完全創業聖經
2009-12-24
臉譜
史蒂芬‧史特勞斯(Steven D. Strauss)
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劉孟華
白手起家，把一個事業經營地有聲有色，可說是人生一大樂事。然而，這樣的人生是沒有任何保證的，跌跌撞撞是在所難免。但是，只要選對了行業──一個能發揮你的所長，一個你所熱愛，能夠體現你最偉大的夢想及價值的事業；當然，這個事業一定要是一個賺錢的事業，做對了，成功將無可限量。 本書將告訴你一切的成功之道。 不過，有些事情必須先講清楚：假如你要找的是一本支持中小企業理論的書，盡說些商業假設的陳腔濫調的話，那麼本書就不符合你的需求。本書都是一些切實可行，真正商界會用到的種種訣竅、技巧、範例以及策略，而且都是一些經過驗證，能幫助中小企業成長，幫助「你的」小型企業成長的內容。《完全創業聖經》一書，是以平易近人的方式來書寫，淺顯易懂，再加上許許多多引人入勝的真實案例。一切有關成功創業，並樂在其中之道，盡在本書之中。 不論是簡單或是複雜的問題，本書都能讓你對任何切身的問題，輕輕鬆鬆地，迅速獲得要領。你想要知道如何為你的企業建立一個令人難以忘懷的品牌嗎？答案就在本書之中。對於中小企業的會計事項沒有把握嗎？讀下去，本書不會令你失望的。行銷資金寥寥無幾嗎？看本書就知道該怎麼辦了。你所應該知道，或是需要知道的一切全都盡在其中。不論是創業，或是經營一間有聲有色的小型企業，全都在《完全創業聖經》這本書中。本書的書名可不是徒有虛名。 我擔任的中小企業經濟專欄作家多年，有幸與許多中小企業的業主相交。我聽過許多他們辛苦奮戰的故事，領略到他們成功的祕訣，而這正是在這本書中我想要傳授給讀者的：我所知道的最棒的訣竅、建議，以及點子。希望能幫助讀者避免犯錯，傳授你一些重要的差異化商業策略，以及有哪些做法是有效的，讓讀者只要閱讀本書就能獲得與中小企業相關的一切知識。假如我盡心盡力地把我的工作做好，本書應該會成為你不可或缺的商業好夥伴；一本可以善用，翻到爛，告訴你該如何做的良師益友。最後，要感謝你在創業的路上隨身攜帶著它。
選擇一個你所熱愛且能發揮所長的事業，並不表示你就會成功，重要的是，你還要能找到關鍵方法，一步步踏穩走對，才能實現你的夢想。特別收錄創業前必讀：「創業IQ評測表」、「經營企畫書範本」，幫助你成功跨出當老闆的第一步。你確定要創業嗎？你適合創業嗎？「假如一個人能朝著他的夢想前進，那麼即使是在平凡的日子裡，也會有意想不到的成功。」－－亨利．梭羅（Henry David Thoreau）決定要不要自行創業，不但是人生的一大步，也是最重要的一個決定。創業與擇偶，以及買房子，都是改變人生的一件大事，會在多年後對你產生深遠的影響。這樣的人生沒有任何保證，跌跌撞撞在所難免。但是，如果你做對了，成功創立一家能發揮你的所長，一家你所熱愛、賺錢的小型企業，那麼前景是無可限量的。創業是一條艱辛的路程，並不是每一個人都適合。在你要實現創業夢之前，應該先進行「創業IQ評測表」，了解你的個性特質是否合適自己當老闆。在本書中我會與你分享傑出的中小企業所具備的種種特質，讓你知道那些出類拔萃的企業是怎麼經營的。當你掌握越多降低風險的關鍵，成功的機率也就越大。創業終極寶典，實現你成為企業家的夢想。不論你是創業新手，還是經營行家，《完全創業聖經》就像是一間綜合且陳列清楚的企業經營專門店，不論你想尋找關於創業的哪一項課題，走進店裡，就能在架上找到。舉凡告訴創業新手該做什麼，不該做什麼－－給予他們各式評估技巧、暗示、內行人才知道的資訊和成功祕訣──到提供經營行家可靠、具有價值和洞察力的資訊，來幫助他們的既有企業持續成長……等，都能找到。除了講述並解釋中小企業營運時會有哪些項目和過程，闡述每一項目該知道的訊息，更給予經營策略。包括：如何發展你的經營創意寫一個出奇致勝的商業計畫案如何打造商業品牌如何搞定保險及法律問題如何規畫有限預算如何取得經銷權人力資源的有效運用如何做好周全財務規畫必須避免的經常性錯誤在其中，你更可以發現偉大企業家的祕密、大量且豐富的線上資訊（online information）、真實的成功案例和犀利的策略操作。或許當你打算開始經營一家中小企業時，你可能只是在實現一個夢，閱讀《完全創業聖經》將幫助你，讓這個夢進一步成為一個賺錢、具娛樂性，並讓人激動的事實。
史蒂芬·史特勞斯 Steven D. Strauss，不但是美國頂尖的中小企業專家，還是國際知名的律師，並身兼經濟專欄作家以及演說家多重身分。史蒂芬在USATODAY.com每周一次的「專家諮詢」（Ask an Expert）經濟專欄，是舉世被引用最多的中小企業經濟專欄之一。 他是一個深受歡迎的評論家以及媒體寵兒，有線電視新聞網（CNN）、美國國家廣播公司（CNBC）、彭博電視（Bloomberg Television）、英國國家廣播公司（BBC）以及美國廣播公司新聞網（ABC News）等各大媒體都邀請他上節目。其文章散見於各大報章雜誌，包括：《時代雜誌》（Time, Inc.）、《紐約雜誌》（New York Magazine）、《企業家雜誌》（Entrepreneur Magazine）、《投資人商業日報》（Investor’s Business Daily）、《今日美國》（USA Today）、《紐約日報》（New York Daily News）、《洛杉磯時報》（Los Angeles Times），以及《芝加哥論壇報》（Chicago Tribune）等。 史蒂芬曾對全球許多商業團體演說有關中小企業成功的故事，他的幽默、親切、活力、洞察力，以及所傳遞的訊息，都使他一直頗受好評。他畢業於加州大學洛杉磯分校（UCLA）、克雷蒙研究所（Claremont Graduate School）以及麥可喬治法學院（McGeorge School），目前擔任史特勞斯集團（The Strauss Group）總裁。 劉孟華，美國密西根州立大學廣告碩士。曾任廣告公司的業務及媒體採購，Discovery頻道特約譯者，現為自由譯者。譯作有：《看不見的優勢》、《鬼才2.0.1》、《他們的數位化經營策略》、《圈套、搜密、駭客》、《亞馬遜AMAZON. COM》、《行銷企畫step by step》、《品牌大贏家》等。
◎第一篇 創世紀Chapter 1 創業之初Chapter 2 選對行業Chapter 3 收購一家現有企業Chapter 4 了解你的潛在市場Chapter 5 計算創業成本Chapter 6 撰寫一份成功的經營企畫書Chapter 7 建立你的企業結構Chapter 8 找尋資金◎第二篇 開設店面Chapter 9 地點，地點，還是地點Chapter 10 一○一種建立品牌的方法Chapter 11 產品與庫存Chapter 12 成功的訂價策略Chapter 13 小型企業的技術層面Chapter 14 專供小型企業使用的軟體◎第三篇 有關金錢Chapter 15 會計輕鬆做Chapter 16 獲利Chapter 17 信用的取得與擴張Chapter 18 保險Chapter 19 著手處理稅務事宜Chapter 20 法律輕鬆學Part IChapter 21 法律輕鬆學Part II◎第四篇 企業成長Chapter 22 廣告策略Chapter 23 行銷實力Chapter 24 網路呈現Chapter 25 離開◎第五篇 人才學Chapter 26 員工的聘雇與開除Chapter 27 揭開員工福利的神祕面紗Chapter 28 培訓與激勵員工Chapter 29 傑出的銷售與顧客服務典範◎第六篇 加盟Chapter 30 選擇好的連鎖加盟業Chapter 31 加盟的成功之道◎第七篇 在家創業Chapter 32 在家創業Chapter 33 在家創業的成功策略◎第八篇 小本經營的企業Chapter 34 小本經營的創業者Chapter 35 低成本的行銷◎第九篇 小型企業的成功之道Chapter 36 小型企業的成功之道Part I：資金Chapter 37 小型企業的成功之道Part II：願景◎附錄 經營企畫書範本
第一章 創業之初 假如一個人能朝著他的夢想前進，那麼即使是在平凡的日子裡，也會有意想不到的成功。 ──亨利?梭羅（Henry David Thoreau） 決定要不要自行創業，不但是人生的一大步，也是人生中最重要的一個決定。創業與擇偶，以及買房子，都是改變人生的一件大事，會在多年後對你產生深遠的影響。這樣的人生沒有任何保證，跌跌撞撞在所難免。但是，你知道嗎？如果你做的對，成功創立一家能發揮你的所長，一家你所熱愛、賺錢的小型企業，那麼前景是無可限量的。約翰?諾斯壯（John Nordstrom）創立一家以自己的姓氏為名的百貨公司，談到他的發跡時，是這麼說的：「我不知道自己想要做什麼，於是從尋找一些小型企業開始著手。而從事鞋業製造的渥林先生（Mr. Wallin）提議我們合夥，開了一家鞋店。」 評估自己的強項 不是每一個人都適合當老闆。雖然一般人對創業的印象是很刺激的，而且事實也的確是如此，但是在形容自行創建小型企業的人時，也會出現以下的形容詞：極度不安、自由、艱辛、充滿挑戰、要投入大量的時間、難以承受的壓力、有趣、愉悅、富生產力，以及不確定。而且，這些還都只是在一開始創業的時候。幾乎所有中小企業的企業主最後多少都會碰到以上所描述的其中一種狀況，或是另一種狀況，而且往往是在同一天感受到兩個極端不同的狀況。 因此問題不在於創業是否適合你，而是你是否適合創業？假如你決定自行創業，那麼你必須衡量自己對於會碰到的種種壓力、自由、雜亂無章、不確定，以及機會等等，是否能夠妥當地處理？要知道，這個壓力是無窮無盡的。自行創業無疑是一件很棒的事，但是假如你的個性不適合的話，那麼這將會是一條艱辛的路程。這沒有什麼好羞恥的，有些人適合當藝術家，有些人則適合當律師；有些人是浪蕩子型的，有些人則是居家型的；有些人適合創業，有些人則不然。 你是屬於什麼樣的人呢？為了幫助讀者了解自己，請你填寫以下的測驗，這可以幫助你評估自己是否夠格創業。不過在回答問題時，誠實是很重要的。假如你不據實回答，即使是「答對」了問題，所得的分數也不具任何意義。 測試你的創業IQ 1.你是一個自動自發的人嗎？ a)是的，我喜歡想些點子，然後加以實踐。（5分） b)假如有人幫我開個頭，我絕對會貫徹到底。（3分） c)坦白說，我寧願跟著別人的步子走。（1分） 2.你對於冒險犯難的看法是什麼？ a)我的確喜歡有些冒險的感覺。（5分） b)有時可以接受一些經過計算的風險。（3分） c)我喜歡做經過驗證切實可行的事。（1分） 3.你具有領導人的特質嗎？ a)是的。（5分） b)是的，當有這個必要的時候。（3分） c)不，並不盡然。（1分） 4.在沒有固定收入的情況下，你和家人可以維持生計嗎？ a)可以，如果有這種情況的話。（5分） b)希望不會有這樣的情況，但是我了解這可能是必要的過程。（3分） c)我完全無法接受這樣的狀況。（1分） 5.若要你開除一位真的很需要目前這份工作的人時，你下得了手嗎？ a)沒問題，我或許不喜歡做這樣的事情，但是有時這是不得不做的事。（5分） b)我希望自己下得了手。（3分） c)我真的做不到。（1分）
「假如一個人能朝著他的夢想前進，那麼即使是在平凡的日子裡，也會有意想不到的成功。」－－亨利·梭羅（Henry David Thoreau）
