Bussiness Ethics企業倫理
正中書局股份有限公司
李春旺 著
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推薦序重塑崇尚倫理的企業文化 最近全世界都受到美國金融海嘯的拖累，遭逢百年以來最大的經濟風暴挑戰。很多人更因購買連動債而損失慘重，甚至一生的積蓄頓時化為烏有。其原因只是一些金融業者未盡評估風險的責任，只顧擴充業務，以為將風險轉嫁出去就可以了。殊不知竟因而釀成世紀的經濟大災難，自己也成為過街老鼠。事實上，2001美國安隆案已是前車之鑑。該案不但毀了公司本身，也傷害了會計師事務所最珍貴的專業信譽。 此事件也激起世界先進國家對企業倫理的重視，要求大學商管類科要教授「企業倫理」相關課程，企業倫理與企業社會責任也成為各界討論的焦點。然而言猶在耳，企業竟仍然闖下滔天大禍，可見企業倫理問題的嚴重性了。 我國秉承儒家思想。儒家主張「修己安人」，以達「內聖外王」的境界；以仁義為出發點，以禮教為安定社會的重心。仁從二人，即倫理關係之始，克己復禮是行為之規範。在此種禮教下，個人與企業早有一定的道德及行為規範可茲遵循。 可惜近世紀以來，由於社會的動盪不安，及外來思想的侵襲，我國的倫理道德也受到一定程度的影響。部分商人在激烈的商場競爭下見利忘義，黑心商品時有所聞，不實廣告也所在多見，顯示人心偏離正道者尚多。加上當今社會及人際關係日趨複雜，原有之倫理道德規範也有不足之處。因此，不但我們的倫理道德亟待重建，企業倫理更要扎根。然而不論重建或扎根工作都要從教育著手，而教育則需要好的教材。 本書《企業倫理》是國內第一本探討企業倫理理論與相關議題的教科書。作者李春旺博士不但擁有企業管理博士學位，也鑽研神學有成。故撰寫這本《企業倫理》不但條理分明，論析也相當透澈。內容涵蓋一般倫理、職業倫理、專業倫理到公司的社會責任。書中也提供許多個案供學習者討論反思，對加深倫理概念的理解幫助頗大。此外，此次改版也增加對「文化相對主義」的批判與公司治理的探討，以因應當今企業國際化及公司治理所遭遇的問題。 由於倫理學是一種實踐性學問，貴在知行合一。故企業從業人員不僅要能明辨是非善惡，更要身體力行，在利害關係兩難下做出明智的抉擇。為了避免安隆及博達等公司的覆轍，公司應明示企業的價值觀，對於一些灰色議題應訂定明確的倫理守則，以供員工遵守。當然最重要的是，塑造一種崇尚倫理的企業文化，才是實踐企業倫理的最大保障。最後，衷心期盼本書對我國企業倫理的提升發揮一定的貢獻。中華民國管理科學學會理事長 劉水深 民國九十八年四月
商學管理教育中，企業倫理的課程目標在使學習者體認到企業經理人經常面對的倫理困境，大多和誠實、公平、尊重他人或遵守承諾有關，這些問題表面上黑白分明，實際上在對錯之間卻難有標準。《企業倫理（第2版）》針對企業倫理提供一套完整的思維訓練，包含一般倫理理論簡介、定義、起源及地位、個人工作倫理、理論建構、決策模式等，輔以實例個案討論，並從個案顯現的情境中進行討論，充分理解後，可應用到日後工作的企業環境中。對管理者來說，也應該發展一種經營模式，使道德規範更能與決策發生互動關係，對個人、企業、社會都有利。 若用企業慣用語來探討倫理問題，其具有建構社會信任的重要任務，而社會信任的基礎需要企業長期經營，一旦社會信任的成本高漲，反使企業失去重要的競爭力。本書從理論出發，從企業管理下手，再以個案研究出做法，導引讀者從抽象思考逐步切入實際議題，並培養對企業倫理的敏感度，進而實際應用企業倫理準則。
李春旺 **成功大學工業管理系畢業 **政治大學企業管理研究所碩士博士 美國西敏斯德神學院道學碩士 曾任**台北商專助教、講師 現任東海大學通識中心助理教授兼校牧室主任 著有《個人倫理與企業倫理》
第一章 倫理學的基本觀點一、倫理學之分類二、企業倫理學之定義與重要性三、幾種不同的道德觀四、責任中心與結果中心的倫理觀五、倫理體系之分類個案：明倫的掙扎第二章 倫理學的相對論一、利己主義：人不為己天誅地滅？二、功利主義:最大多數的最大利益三、情境倫理四、文化多元主義個案：推銷員的故事個案：彼得王子第三章 倫理準則：愛或教條一、倫理準則的特性二、Ross 的各種道德責任說三、Gert的十大道德規則說個案：王大德的難題第四章 基督教倫理學一、基督教倫理原則二、知識論的前題假定三、形而上學的前題假設四、理想中的最大的善：個人層面五、聖經的至福通論第五章 職業倫理與企業倫理一、職業倫理二、專業倫理三、企業倫理理論之建構Ⅰ－－古典理論反對古典理論的理由四、企業倫理理論之建構Ⅱ－－社會契約論五、企業倫理理論之建構Ⅲ－－新古典主義附錄：誤用真理的種類個案：頭一個工作個案：工程顧問師個案：性騷擾第六章 資本主義與企業倫理一、競爭與企業倫理二、消費者主權和偏好的中性三、資本主義的道德性評估四、政府干預的道德正當性評估第七章 自定規則與政府法規一、企業倫理守則二、政府法規三、跨國公司所面臨的企業倫理問題附錄：性騷擾的道德分析個案第八章 舉發公司的不法一、個人的倫理兩難局面二、檢舉和自我利益三、企業為何要有道德？四、公司與正式組織的道德地位五、公司治理六、倫理相對主義個案：阿爾法公司個案：巨大公司第九章 經理人的道德危機一、企業倫理盟約說條件一：整合倫理條件二：他人為導向的心態條件三：帶上關係的鏡片二、管理的道德層面三、合乎倫理的領導者四、企業為何發生不合倫理之作法？個案：美強生公司第十章 企業倫理問題之解決一、解決劃定界限的倫理問題二、解決衝突的倫理問題三、利益衝突個案：聯合公司個案：度假小屋第十一章 電腦與企業倫理一、電腦犯罪二、電腦失靈與公司的責任三、財產權：資訊和軟體四、電腦與隱私權個案：電腦與企業倫理第十二章 環境保護與企業倫理一、環境問題之分類二、企業對環境問題之看法三、環境與人體健康個案：選擇垃圾掩埋場地點
第九章 經理人的道德危機 在多元化之潮流下，許多人覺得要在企業環境下持守道德原則，並非易事。哈佛大學商學院教授Laura Nash列出經理人經常遇到的三十項倫理困境 ，都跟誠實、公平、尊重別人或遵守承諾有關。 這些問題並非一生才發生那麼一次，而是經常會出現的兩難困境。而且，這些問題表面上好像黑白分明，實際上卻很難說對錯分明。除了第13項外，這些都是在道德鋼索上的抉擇，要對這些情況做出倫理決定，必須對程度、整體目標、目前的後勤問題、別種的抵換、成功的機會等等，做出審慎的判斷。沒有一套現成的方法幫助人決定對和錯。 1.貪婪。 2.報導和控制程序中的掩飾。 3.對產品或服務誤導性的宣稱。 4.對已談妥的條款背信或欺騙。 5.設定使人很可能要說謊才能做好事情的政策。 6.對個人本身的判斷過度有自信，造成對公司整體的危害。 7.在時局險惡時對公司不忠。 8.品質低劣。 9.在工作中羞辱人，或在廣告中採用刻板印象的宣傳手段。 10.對權威死忠地順從，不管有多不合倫理或不公平。 11.自我權力擴張超過對公司的義務（利益衝突）。 12.偏袒。 13.圍標。 14.為了完成工作，犧牲無辜或無助的人。 15.壓抑基本權利：言論自由、選擇權和個人關係。 16.當不合倫理的做法發生時，未能說出來。 17.忽視家人或忽略個人的需要。 18.明知安全有問題還做出產品決策。 19.拿出來屬於環境的、員工的和公司的資產，沒有放回去。 20.為了得到必須的支持，故意誇大一個計畫的優點。 21.未能對可能的褊狹(bigotry)、性別歧視、種族歧視著手處理。 22.逢迎上司而非把事情做好。 23.站在別人的頭上以爬上公司升等的梯子。 24.提拔企圖心強而具毀滅性的人。 25.未能跟公司其他單位合作──敵人心態。 26.為公司的緣故，以省略不講的方式對員工說謊，如關廠的決定。 27.跟很有問題的夥伴結盟，儘管是為了一個好的原因。 28.對造成傷害別人的做法，不管有意或無意，不肯負責任。 29.濫用或附和公司一些浪費金錢和時間的好處。 30.以合法的管道腐化公眾政治過程。 面對這些兩難情況，經理人除了個人的價值觀和道德觀之外，事實上有很多因素不在他的控制之內，例如：在美國每一年職業傷害的數字達十萬人（比較：一年死於謀殺的人數一萬八千人），其中很多是因為公司故意違反工業衛生和安全條例所造成的。初到公司上班的人，很多都具有高人一等的道德標準，後來卻在所謂社會化的過程中屈服、妥協。很多人開始向顧客說謊，產品明明有問題仍繼續生產，以及種種不法都相繼出現。歷史上重大惡行的實例，違犯的人都是普通的人，不是極其殘忍的壞蛋，卻在集體行動中做出他們個別時不敢想像的不道德行徑。 證券業和金融業種種弊案層出不窮，建築業偷工減料早已不是新聞，人人都急著想要發財，那些被抓出來的人，只怨嘆自己運氣不好，對更多犯法而未被揭發出來的人，全無警惕作用。大家追求一己之私利，根本不管別人死活，把飼料用的奶粉重新包裝賣給麵包店做麵包，多菉聯苯案件等等，只能說是冰山之一角。
若用企業慣用語來探討倫理問題，其具有建構社會信任的重要任務，而社會信任的基礎需要企業長期經營，一旦社會信任的成本高漲，反使企業失去重要的競爭力。 《企業倫理（第2版）》從理論出發，從企業管理下手，再以個案研究出做法，導引讀者從抽象思考逐步切入實際議題，並培養對企業倫理的敏感度，進而實際應用企業倫理準則。
