小眾，其實不小
2014-2-27
早安財經
詹姆斯．哈金
陳琇玲
你還相信「大家」都需要你的產品？醒醒吧！
中間客層已經陷落！小眾消費正在崛起！
★★★商業週刊第１３６９期書摘推薦★★★
這本書要告訴大家：「把產品賣給所有人」的策略，再也行不通了！
想討好全部人的產品，最後反而誰也沒討好到。
作者詹姆斯哈金是長期觀察消費者行為的『獵酷族』，他發現：
無論哪個行業，中間消費層都在快速凋零，並改寫了我們大多數人的生活。
就連我們GOOGLE的方式，也早跟過去不同：以前，大多數人會GOOGLE一個單字；
現在，很多人會同時用多個單字，更精準、更快速地找到自己想要的答案。
從上網消費到下載音樂，從看電視到選總統，今天的消費者都比過去精準得多。
我們正目睹一個嶄新的世界，在這個世界裡，
每個人都想與眾不同，也因此，每樣東西都有自己的Niche。
面對如同老鷹一般精準的消費者，你還在用舊思維向他們對話嗎？
這本書正是要告訴你，新的機會已經來了．．．
名人推薦
★江榮原、李仁芳、余湘、黃哲斌同聲推薦！
★商業週刊第１３６９期書摘推薦
◆「一本銳眼觀察，具深刻見解的佳作。」
──政治大學創新管理教授李仁芳
◆「小眾是值得嘗試的方向，因為我相信，走出來的路，肯定比畫出來的地圖生動。」
──阿原肥皂創辦人江榮原
◆「尋求商品利基，以差異化切入人心，是趨勢，也是新王道！」
──WPP傳播集團GroupM台灣區董事長暨總裁、聯廣傳播集團董事長余湘
◆「故事引人入勝、想法發人深省、論點也耐人尋味！」
──伊萬．戴維斯（Evan Davis），英國廣播公司（BBC）財經記者暨節目主持人
◆「冷靜樂觀地分析市場，《小眾，其實不小》為企業指點迷津，提出訴求品質的新經營計畫。」
──麥克．沃夫（Michael Wolff），《傳媒大亨梅鐸傳記》作者
詹姆斯．哈金 James Harkin
社會趨勢觀察家，現任人群觀察機構（Flockwatching）執行長。
定期為《金融時報》（Financial Times）和《衛報》（Guardian）撰寫專欄。
著有《網路城市》（Cyburbia）及《大構想》（Big Ideas）。
相關資訊詳見flockwatching.com及www.jamesharkin.co.uk。
譯者簡介
陳琇玲
美國密蘇里大學工管碩士，曾任嶺東科技大學講師、行政院國科會助理研究員、Alcatel Telecom主任稽核師並榮獲100年全國模範勞工，現專事翻譯。
前言
大家都需要你的產品？別鬧了
──中間客層大崩壞
「把產品賣給所有人」的策略再也行不通了，
想討好全部人的企業，最後反而誰也沒討好到…
一
亂世佳人大賣，星巴克橫掃
──做對了，小眾就會成為大眾
各行各業都在想盡辦法打進小眾市場。
要怎樣改善，才能打動小眾消費者的心呢？
二
人一有錢，就成了文化雜食者
──打動小眾的心，沒想像中簡單
共和黨支持者愛喝Dr. Pepper、波本威士忌和紅酒，
民主黨支持者愛喝百事可樂、琴酒和伏特加。
Really?
三
我在地下文化臥底的日子
──混進非主流文化裡找商機
「文化地鼠」潛藏在地下蠢蠢欲動，都想向主流文化宣戰，
都想嘲弄人們對主流文化的盲從…
四
承認吧，你就是”網路老鷹”!
──為什麼「分享」很重要
是的，你已經進化成無情的「資訊掠食者」，
用老鷹般的姿態，在網路上精準取得自己想要的資訊…
五
黑道家族，驚聲尖叫!
──尋找「孵卵巢」的消費者
當選擇越來越多，不表示我們都想要不一樣的東西。
相反的，我們想跟一大群人一起，而不是自己一人落單。
六
豬農，Moleskine筆記本與歐巴馬
──為什麼小眾是門好生意
筆記本、手機、臉書和推特──
這些東西，成了人們彰顯自己特色的工具。
七
太死忠，也是死路一條
小眾市場的危機
意識型態相近的一群人，如今越來越頻繁往來，
然後越來越『搞不懂』與自己意識形態不同的『那些人』。
結語
你的熱情，你的知音
如何讓小眾上門
如果你有主張，那就好好去找你真正的知音，
他們並不存在於虛幻的市調數據中。
