礼仪篇
2012-11
杭州出版社
俞宸亭，重燕，王善扬 等 著
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《杭州市社科知识普及丛书（第1辑）：礼仪篇》主要内容包括：红红火火过春节、张灯结彩闹元宵、辟邪念贤端午节、少女乞巧赐姻缘、中秋祭月吃月饼、九九重阳敬老人、杂粮煮粥尚节俭、冬至养生顺天时等等。
一、节俗礼仪 1红红火火过春节 2．张灯结彩闹元宵 3．庆春门“鞭春”促农耕 4．“清明”踏青祭故人 5．辟邪念贤端午节 6．少女乞巧赐姻缘 7中秋祭月吃月饼 8．九九重阳敬老人 9．杂粮煮粥尚节俭 10．冬至养生顺天时二、生活礼仪 1．添丁之喜 2．冠礼与成人礼 3．办个简约有个性的婚礼 4．百善孝为先 5．手足情深不可忘 6．由“程门立雪”说尊师 7．邻里好，赛金宝——邻里间礼仪 8．真诚待客礼为先 9．做个有风度的客人 10．餐桌上的礼仪 11．垃圾分类，从我做起 12．人与宠物，和谐相处 13．以情换情，婆媳相处之道 14．相敬如宾，爱情长久 15．人生最后一场礼仪三、社交礼仪 1．仪容修饰的讲究 2．好仪态博好感 3．交谈的艺术 4．倾听有道 5．穿衣着装的学问 6．文明使用手机 7．写一封有效的电子邮件 8．印象是求职的敲门砖 9．握手礼的分寸 10．小名片有大讲究 11．生活中的鞠躬礼四、公共礼仪 1．认认真真把队排 2．电梯礼仪开启成功之门 3．勿作观众席上的角斗士 4．“五里”与“无礼” 5．杭城脸谱：见人必让、让必彻底的公交车 6“史上最温暖的图书馆” 7．我是好客的杭州人 8．的士，杭州流动的文明风景线 9．医疗服务人性化 10．检验文明素质的洗手间 11．文明与山水同行 12．行车礼仪，上路必修课附录后记
2 好仪态博好感 一位先生走进饭店要了酒菜，吃罢摸摸口袋发现忘了带钱，便向店老板说明，下次来一起付。店老板一边客气地说着“不碍事”，一边非常恭敬地把他送出店门。有个无赖目睹此情此景，灵机一动，也进了饭店，要了好酒好菜。他吃完一摸口袋，对老板说：“今日忘了带钱，改日一并结算。”老板抓住他不放。无赖问：“刚才那人可以赊账，为什么我就不行？”老板说：“刚才的客人吃饭样子规矩斯文，吃完筷子放齐在桌上，用餐巾纸把嘴擦干净，是个有德之人，不会赖我几个钱的。你呢？筷子长长短短，击碗敲盘，狼吞虎咽，脚还放在凳子上，吃完用袖子擦嘴，分明是个吃了上顿没下顿的无赖之徒，我怎么能放你走。”一番话说得无赖哑口无言。 店老板正是从两位食客的仪态，了解了他们的内心世界，把握了两个人的本来面目。 表情、姿态、身体语言，是谓仪态。在表情礼仪中，微笑是一种自然的表情，传递友好、谦恭、愉悦、和蔼的信息；眼睛则是折射思想敞开或关闭的心灵窗户。“站如松、坐如钟、走如风、卧如弓”，传递的是姿态的准则。身体语言是在一个人不说话的情况下，透露出的内心的秘密。所谓人的投足举手、弯腰颦笑，乃是一种有声的语言，反映了一个人的学识、修养、身份。 3 交谈的艺术 一次，美国作家马克，吐温去一个小镇，临行前，他听说那里蚊子很多。到了小镇，他在一家旅馆登记，一只蚊子恰巧在他眼前盘旋，当时，旅馆职员不免尴尬。马克·吐温说：“贵地蚊子比传说中不知聪明多少倍，它竟会预先看好我的房间号码，以便晚上光顾，饱餐一顿。”大家听了，不禁哈哈大笑。结果，这一夜马克·吐温睡得非常安稳。原来，旅馆职员们都在帮忙驱赶蚊子，以免这位幽默可爱的作家被蚊子骚扰。 ……
杭州是历史文化名城，在传承历史文明的同时，更致力于现代化文明城市的建设。身在文明城，须做文明者；建设文明市，须育文明人。现代社会中，礼仪逐步演化成人们在社会活动中必不可少的行为方式和行为规范。 《杭州市社科知识普及丛书(礼仪篇)》作为《杭州市社科知识普及丛书(第一辑)》系列丛书中的一册，符合了当代的社会需求。为此，编辑组的俞宸亭等几经论证，爬罗剔抉，最终商定从节俗礼仪、生活礼仪、社交礼仪、公共礼仪四大方面予以介绍，或故事，或案例，并配以漫画插图，深入浅出，通俗易懂，可以说是市民工作生活实用的礼仪指南，也是市民教育工作中不可多得的教材与范本。
