绩效管理
2003-9
第1版 (2003年9月1日)
杜映梅
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随着我国经济快速迈向市场化、全球化、知识化和信息化,我国人力资源管理水平在不断提升,数百万人力资源专业人员组成的职业市场也在快速形成和发展。 本套教材的特点与CHRP项目的培训内容紧密相关。CHRP项目共分为“人力资源战略规则”、“企业培训”“员工任用”、“绩效管理”、“薪酬福利和保险”、“劳动关系”、“职业生涯规划”7个功能模块,本套教材也相应分7本书与之对应:《人力资源战略》、《员工培训管理》、《员工任用(一):工作分析与员工招募》、《绩效管理》《薪酬福利管理》《劳动关系管理》《员工任用(二):员工选拔与流动管理》,其中“员工任用”模块对应《员工任用(一):工作分析与员工招募》和《员工任用(二):员工选拔与流动管理》,而《员工任用(二):员工选拔与流动管理》又暂时对应“职业生涯规则”模块,待《职业生涯规划》出版后,再取而代之。各教材的具体章节与培训大纲的培训要点基本一致。 从编著风格方面,本套教材的特点与CHRP项目的培训方法紧密相关。 从作者队伍的组织上,本套教材的特点与CHRP项目的培训目的紧密相关。 由于在内容设计、编著风格和作者队伍三方面拥有上述特点,因此本套教材的也相应拥有实战性强、针对性强、便于人力资源专职人员学习和培训人员在培训过程中使用等优点。 该教材讲述了绩效管理的基本原理、绩效管理制度的建立、绩效管理的实施、绩效管理沟通以及绩效管理的几种模式五章内容。
杜映梅,CHRP项目特约专职国际培训师。中国人力资源开发研究会常务理事,毕业于中国科技大学少年班。在取得美国康耐尔大学管理学硕士学位后,1998年至2002年就职于国际人力资源著名机构——美国人力资源协会,担任特聘专业讲师四年。现任深圳市亿双龙人力资源有限公司首席咨询顾问,2002年12月成为中国优秀人力资源专家信息库首批入选专家。拥有多年海外人力资源及商务咨询工作经验,在人力资源战略规划、沟通与激励、职业生涯发展计划、人才招聘与选拔、绩效考核等方面均有丰富的实战操作经验。
第一章 绩效管理的基本原理第一节 绩效管理简介 第二节 绩效管理的战略地位第三节 绩效管理流程 第四节 绩效管理实例 第二章 绩效管理制度的建立第一节 绩效计划第二节 绩效评价方法的选择第三节 绩效评价周期的确定第四节 设定绩效评价权限第三章 绩效管理的实施第一节 绩效评价指标的确定第二节 职责履行第三节 绩效评价第四节 绩效评价结果的运用第四章 绩效管理沟通第一节 绩效辅导第二节 绩效评价结果反馈与面谈第三节 制度性绩效沟通举例第五章 绩效管理的几种模式第一节 360度反馈第二节 关键绩产指标(KPI)第三节 平衡计分卡(BSC)模式第四节 附加经济价值与企业绩效附录一:德国企业的绩效管理附录二:韩国企业绩效管理案例附录三:美国企业绩效管理案例附录四:日本企业绩效管理案例附录五:联想集团的评价机制附录六:某公司绩效管理制度主要参考书目后记