T12-电话销售技巧VCD
本社
广东音像教
出版时间：
2006-12-6
出版社：
广东音像教
作者：
本社
内容概要
让您更好地与客户建立长期的信任关系；运用正确的方法管理客户和销售机会；提高销售能力和协调能力；更加充足而定位准确的掌握客户资料；更清楚地直接把握客户的需求，更好地掌握开场白的运用技巧；更有效地消除客户顾虑同时掌握促成订单的技巧！
书籍目录
第一讲：信任——电话销售成功的基础（上）
第二讲：信任——电话销售成功的基础（下）
第三讲：战略性——用正确的方法管理客户和销售机会
第四讲：数据库——充足而定位准确的客户资料是销售的命脉
第五讲：不可或缺的三个要素——电话量、销售能力和协调能力
第六讲：寻——获取相关负责人的信息
第七讲：抓——开场白吸引客户注意
第八讲：探——发现客户需求
第九讲：除——消除客户顾虑
第十讲：促——促成订单
第十一讲：演——电话销售情景模拟
图书封面
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电销的技巧介绍还是比价实用的，但是装光盘的塑料盒全碎了