老闆不說，卻默默觀察的45件事
2011-3-31
智富出版有限公司
吳俊瑩
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「也許，你暫時還沒有找到那個方向，或掌握到可以立刻改變的契機，但是你一定要在每天的生活中認真做好最充分準備。」吳俊瑩如是說。－－吳若權．《每天都是轉捩點》 「世界上就是有人第一次創業就成功，第一份工作就賺大錢，第一個專案就成功…既然這種本事我沒有，我試著去問那些成功的朋友、長輩，探求怎樣能像別人一樣第一次就把事情做對。」 吳俊瑩身為多家資訊電子公司的企業顧問，經常為公司老闆解決疑難雜症，也發現老闆在做某些重大決定時，有一些是職場人不知道的「點」，其實是一種讓人更上一層樓的思考方式，偏偏很多上班族只陷在自己的思考框框中。這些老闆全部都默默看在眼裡、記在心底。書中真情分享自身經驗的45個告白，說明升遷差距就在這些不起眼的小地方！ 從現在起，你該做哪些事情才能讓自己在五年內晉升，達到管理階層？讓作者告訴你。 ◎聯合推薦 國立台灣大學電機資訊學院 副院長／陳良基 iThome周刊社長／谷祖惠 城邦媒體控股集團 首席執行長／何飛鵬 瑞士歐洲大學企研所教授／范揚松 數位時代、經理人月刊共同社長兼總編輯長／林文玲 作家／吳若權
吳俊瑩 IT Home 技術主筆，瑞士歐洲大學博士班DBA候選人，**政治大學EMBA國際金融組。曾任PC Home Online 網路集團總工程師、HMG城邦集團ERP顧問，現任水熊科技有限公司，主要業務為技術顧問、ERP顧問、企業IT顧問以及研發管理顧問，專利布局與侵權分析，以及專利授權技術合作。吳俊瑩先生曾經是IC設計者，後來投入資訊圖書出版業，擔任資訊管理工作之餘，並寫出好幾本電腦暢銷書。他的職場文章發表在IT Home，經常被資訊業公司老闆印出來，貼在佈告欄上；他的故事也曾經被吳若權「寫」進文章中。
自序 第一次就做對、做好、做成功
第1章 好人不升官？誰叫你踩到九大地雷
1 地雷1：總是把NO留給老闆說！
2 地雷2：熱心？野心？失職分不清
3 地雷3：成為公司中的岳飛型人物
4 地雷4：以「很會問問題」自豪
5 地雷5：喜歡亂猜就出局
6 地雷6：英文好，沒什麼了不起？
7 地雷7：分不出應該做的與想做的
8 地雷8：堅持，堅持，再堅持
9 地雷9：倚老賣老，危險啊！
第2章 這些眉角，都很重要
10 Happy Problem──有問題就有機會
11 機會一直都在
12 你有受害者心態嗎？
13生氣有什麼用？
14 說別人笨不代表自己聰明
15 情緒與工作要分清楚
16 別人的成就看起來都很簡單？
17 你穿什麼進辦公室？
18 改變自己
19 別當垃圾筒
20 當個實心英雄
第3章 讓老闆打從「心底」欣賞你
21 學習做個職場修羅
22 不避在意他們笑什麼
23 面對迷惘「冷」處理
24 珍惜走過的足跡
25 「理所當然」不如「設身處地」
26 尋找心靈的安定感
27 選對「老闆績優股」
28 都是學歷的問題？
29 絕不能忽略的「時空背景」
30 輸在終點線前的遺憾
31 誰才是競爭的裁判？
32 留心腳邊的小石頭
第4章 主管要有新想法+新角度
33 學習面對和要求
34 你會說故事嗎？
35 一張紙，一隻嘴
36 絕招：心錨制約術！
37 固執VS堅持
38 傻瓜才愛比聰明
39 吉人詞寡，躁人辭多
40 知義信難的處事黑洞
41 面對現實
42 慣用二分法
43 企業的制勝武器──人才
44 減少會議，多點溝通
45 做對的事，把事情做對
自序 第一次，就做對、做好、做成功！ 吳俊瑩 大約是快要從大學畢業開始，好像過去順利的人生起了很大的變化，我遭遇到一種「第一次都失敗」的詛咒，考研究所第一次落榜，第一次投稿電腦雜誌被退件，就連第一次寫電腦書時，也被出版社老闆笑說這種書怎麼會有人要看？… 說真的，我並不自卑，還是很努力，但總是很羨慕，這世界上有人就是有辦法第一次就做很好，例如第一次創業就成功，第一份工作就賺大錢，第一個專案就成功…既然這種生而知之的本事我沒有，我試著去問那些成功的朋友、長輩，探求怎樣能像別人一樣第一次就把事情作對？ 在網路熱潮的時候，那時候很幸運地在PC Home Online工作，做了很多台灣的案子，也接了一些北京的案子。 然而，當網路泡沫化的時候，我也離開了PC Home online，那時候並不是因為受傷或者自責，而是我感受到社會對於「技術人員」的一些誤解，例如拿撬，難以溝通，重利輕義，不愛衛生…我想要試著去了解，親身去體會產業裡面的各種工作，並持續發表在ITHome週刊的專欄上，透過我的了解，將職場上各角色的立場，利害，將心比心地呈現出來。我總是認為，如果能讓員工理解上司，上司了解員工，業務了解RD（研發），RD了解業務，PM（產品經理／專案經理）了解市場，老闆了解變化，這就是我能為這個產業盡的一小份心力。 為了理解相關職場的變化，我大約兩年換一份工作，除了IT（資訊）外，在國內做過RD、PM，然後到國外擔任產品經理，再回到系統商擔任高階主管，並自己創業，現在擔任業務與行銷的工作，也擔任企業顧問，為多家企業輔導人事或專業上的問題。 當然，在轉換的過程中，不少看過我履歷的長輩，難免會皺起眉頭說：「這種人沒有定性，誰敢用你啊？」 不過很慶幸的是，這一路上走來雖然有挫折，也有很多收獲，後來，一位友人建議我看「牧羊少年奇幻之旅」(保羅．科爾賀)這本書，我才了解到，這個旅程繞了這麼大一圈，隨著歲月成長，人也成熟多了之後，而心態與態度，則是最重要的關鍵。 常常在拜訪客戶，或者一些交際場合，會遇到有人說：「你是不是那個ITHome寫專欄的吳俊瑩？」這樣的問句讓我很窘迫，不過接下來的話卻讓我覺得這些年的流浪算是有價值，很多人說：「我有把你的文章剪下來給同仁看喔！」也有人說：「我可以全部印出來作為企業內部教育訓練的教材嗎？」這讓我開始有了想要把文章集結出書的打算，也把原本很生硬的內容改寫成比較easy的文字，終於有了好的結果。 寫這本書，我並沒有立場說教，而且我也不算是有成就的人，可以算是把這些年看到、聽到可以節省大家力氣的一些心態，觀念，讓大家知道。很多事情換個角度，換個高度，或者換個距離，就會截然不同，希望能讓讀著們不要像我一樣花了十年的時間，就能很快地在職場上，生活上，還有自己的人生旅途中，第一次就做對，做成功。 Discovery頻道的荒野求生專家，每次到一個荒島上，第一件事情就是爬到最高的地方，先看清楚四周的狀況，再來決定求生的策略。踏入社會，或者進入到某一間公司任職，差不多也是到了一個荒島上，我們需要先讓自己準備好，並且把心態，態度，還有技能都就續了，可能你會發現，這是個充滿寶藏的金銀島呢！
陳良基 國立台灣大學電機資訊學院 副院長 谷祖惠 iThome周刊社長 何飛鵬 城邦媒體控股集團 首席執行長 范揚松 瑞士歐洲大學企研所教授 林文玲 數位時代、經理人月刊共同社長兼總編輯長 吳若權 作家 吳若權 聯合推薦
百大企業最喜歡貼在佈告欄的文章．吳若權《每天都是轉捩點》的主角 從現在起，你該做哪些事情才能讓自己在五年內晉升，達到管理階層？讓作者告訴你。 作者簡介 吳俊瑩 IT Home 技術主筆，瑞士歐洲大學博士班DBA候選人，國立政治大學EMBA國際金融組。曾任PC Home Online 網路集團總工程師、HMG城邦集團ERP顧問，現任水熊科技有限公司，主要業務為技術顧問、ERP顧問、企業IT顧問以及研發管理顧問，專利布局與侵權分析，以及專利授權技術合作。 吳俊瑩先生曾經是IC設計者，後來投入資訊圖書出版業，擔任資訊管理工作之餘，並寫出好幾本電腦暢銷書。他的職場文章發表在IT Home，經常被資訊業公司老闆印出來，貼在佈告欄上；他的故事也曾經被吳若權「寫」進文章中。
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