漏斗模型 ◇一语道破 第二节 发现三节 棍——学习过程的推动 ◇经验对学习过程的推动 ◇刺激对学习过程的推动 ◇学习方法、名言及俗语的启示 ◇推动学习过程的关键因素 ◇培训师应该引导学习者做的三件事 第三节 一应俱全——思考的三种基本方式 ◇演绎法 ◇归纳法 ◇惯性反应 第四节 众里寻他——学习的本质规律 ◇导致刺激失效的三种情况 ◇学习的本质规律 ◇常见的错误 ◇把握学习者的经验 第五节 拒绝卡拉OK—一让课堂气氛不再沉闷 ◇课堂气氛沉闷的三大害处 ◇导致课堂气氛沉闷的四种根本原因 ◇成人学习的三种倾向 ◇吸引学习者的注意力 本章小结第二章 一针见血的功夫——有效的刺激 本章引言 第一节 真相大白——头脑的学习结构 ◇制胜的竞选纲领 ◇斯德哥尔摩综合征的启示 ◇《肖申克的救赎》的启矛 ◇头脑的学习结构 第二节 切中要害——向右脑进攻 ◇向右脑进攻的根本要义 ◇向右脑进攻的三大法则之一:利益 ◇向右脑进攻的三大法则之二:简单 ◇向右脑进攻的三大法则之三:重复 第三节 磨刀霍霍——刺激的构建 ◇构建刺激的第一种途径:修辞 ◇构建刺激的第二种途径:故事 ◇构建刺激的第三种途径:游戏 第四节 路见不平——警惕经验缺口 ◇感受经验缺 ◇第一种经验缺口:偏离事实 ◇第二种经验缺口:逻辑谬误 ◇第三种经验缺口:惯性缺 第五节 茅塞顿开——把复杂的问题简单化 ◇格子 ◇钩子 ◇梯子 ◇格子、钩子和梯子的区别 本章小结第三章 谋篇布局的智慧——清晰透彻的思路 本章引言 第一节 言之有理——问题线和方法线 ◇对问题线和方法线的概述 ◇关于问题线和方法线的实例 ◇界定问题线 ◇问题线和方法线的客观作用 第二节 量体裁衣——培训需求和培训效果 ◇对于培训需求的五种误区 ◇培训需求的三个要素‘ ◇挖掘关键冲突的细节 ◇检验培训效果的唯一标准 ◇培训思路分析图 第三节 上帝之手——金字塔结构 ◇关于金字塔结构的概述 ◇金字塔结构的本质特征 ◇金字塔结构的高度和宽度的意义 ◇金字塔结构的总词句的内涵 ◇二维的金字塔结构如何以一维的方式依次呈现 ◇问题线和方法线在金字塔结构中的作用 ◇金字塔结构怎样发挥格子、钩子和梯子的作用 第四节 遥相呼应——开场和结尾 ◇开场的作用 ◇实战中的开场 ◇结尾的作用 ◇三种常见的结尾 本章小结第四章 你来我往的碰撞——积极参与的互动 本章引言 第一节 不打不相识——互动的本质 ◇互动的定义 ◇对话中的互动 ◇公众人物与媒体的互动 ◇互动的法则 ◇互动的本质 第二节 心心相印——互动对培训的价值 ◇互动对培训的价值 ◇学习者产生经验缺口的第一种表现 ◇学习者产生经验缺口的第二种表现 ◇学习者产生经验缺口的第三种表现 ◇学习者产生经验缺口的第四种表现 ◇学习者产生经验缺口的第五种表现 第三节 因势利导——引导互动的技巧 ◇第一种技巧:给学习者以反馈 ◇第二种技巧:引导学习者作出反馈 ◇第三种技巧:引导学习者思考 第四节 釜底抽薪——如何处理学习者的质疑 ◇第一种方式:直接式 ◇第二种方式:启发式 ◇第三种方式:回避式 本章小结 附一:培训师授课表现评分标准 附二:培训师语录后记
无
我是一个职业培训师,从事培训多年,遇到一些困惑,如何确保每次培训的培训效果,培训师如何从原理上把握培训的本质方法,本书给了我们很好的启发。
我是通过别人介绍买了这本书,作者对培训师的授课技巧作了精辟的分析与指导,真是相见恨晚.
这本书很适合有志做从事培训行业的人,对启发思路很有好处。
适合培训实用
很不错,教你缕清思路,对学员心里的掌控,推荐
全書論述多種技巧,实在獲益良多.如果你是以培訓師作為事业,更是非看不可.
同事推荐的,把复杂化为简单
在我需求的时间内送到了。谢谢。
对培训很有帮助
如果我有朋友要做培训师,只让我推荐三四本最有价值的书,这本书会在其中。
如果想做培训师,我想着本书是一个最好的自律,自学的一本好书
这本书写得还不错。只是觉得作者好像为了凸显“教练式培训第一人”而人为独创了一些词汇,比如什么“格子”、“钩子”等。个人觉得比作者的《培训教练技术》更好理解。遗憾的是我收到的这本书缺页,从118页直接跑到了135.不知当当是否退换?
这本书跟同类的培训指导书相比,应该是比较有内容的。叙述也平实,不求哗众取宠。我正在读。有心得,再上来与大家分享。
对于培训技巧,作者结合个人的培训经验进行了一定的提炼,并以一种较为活泼的方式呈现,是一本可读性较高的书吧。
书还不错,纸张和印刷质量,以及书的内容.作者将书中的重点内容均在文字下面以圆点标注出来,看得人有些眼花.有些定义及解释稍嫌生硬,有点晦涩.不过整体内容还算可以!
这本书偶尔翻翻能够翻出黄金。
对自己的培训有帮助!
书写得挺好 适合合用 赞一个
还好吧,过得去。
一家培训公司的老师推荐的,买来看了看,结果真的很失望,就像有人说的一样,作者大概是想标新立异吧,书中提出了好多新的名词,感觉很玄乎,让人读起来很费劲;另外,还感觉本来是很简单的是问题,作者总是绕了一个大弯子表达,看了半天才知道他想说啥,真是晕!看这本书需要一边读一遍总结,总结上一段说的是什么意思,呵呵。
不知道是不是搞培训的人写的书,没有吸引力,看了三分之一,没什么用
说的不错,实际为一般般