用Top Sales的一天學銷售
2013-5
HarperCollins UK
中村勝宏 著
你明知自己是Sales，為什麼連辦公室的大門，都不敢走出去？ 你天天興高采烈地高喊「目標」，但為何就是達不到業績？ 你可曾深入探討，老實問自己到底「為什麼」？ 等人教，不如自己偷偷學！ Top Sales養成完全自學手冊，只要一天就能搞定 Top Sales的銷售技巧完全公開，只要學會了，保證受用無窮！ 醫生懂得銷售專業，病人就會信任；上班族懂得銷售創意，老闆就會肯定；業務懂得銷售產品，客戶就會乖乖掏錢買單…… 想當Sales，最重要的不是戰勝別人，而是戰勝自己。想要戰勝自己，關鍵是瞭解自己，知道自己的優缺點，不斷的完善自己。《用Top Sales的一天學銷售》提醒你，瞭解自己的前提是：以他人為鑒。透過他人來洞察自己、反省自己，進而發現自己的不足，最終超越自我。
中村勝宏，自學生時代就對日本趨勢大師大前研一的著作著迷。學校畢業後即投入日本財經界的中村，對近十年的亞洲政經現象頗有獨到見解。2006年大前研一提出「Ｍ型社會」理論後，他即開始專研此現象對全球所造成的影響，並於報刊雜誌發表多篇相關文章。目前中村擔任日本跨國性企業的中國分公司業務主管，專職培訓業務人才，與兩岸三地人士多有往來。 著有：《Ｍ型社會的職場成功學》、《夾心式管理──好主管一定要知道的21個管理技巧》、《成交與不成交的距離只有0.01mm》、《加薪與被裁員的距離只有0.01mm》、《震撼人心的說話課》、《我的第一本投資理財書》（易富文化出版）、《我的第一本職場心理學──每天10分鐘，搞懂心理學》（我識出版）。
Chapter 1一日之計在於晨──致勝先機，關鍵就在早上幾分鐘01 晨讀、晨運，培養你一天所需活力02 早會，是你邁向Top Sales的第一步03 善用一日最精華的時段：有效安排早會04 早會，除了辦得有聲有色，更重要的是有用Chapter 2擬定一天的拜訪行程──事分輕重，大小生意不漏接01 活用每分每刻，當時間的主人02 這麼做，時間從此不浪費03 Top Sales都是這麼安排行程，你呢？04 展開拜訪行程前，別忘了先做好資料蒐集Chapter 3開始拜訪客戶囉！──掌握談話技巧，激發客戶購買欲望01 拜訪客戶要有的放矢02 這些絕招讓你拜訪客戶無往不利03 第一次拜訪客戶，該談什麼？04 訓練膽量的最好方式：陌生拜訪05 有人脈才能創造業績：緣故拜訪Chapter 4完成簽單與銷售──追求業績成長，薪水才能節節高01 學會Top Sales的銷售技巧，完成交易沒煩惱02 你一定要會的銷售必殺技！03 隨時都要準備完成銷售04 如何看出客戶的購買訊號？ Chapter 5這樣做，訂單就能源源不絕──做好客戶關係管理準沒錯01 維持完美客戶關係就是王道02 業務菜鳥上哪兒找客戶03 平息顧客的不滿很重要04 面對客戶拒絕，你該怎麼辦？05 按部就班做好名片管理Chapter 6重視人際與社交──好口碑更有利於你的銷售01 面對客戶不害怕！增加自己的交際能力02 Top Sales不可不知的禮節技巧03 怎麼樣才能提升你的社交應變能力04 交際技巧：如何在派對上應酬05 不要怕！拒絕應酬的技巧Chapter 7隨時隨地做檢討──時時做檢討，業績才會好01 有良好正確的心態才能做出好業績02 每天都要常保積極心態03 怎麼才能扮演好Sales的角色？04 你知道上頭是如何對你進行考核的嗎？
