电子政务
2009-7
西南财经大学出版社
黄萍
194
电子政务作为推动政府改革、提高公共效能的重要手段，受到了世界各国的高度重视，在我国也得到了快速的发展。 本教材的目的是让学生基本了解电子政务的发展、构成、作用、运行、保障、评估等系统知识。全书共分十章，内容包括电子政务概要、电子政务的发展、电子政务发展战略、电子政务与政府决策、电子政务与政府管理创新、政府信息资源的开发与利用、电子政务平台架构与新兴管理技术、电子政务安全体系、电子政务绩效评估、电子政务法制建设。
第一章 电子政务概要第一节 电子政务的内涵第二节 电子政务的特点第三节 电子政务的内容及其应用第四节 电子政务的理论模式第五节 电子政务的应用模式第六节 推进电子政务的意义第二章 电子政务的发展第一节 国外电子政务的发展第二节 中国电子政务的发展第三章 电子政务发展战略第一节 电子政务战略规划概述第二节 电子政务发展战略分析第三节 电子政务战略规划方法第四节 电子政务战略实施计划的制定第四章 电子政务与政府决策第一节 政府决策概述第二节 决策支持系统第三节 智能决策支持系统第四节 政府决策支持系统第五章 电子政务与政府管理创新第一节 电子政务与政府管理机制创新第二节 电子政务与政府组织结构创新第三节 电子政务与政务流程再造第六章 政府信息资源的开发与利用第一节 政府信息资源概述第二节 政府信息资源管理第三节 政府信息资源的开发利用和服务第七章 电子政务平台架构和新兴管理技术第一节 电子政务中的平台架构第二节 电子政务中的新兴管理技术第八章 电子政务安全体系第一节 电子政务安全概述第二节 电子政务安全基础设施第三节 电子政务安全技术体系第四节 电子政务安全管理第九章 电子政务绩效评估第一节 电子政务绩效评估概述第二节 电子政务绩效评估技术方法体系第三节 电子政务绩效评估指标体系第四节 电子政务绩效评估实践第十章 电子政务法制建设第一节 电子政务法制建设概述第二节 国外电子政务法制建设第三节 中国电子政务法制建设
第一章 电子政务概要 第一节 电子政务的内涵 电子政务是近年来我国信息界、政府界最热门的话题。对于电子政务这一概念，目前，还没有一个权威的定义。在我国，最早在媒体进行电子政务宣传的当属美国IBM／Lotus公司。根据美国IBM／Lotus公司技术白皮书中的描述：“电子政务（e-Gov-ernment，即电子政府）是电子商务（e—Commerce／e—Business）应用体系中，基于网络的符合Internet技术标准的，面向政府机关内部、其他机构、企业以及社会公众的信息服务和信息处理系统。电子政务是政府办公自动化系统在深度和广度上的延伸，即从内部办公延伸到对外服务，从内部网（Intranet）延伸到政府机间交换网（Extranet）乃至因特网（Internet）。” 什么是电子政务？通俗地讲，就是用现代信息技术改造和重组政府业务活动的流程，利用电子信息网络手段为公众提供透明、公正和便捷的服务。电子政务的价值取向是建立一个廉洁高效的、群众满意的政府。电子政务的基本运行模式是基于信息网络进行的政务活动，包括划分业务受理、业务办理和信息反馈等业务活动过程。从安全角度考虑，政务业务一般是在内部信息网络上运行的，内部网与公众互联网是物理隔离的，而业务受理和信息反馈是需要面向公众的。解决电子政务对外服务的办法，就是通过在公众互联网上建立的政府网站，实现“外网受理一内网办理一外网反馈”的运行模式。因此说，政府网站是实施电子政务对外服务的平台和窗口，是电子政务的重要组成部分。 ……
