幸福女人的說話書
2010-3-8
意象文化事業有限公司
白珈琲
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相信大家對廣告詞「認真的女人最美麗」一定不陌生，是的，沒錯！ 女人的美麗，來自於她的認真，不論是在工作、生活、朋友或家庭的哪個身份都必須如此，懂得做一位美麗的女人，是幸福、是快樂，而擁有這些條件的基本元素則是說話時語言的累積。 以往傳統觀念社會中，幾乎都是男人的天下，女人完全沒有說話的餘地，說一是一，講東不敢往西，那時候的女人只有迎合、照辦，沒有反駁和說不的機會；反觀現今，女性意識抬頭，越來越多事情證明了，男人可以做的事，女人也可以。也因為如此，漸漸地，不管政商界、企業裡，紛紛看到女人穿梭其中，面對事物堅決、果斷的氣魄，完全不輸給男人，為企業不但打響名號，更讓自己做得有聲有色，有時候做出來的成績反而遠超過預期，而從這些成功女人身上發現，他們除了擁有智慧之外，還有個共通點，就是她們的口才，讓她們獲得肯定與支持，她們的努力更得到掌聲及尊重。 女人說話，和男人不同，女人需要有女人的說話書。 女人說話，往往「像嘴裡抹了蜜糖一樣的甜」，讓人不自覺的服服貼貼。天生的親和力使女人成為社交場上的寵兒，談判桌上的奇兵。所謂上善若水，女人的柔和到最後往往都化成特別的力量，決勝於無形之間，不用劍拔弩張，不需寸土必爭，女人在談笑間就可以讓對手的抵抗灰飛煙滅。 女人有時候是「刀子嘴，豆腐心」，嘴裡說的和心裡想的不是一回事。不論是口是心非也好，委婉動人也罷，女人說話都帶著男人少有的心裡話。然而，女人是感性動物，卻又心思細膩，這使得女人總是話到嘴邊留三分，繞個圈子轉個彎甚至調個頭。你有沒有發現，女人說話，有時候又古靈精怪伶牙俐齒，讓人沒有反駁的餘地，感性思維的發達，讓女人們可以在瞬間遣詞造句，口若懸河，外表的柔軟謙和，讓人不加提防，殊不知女人肚裡奇計迭出。 《會說話的女人最幸福》，讓女人邁向生活的高峰。 有自信 天天都快樂 這是此書希望帶給所有女人最大的收穫 讓聽的人快樂 也讓說的人快樂 尤其是女人 在面對不同事件、環境、對象…… 時，在面對事業、生活、家庭和子女間，要如何透過說話的力量，來應付每個不同的事情，從如何說「不」開始；如何利用說話來說服別人；如何在商務談判時，得到最滿意的答案和回應；如何用說話來維繫夫妻之間的感情；又如何善用說話經營親子間的關係……本書將一一為你呈現。 想展現： 女人的溫柔；女人的婉約；女人的貼心；女人的智慧；女人的善解人意，全都要從說話開始，話說的好！不如說的巧，做個美麗與魅力兼具又快樂幸福的女人，本書，讓妳美夢成真！
話人人會說，只是不見得人人「會說話」；有話好說，只是不見得人人說「好話」。 女人男人說話大不同，女人需要女人的說話書 現代的女人，無論面對不同事件、不同環境、不同對象……時；無論在事業、人際、感情和親子生活間，都不免有很大的壓力，在如此複雜情緒下，要如何透過說話的力量，來應付每個不同的事情，成了現代女性生活中不可忽視的課題。 本書將從如何用說話來維繫兩性間的感情；如何善用說話進行親子教育；如何從說「不」開始利用說話來說服別人；如何在商務談判時，得到最滿意的答案和回應等，一一為你呈現。 女人想展現： 女人的溫柔；女人的婉約；女人的貼心；女人的智慧；女人的善解人意……全都要從說話開始，話說的好！ 不如說的巧，做個美麗與魅力兼具，快樂又幸福的女人。本書，讓妳美夢成真！
白珈琲 朋友都叫她『白咖啡』。白珈琲喜歡咖啡，看書、發呆、聊天、上班、寫書……無論在哪兒；做什麼事情，總會沖泡一杯又香又濃的咖啡陪在身旁，有咖啡為伴，做什麼事都順心。白珈琲愛咖啡，並不是因為愛喝，而是特愛咖啡的香味兒，只要一聞到咖啡的香味，整個人就會振奮起來，尤其是在寫作的時候，陪伴到深夜的，始終是濃濃郁郁的咖啡香。作品有：《撒嬌，讓女人更可愛》、《撒嬌，讓女人更幸福》、《會說話的女人更出色》、《幸福女人的說話書》等。
Chapter 1 兩性相處、美滿關係的說話技巧1. 女性約會時不善言辭怎麼辦2. 談情說愛要抓住四「點」（1）圍繞事業追求，尋找話題的「共同點」（2）圍繞興趣喜好，尋找話題的「共鳴點」（3）圍繞環境氛圍，尋找話題的「著眼點」（4）圍繞社會生活，尋找話題的「興奮點」3. 女人啊，戀人的缺點請勿直說（1）巧用類比，不露聲色（2）誘其上套，規中帶勸（3）一語雙關，委婉含蓄（4）詼諧幽默，笑納指正（5）真情實意，語重心長（6）借用身體語言來表達4. 說話親密「有」間，愛情細水長流5. 女人俘虜男人的貼心話6. 夫妻交談要注意默契，避免簡單化7. 女性要在沉默中守護愛情8. 聰明妻子應該這樣說9. 夫妻之間也要講態度（1）要從內心尊重對方（2）重視小事（3）夫妻互動出現問題（4）好話壞話只在一念之間（5）不輕易闖男人的心理禁區（6）緊急時分巧幽默（7）不要譏笑他膽小怯弱（8）不要對他的長相評頭論足（9）不在男人面前讚賞其他男人的成就（10）不要談論他的失敗（11）不議論他在家庭中扮演的角色（12）不譏笑男人的性無能10. 女人的經典蠢話（1）「你在想什麼？」（2）「你愛我嗎？」（3）「我看起來胖嗎？」（4）「你認為她比我漂亮嗎？」（5）「如果我死了，你怎麼辦？」11. 女性千萬別說這些傷人的話（1）你不會自己泡（2）交給幫傭洗（3）你媽怎麼能這樣（4）你去跟他過吧（5）我真是瞎了眼（6）我怎麼不去管別人Chapter 2 親子互動、生活教育的說話方法1. 當孩子有錯時，你該這樣說（1）孩子發生小意外（2）孩子弄亂房間（3）孩子早晨睡懶覺（4）孩子不肯獨立完成作業（5）孩子不願做家務2. 學會利用具體情景和孩子說話當孩子表現怯懦時，利用情景給予刺激當孩子流露傲氣時，利用情景給以訓誡當孩子出現奢侈行為時，利用情景給予指點當孩子遇到困難時，利用情景給予激勵當孩子面臨選擇時，利用情景給予忠告3. 教育孩子的十大錯誤觀念（1）不適當的表揚和指責（2）把孩子當小大人對待（3）濫發脾氣（4）方法僵硬（5）一視同仁（6）忽視懲罰（7）過分姑息（8）濫用獎賞（9）父母意見不和（10）否定一切4. 和孩子說話的藝術5. 如何與子女溝通（1）要充分肯定孩子的長處（2）所講的道理要「合理」（3）要給孩子解釋的機會（4）要瞭解孩子的情緒狀況6. 把話說到孩子的心坎上（1）運用角色效應，導入遊戲環節（2）運用心理激勵，做實物展示（3）運用心理期待，有意引而不發。（4）運用言語暗示，再次舊事重提。（5）運用心理威懾，重塑孩子信心。7. 談心更要抓住「心」（1）針對成績優等生的自傲心理─找出自省點（2）針對成績差的孩子的自卑心理─挖掘閃光點（3）針對成績中等孩子的無為心理─開啟動力點（4）針對偶犯錯誤孩子的自棄心理─激發內燃點8. 順著孩子意見的技巧（1）巧妙解決子女的埋怨（2）要善於引導（3）父母與子女如何溝通意見（4）代溝不是壞事Chapter 3 聰明拒絕、輕鬆說「不」的說話藝術1. 女性如何在困境中說「不」（1）假託直言（2）反覆申訴（3）委婉拒絕（4）含糊應對（5）扭曲觀點使對方否定自己（6）可行性妥協應對（7）選擇應答（8）巧避分歧2. 女性說「不」的幾種方法（1）引誘法（2）讓步法（3）曲解法（4）讚美法（5）用回避表示「不」（6）用拖延表示「不」3. 女性拒絕別人的技巧（1）幽默輕鬆，委婉含蓄（2）委婉式拒絕，轉移需求（3）敷衍式的拒絕，含糊回避4. 女性怎樣對待不講理的人（1）迎頭面對不講理的人（2）採取外交手段（3）採用幽默（4）理智退出5. 微笑是女人最美的語言6. 妥善應對令人討厭的話（1）對探人隱私者要答非所問（2）對唉聲嘆氣者要給予活力（3）對說他人是非者要哼哈帶過（4）對喋喋不休者要巧妙提問（5）對囉嗦說教者要重於聆聽（6）對自我炫耀者要幽默風趣（7）對滅人志氣者要攻其痛處（8）對囂張好鬥者要句句真理（9）對滿口假話者要糾正一二（10）對俗不可耐者要適當指教7. 否定和拒絕的藝術（1）用模糊語言代替否定（2）用肯定的話取代否定（3）用感嘆語調來取代否定（4）用商量口氣來取代否定（5）用玩笑口吻來取代否定8. 說「不」的時機最重要Chapter 4 委婉訴說、耐心說服的好口才1. 女性委婉的口才藝術2. 多說好聽話，可以說服人心3. 以情感為利器突圍4. 女性最會「將心比心」5. 微笑是最好的回答（1）先恭維對方，然後婉言謝絕（2）欲抑先揚，採取緩兵之計6. 讚美也要男女有別7. 用委婉替代斥責8. 女性有效說服對方的實用技巧（1）先徹底瞭解對方的意見（2）巧妙刺激對方的情緒或感覺（3）以對方感興趣的人或事間接打動對方（4）先獲得對方贊同的回應（5）從對方的觀點來看待事情（6）讓對方變被動接受為主動思考（7）把責備隱藏在玩笑背後（8）換一種方式表達（9）由簡單的問題開始，樹立共同的敵人（10）委婉勝過直言9. 女性口才的威力（1）說服要耐心，勿操之過急（2）應付不同類型的，要用不同說法（3）要光明磊落，使人有信賴感（4）掌握好方式，使人因瞭解而贊同（5）無比的體貼，同情的談心10. 女人，就這樣令對方心服口服（1）說服要抓住時機（2）給對方台階下（3）要善於利用叛逆心理Chapter 5 職場縱橫，商務洽談的說話術1. 女性商務談話的九個要點（1）聲音要悅耳動聽（2）恰到好處的恭維（3）不要輕許諾言（4）不要盛氣凌人（5）選擇語言要慎重（6）尊重對方的反對意見（7）肢體語言要注意（8）克服語言忌諱（9）要學會聽2. 女性怎樣讓顧客心悅誠服（1）設置疑問法（2）對症下藥法（3）背道而馳法（4）熱情有加法（5）耐心忍性法（6）轉換語氣法（7）權威說服法（8）抬轎子法3. 女性應該善用委婉策略（1）誠懇待人，尊重他人的願望和感覺（2）注意精簡含蓄，避免饒舌油滑4. 漂亮話幫你「突出重圍」（1）克服內心障礙（2）注意你的語氣─好像是打給好朋友（3）將接電話的人變成朋友（4）避免直接回答對方的詢問（5）使出怪招，迂迴前進（6）擺高姿態，強渡難關（7）別把你的名字跟電話號碼留給接電話的人（8）對於語音信箱5. 女性欲擒故縱，以退為進的公關口才6. 女性隨機應變巧擋客戶拒絕話7. 女推銷人員如何與顧客交談
