电子商务实训教程
2008-3
东北财经大学出版社
岳云康 编
323
21世纪是信息化的时代，第三产业在各国的比重不断上升，特别是服务业。信息服务业成为21世纪的主导产业，这导致了电子商务的产生和发展，在全球信息化大势所趋的影响下，各国的电子商务不断地改进和完善，电子商务成为各个国家和大公司争夺的焦点。 《21世纪高等院校电子商务教育系列教材：电子商务实训教程》主要以互联网为媒介，编排了12章实训内容，每一章有任务、实训详细过程、归纳与提高、知识拓展、本章小结、复习思考题、技能实训题、小知识等栏目。12章内容分别为：第1章网络商务信息检索与利用、第2章B2C网上商城、第3章银行卡网上购物、第4章第三方支付平台、第5章网上拍卖、第6章网上B28、第7章CA认证、第8章电子签章和手写签名、第9章BBS与新闻组的使用、第10章邮件列表的使用、第11章网络广告、第12章网站推广。《21世纪高等院校电子商务教育系列教材：电子商务实训教程》的特点是实践性很强，便于老师教学时根据需要选取有关内容。全书内容新颖、叙述严谨、实用性强，突出了电子商务注重实践操作能力的培养和实战演练的特色。 《21世纪高等院校电子商务教育系列教材：电子商务实训教程》适合作为电子商务、物流管理、国际贸易、市场营销、信息管理等专业的学生专业实训教材。《21世纪高等院校电子商务教育系列教材：电子商务实训教程》从实用性出发，力求概念准确、言简意赅、内容丰富，不仅可以作为各大中专院校、本科院校相关专业和电子商务培训班的教材，也可作为相关专业技术人员和自学者的学习和参考用书。
第1章 网络商务信息检索与利用学习目标1.1 网络商务信息检索1.2 网络商务信息的合理利用1.3 归纳与提高1.4 知识拓展本章小结复习思考题技能实训题第2章 B2C网上商城学习目标2.1 任务1——实训准备2.2 任务2——82C网上商城交易实例2.3 归纳与提高2.4 知识拓展本章小结复习思考题技能实训题第3章 银行卡网上购物学习目标3.1 任务1——实训准备3.2 任务2——银行卡网上支付的准备3.3 任务3——用银行卡网上购物3.4 归纳与提高3.5 知识拓展本章小结复习思考题技能实训题第4章 第三方支付平台学习目标4.1 第三方支付平台概述4.2 网银在线电子钱包4.3 快钱电子商务支付平台4.4 支付宝：电子商务支付平台4.5 归纳与提高4.6 知识拓展本章小结复习思考题技能实训题第5章 网上拍卖学习目标5.1 如何卖5.2 如何买5.3 归纳与提高5.4 知识拓展本章小结复习思考题技能实训题第6章 网上B28学习目标6.1 交易前的准备阶段6.2 交易谈判和合同签订阶段6.3 客户管理6.4 归纳与提高6.5 知识拓展本章小结复习思考题技能实训题第7章 CA认证学习目标7.1 个人CA证书的申请及下载7.2 个人CA证书的使用7.3 企业CA证书7.4 归纳与提高7.5 知识拓展本章小结复习思考题技能实训题第8章 电子签章和手写签名第9章 BBS与新闻组的使用第10章 邮件列表的使用第11章 网络广告第13章 网站推广参考文献参考网站
第1章 网络商务信息检索与利用 1.1 网络商务信息检索 Internet是一个巨大的信息资源库，每天都有成千上万的新信息添加到Internet。如何在众多网站中高效、快速地找到自己想要的信息，对于企业来说有着至关重要的意义。本节将介绍如何利用Internet快速、高效地检索网络商务信息。 1.1.1 任务1——什么是商务信息 1）什么是信息 信息同物质、能量一样，是构成现实世界的三大要素之一，已经深入到每个人的生活、工作和学习之中。人们几乎每时每刻都在感知信息、接收信息、传播信息、利用信息。 （1）信息的定义 由于信息涉及的分支学科比较多，所以关于信息的定义相当广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义。目前对信息的定义已经有三十多种，分别从哲学、社会学、心理学、生物学、语言学、神经生理学、通信科学、信息科学、图书情报科学等学科角度论述了什么是信息。广义地讲，信息是物质和能量在时间、空间上定性或定量地模拟模型或其符号的集合。 信息在哲学领域中被认为是人类认识论的基础，物理学中被认为是熵的理论，数学中被认为是概率论的新发展，经济学中被认为是数据、资料、知识的统称，其中以信息论、控制论、系统论（旧三论）的角度给信息下的定义较为经典。 在控制论中，信息被理解为对外界进行调节的信号和工具，是人们为适应外界而同外界进行交换的内容和名称。维纳的定义是：“信息既不是物质，又不是能量，信息就是信息。”信息论中，信息被认为是可以获取、变换、传递、存储、处理、识别、利用的一般对象，能为实现目标排除意外性、增加有效性。申农从通信的角度对信息下的定义是：“信息是用来减少随机不确定性的东西。” 系统论中，信息被规定为对系统的组织程度的度量。信息在系统论中概念如下：第一，信息的构成要首尾相顾，前后相连，自成一体，以便系统、全面、本质地反映客观事物，信息如不实现系统化，就谈不上系统、全面地反映客观事物。第二，信息反映要有联系性，防止孤立、静止、片面性。 ……
