看誰在說謊
2010-11
時報文化出版企業股份
Lieberman, David J.
240
項慧齡
无
前言 抓住謊言蹤跡，做人生的贏家 不論在工作場合或私人生活之中，誠實是每一種人際關係的基石。隨時察覺他人的真正意圖很重要，這麼做通常可以節省你的時間、金錢、精力，以及避免被騙、傷心。當你知道一個人的真正企圖時，你就會知道如何控制局面，或至少不會被占便宜。 沒有一種能力比能夠持續一致地為人生做出正確的決定更棒的了，但必須牢記在心的是，唯有根據事實真相所做的決定，才會是正確而牢靠的決定。藉由本書，你將學習如何參透言外之意，以及當人們口是心非的時候，如何看穿他們心裡真正的想法。我以前的一位客戶對此做了絕佳的詮釋，她說：「這就像是成了人們肚子裡的蛔蟲一樣。」 在一個理想社會中，根本不需要撒謊，這本書也沒有存在的必要。然而，我們生活在一個爾虞我詐的世界，在這場遊戲中，不管你想「玩下去」還是「不玩了」，都由不得你。問題是，你想不想成為這場遊戲的贏家——在情場上不再失意；在商場上掌握優勢，無論在何時何地與人們交涉，你都握有成為常勝軍的利器。 我是研究人類行為領域的專家，同時也是擁有心理學博士學位的合格催眠治療師。我從事團體催眠治療與私密的個人治療，並提供一種影響力，而這種影響力是許多費用昂貴的律師、頂尖優秀的會計師，以及經驗豐富的總經理無法給予的。 正如大家所知道的，人們總是口是心非或話中有話，更經常忽略許多訊息背後的意義。而這本書就是要教你如何發掘真相。作為一個成功、有效率的談判者，你必須運用許多策略與技巧，而所有的策略與技巧，全賴你所獲得訊息的精確程度。這就像你使用一台全世界性能最佳的電子計算機，但你輸入的數字是錯誤的，那麼就算計算出答案，也沒有任何意義。 我們經常忘記，事實真相是多麼容易掩藏在交談、協商或訊問之中。據說美國總統林肯曾被問到一個難題：「如果把一隻羊的尾巴也稱做一條腿的話，那麼羊總共有幾條腿？」林肯回答：「四條腿。因為光是說牠的尾巴是一條腿，它並不會真的變成腿。」 當人們為了許多不同原因撒謊的時候，他們的謊言很少會為受騙的對方帶來什麼好處。一個不可否認的事實是：每一個人都會說謊，卻沒有人喜歡這種事發生在自己頭上。 一個巴掌拍不響，謊言要發生作用，至少需要兩個人——一個說謊；一個相信。我們無法阻止人們說謊、欺騙的行為，但我們有辦法不讓他們得逞。 本書分為八章，分別探討說謊的不同面向，並提供一些創新的技巧，幫助你判斷對方是否在說謊。如果你是受騙的苦主，這些技巧可以協助你找出真相，控制局面。書中列舉的許多例子都發生在私人關係以及工作職場中，相信大家對這些情節都不陌生。 【Part1 破解謊言密碼】 本書提供了尋究謊言的各種線索，在這一章裡，首先舉出四十六條關於欺騙的線索，共分為七大類。有些線索是關於肢體語言的基本原理，有些則使用了較高階的技巧與步驟，例如語言心理學強調法（psycholinguistics emphasis，PLE），以及神經語言選擇知覺（neural linguistic choice perception）。每一個類別最後都會做摘要總結，以利參考。 【Part2 善用套話技巧】 「我們往往盲目地參與一場唇槍舌戰。」這句話的意思是，我們通常會在一場爭執結束的兩天之後，才想到我們當時應該問對方哪些問題。這個章節提供了具體精確的測謊謀略，清楚告訴你何時該開口說話、該說什麼。書中將利用這一套精密複雜的系統，從每一個心理角度，選擇各種不同的情境策略加以對照因應。每一個情境都包含了基本策略、進階策略，以及終極攻勢。 【Part3 冷靜旁敲側擊】 在一場輕鬆隨意的交談之中，你認為對方可能有所欺瞞，但又無法大剌剌地直接質問時，該怎麼辦？本章提供一些絕佳、但又不至於明目張膽的方法，讓你蒐集到更多訊息；你也可以學習如何掌控交談進行的方向，獲取你所想要的訊息。除此之外，本章也涵蓋了一些必要的策略手法，在你缺乏所需的優勢之際，助你取得真相。而如果你居於強勢地位，所使用的心理步驟也將隨之不同。 【Part4 設下欺瞞防火牆】 這一章包含了兩個簡單、卻能帶來驚人效果的技巧。只要使用第一個技巧，就幾乎沒有人能騙得了你；第二個技巧則讓你無論在何種情況下，都能明辨對方的真正意圖與動機。 【Part5 誘引潛意識投降】 本章陳述了最高階、最具開創性的技巧。運用催眠以及由我研發出來、稱之為「催眠腳本」（Trance-Scripts）的一套系統，就可以在不被對方察覺的交談情況下，直接控制使喚對方的潛意識。經由這個過程，你將能說服對方吐露真相。 【Part6 熟習心理戰術】 本章探討如何操控人類思想的心理戰術，一旦你熟習這些技巧，就知道如何讓人們說出實情。也就是說，藉由瞭解大腦處理訊息的過程，你可以輕易地左右人們的決定。 【Part7 避開自欺陷阱】 在一本談論謊言的書中，曾提及一句最真的真理：我們騙得最過火的時候，就是自欺的時候。例如，我們都知道某人的配偶不忠，但是當事人卻無視所有的警訊，拒絕相信配偶出軌的事實。本章會教導你如何察覺、並進一步消除阻擋你看清真相的障礙。 【Part8 戳破行家騙局】 這個章節介紹了專家所運用的心理祕訣，你將發現這些專業人士——從職業撲克牌玩家到談判大師——是如何用客觀的方式，阻擋你察覺事實真相，甚至影響你評估訊息的能力。專家的影響力是很巨大的，他們可以強烈影響你對現實的觀感。當然，讀了本書之後，你的思想就能超越他們所帶來的影響。
讓他心甘情願對你說實話！ 謊言以各種型態充斥在生活中， 不論是無害的善意欺瞞，或是有所目的的詐騙， 都將使得人際關係蒙上一層令人不快的虛偽感。 大家都知道誰在說謊， 如何藉由讀心術看透心理行為機制， 進而不著痕跡、不傷和氣地迅速扭轉騙局、套出實情， 回歸對等的誠實關係， 才是你非知道不可的終極心理戰術。 暢銷好書《看穿人心的問話術》《讓人對你說YES！》作者 又一精采、實用之作， 教你聰明輕鬆破解詐騙詭計，取得真相同時擁有好人氣！ 你常因受騙吃虧而懊惱嗎？ 或者，明知對方說謊，卻苦無方法戳破他的謊言？ 就算是再厲害的扯謊高手， 也無法完全隱藏說謊時會不經意顯現的自然行為反應。 本書透過剖析各種謊言類型，揭露連說謊者也不自知的謊言密碼， 教你洞悉人類最微妙、最誠實的生理情緒反應， 嗅出謊言的氣息，避開欺騙的陷阱，進行有效的反擊， 重拾只有真相、沒有虛假的人際關係。
大衛李柏曼（David J. Lieberman） 擁有國際權威的人類行為專家，同時也是極受歡迎的演說家、諮詢顧問，更是美國各大廣播電視節目爭相邀請的學者來賓。其著作已被翻譯成十幾種語言，由他研發的各種心理技巧，被二十多個國家的政府、企業，以及專業人員廣泛運用於各領域，均獲得突破性的成效。著有《看穿人心的問話術》、《讓人對你說YES！》等書。 項慧齡 **政治大學新聞系學士，英國史特靈大學（University of Stirling）出版學碩士，曾任職《講義》雜誌、《遠見》雜誌，現專事翻譯與編輯。
【前言】 抓住謊言蹤跡，做人生的贏家Part1 找出欺騙線索◎洩露真相的身體語言◎相互矛盾的情緒與言行◎不自在的互動表現◎欲蓋彌彰的應對表達◎不尋常的說話方式◎漏洞百出的心理徵兆◎謊言大搜索Part2 善用套話技巧◎三項基本策略，試探背後意圖◎十一項進階策略，掌握詐騙證據◎十一項終極攻勢，直搗謊言核心Part3 冷靜旁敲側擊◎一般對話的試探技巧◎特殊情境的個別策略◎掌控話題的主導權◎要求具體的說明◎發掘真相的關鍵詞◎取得發言權Part4 設下欺瞞防火牆◎不讓謊言有發生的機會◎誠實的人不在乎做出負面回應Part5 誘引潛意識投降◎嵌入暗示指令◎4-3-2-1 法則◎讓他照著做◎分裂他的自我認知◎觀察眼睛的轉動◎拋下誠實之錨◎營造說謊與痛苦的連結◎建立心靈橋樑◎話塞子催眠術◎改變他對現實的看法Part6 熟習心理戰術◎動之以情，誘之以利◎善用心理內化作用◎改變他的生理機能◎提供額外訊息◎把問題擴大◎從容地表達期望◎在對方不自在時逼供◎突顯自己的優勢◎精通訊息處理程序◎運用「趨樂避苦」法則Part7 避開自欺陷阱◎拒絕看清事實◎扭曲的偏見◎受情感操弄Part8 戳破行家騙局◎拉近彼此的關係◎天下沒有白吃的午餐◎熟知比較的錯覺◎善用自我行為合理化的傾向◎營造盲從跟風效應◎對專家的迷思◎物以稀為貴◎提供花俏的輔助訊息◎只為你著想◎以不實的承諾換取信任◎抓準補償心態◎「善意」的提醒【結語】 永遠不上當
（摘自【前言＞抓住謊言蹤跡，做人生的贏家】） 【前言】抓住謊言蹤跡，做人生的贏家 不論在工作場合或私人生活之中，誠實是每一種人際關係的基石。隨時察覺他人的真正意圖很重要，這麼做通常可以節省你的時間、金錢、精力，以及避免被騙、傷心。當你知道一個人的真正企圖時，你就會知道如何控制局面，或至少不會被占便宜。 沒有一種能力比能夠持續一致地為人生做出正確的決定更棒的了，但必須牢記在心的是，唯有根據事實真相所做的決定，才會是正確而牢靠的決定。藉由本書，你將學習如何參透言外之意，以及當人們口是心非的時候，如何看穿他們心裡真正的想法。我以前的一位客戶對此做了絕佳的詮釋，她說：「這就像是成了人們肚子裡的蛔蟲一樣。」 在一個理想社會中，根本不需要撒謊，這本書也沒有存在的必要。然而，我們生活在一個爾虞我詐的世界，在這場遊戲中，不管你想「玩下去」還是「不玩了」，都由不得你。問題是，你想不想成為這場遊戲的贏家——在情場上不再失意；在商場上掌握優勢，無論在何時何地與人們交涉，你都握有成為常勝軍的利器。 我是研究人類行為領域的專家，同時也是擁有心理學博士學位的合格催眠治療師。我從事團體催眠治療與私密的個人治療，並提供一種影響力，而這種影響力是許多費用昂貴的律師、頂尖優秀的會計師，以及經驗豐富的總經理無法給予的。 正如大家所知道的，人們總是口是心非或話中有話，更經常忽略許多訊息背後的意義。而這本書就是要教你如何發掘真相。作為一個成功、有效率的談判者，你必須運用許多策略與技巧，而所有的策略與技巧，全賴你所獲得訊息的精確程度。這就像你使用一台全世界性能最佳的電子計算機，但你輸入的數字是錯誤的，那麼就算計算出答案，也沒有任何意義。 我們經常忘記，事實真相是多麼容易掩藏在交談、協商或訊問之中。據說美國總統林肯曾被問到一個難題：「如果把一隻羊的尾巴也稱做一條腿的話，那麼羊總共有幾條腿？」林肯回答：「四條腿。因為光是說牠的尾巴是一條腿，它並不會真的變成腿。」 當人們為了許多不同原因撒謊的時候，他們的謊言很少會為受騙的對方帶來什麼好處。一個不可否認的事實是：每一個人都會說謊，卻沒有人喜歡這種事發生在自己頭上。 一個巴掌拍不響，謊言要發生作用，至少需要兩個人——一個說謊；一個相信。我們無法阻止人們說謊、欺騙的行為，但我們有辦法不讓他們得逞。 本書分為八章，分別探討說謊的不同面向，並提供一些創新的技巧，幫助你判斷對方是否在說謊。如果你是受騙的苦主，這些技巧可以協助你找出真相，控制局面。書中列舉的許多例子都發生在私人關係以及工作職場中，相信大家對這些情節都不陌生。 【Part1 破解謊言密碼】 本書提供了尋究謊言的各種線索，在這一章裡，首先舉出四十六條關於欺騙的線索，共分為七大類。有些線索是關於肢體語言的基本原理，有些則使用了較高階的技巧與步驟，例如語言心理學強調法（psycholinguistics emphasis，PLE），以及神經語言選擇知覺（neural linguistic choice perception）。每一個類別最後都會做摘要總結，以利參考。 【Part2 善用套話技巧】 「我們往往盲目地參與一場唇槍舌戰。」這句話的意思是，我們通常會在一場爭執結束的兩天之後，才想到我們當時應該問對方哪些問題。這個章節提供了具體精確的測謊謀略，清楚告訴你何時該開口說話、該說什麼。書中將利用這一套精密複雜的系統，從每一個心理角度，選擇各種不同的情境策略加以對照因應。每一個情境都包含了基本策略、進階策略，以及終極攻勢。 【Part3 冷靜旁敲側擊】 在一場輕鬆隨意的交談之中，你認為對方可能有所欺瞞，但又無法大剌剌地直接質問時，該怎麼辦？本章提供一些絕佳、但又不至於明目張膽的方法，讓你蒐集到更多訊息；你也可以學習如何掌控交談進行的方向，獲取你所想要的訊息。除此之外，本章也涵蓋了一些必要的策略手法，在你缺乏所需的優勢之際，助你取得真相。而如果你居於強勢地位，所使用的心理步驟也將隨之不同。 【Part4 設下欺瞞防火牆】 這一章包含了兩個簡單、卻能帶來驚人效果的技巧。只要使用第一個技巧，就幾乎沒有人能騙得了你；第二個技巧則讓你無論在何種情況下，都能明辨對方的真正意圖與動機。 【Part5 誘引潛意識投降】 本章陳述了最高階、最具開創性的技巧。運用催眠以及由我研發出來、稱之為「催眠腳本」（Trance-Scripts）的一套系統，就可以在不被對方察覺的交談情況下，直接控制使喚對方的潛意識。經由這個過程，你將能說服對方吐露真相。 【Part6 熟習心理戰術】 本章探討如何操控人類思想的心理戰術，一旦你熟習這些技巧，就知道如何讓人們說出實情。也就是說，藉由瞭解大腦處理訊息的過程，你可以輕易地左右人們的決定。 【Part7 避開自欺陷阱】 在一本談論謊言的書中，曾提及一句最真的真理：我們騙得最過火的時候，就是自欺的時候。例如，我們都知道某人的配偶不忠，但是當事人卻無視所有的警訊，拒絕相信配偶出軌的事實。本章會教導你如何察覺、並進一步消除阻擋你看清真相的障礙。 【Part8 戳破行家騙局】 這個章節介紹了專家所運用的心理祕訣，你將發現這些專業人士——從職業撲克牌玩家到談判大師——是如何用客觀的方式，阻擋你察覺事實真相，甚至影響你評估訊息的能力。專家的影響力是很巨大的，他們可以強烈影響你對現實的觀感。當然，讀了本書之後，你的思想就能超越他們所帶來的影響。
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