活出競爭力
大都會文化事業有限公司
黃麒倫 著
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告別經濟狀況充滿變化的二○○八年，慘澹的二○○九年，次級房貸風暴確實讓我們上了寶貴的一課，所有過去所信仰的生涯進階理論變得不再適用；大環境的急速變化讓我們歷經了一場震撼教育。當突然被迫離開公司之後，生活的保障在哪裡？你還有其他謀生的技能嗎？即使得以暫且存活在公司中，是否未來可以不在裁員名單中呢？ 筆者從研究所畢業後，當完兵進入職場以來，曾一度專注於國家考試，想成為一個公務員，而從事土木工程這個行業一段時間之後，卻因為當時電子業的蓬勃發展，打消了成為公務員的念頭，反而做了職業生涯的大變動，從土木業轉行到電子業。就像從毛毛蟲轉變成蝴蝶一般，必須經過一段漫長的蛹期，剛開始從工廠端製程工程師做起，接著有機會到了規模持續發展中的新公司擔任產品企劃，後來被挖角到其他公司擔任產品經理，因緣際會到新創公司擔任專業經理人，進而有機會體驗創業的艱辛。 小公司資源比較短缺，為了節省成本，一人身兼數職，不但工作時間加長，假日有時也必須為了如期出貨或研發產品的問題而犧牲假期。帶領新創公司團隊求生存，這種壓力會比單純上班來得大，常會輾轉難眠，時間久了再強壯的身體也會出毛病。而遇到全球景氣的急速凍結，小公司更是首當其衝，老闆不堪虧損決定結束營業的那一刻，雖然不是很訝異，卻也讓我對於生涯有了新的認知──這一段時間，也讓自己如走馬燈般的忙碌步調緩了下來，開始思考自己人生的方向。 歷經了這一段讓我感觸良多，也體認到「生涯規劃」這個議題是人的一生當中相當重要的一門課題，如果能夠提早決定自己的方向，就可以減少因職業或專業轉換的時間損耗，可以累積更多的同一專業的知識與資源；然而，面對這樣一個本世紀最嚴重的金融海嘯，即使在領域中累積了傑出的經驗與資歷，似乎也無法保證你可以安穩地保住自己的飯碗。 在就業服務站看到大排長龍的人潮，深深感受到過去我們對於努力認真工作，在組織中穩定升遷的信仰必須有所調整，在這變動快速的年代，除了擁有一技之長，還要培養多元技能，甚至對於生涯中的風險要更能敏銳地察覺與因應，而最基本也是最重要的是對於自己要有更深一層的認識，了解自己要的是什麼，並設定適合自己的目標，並花時間充實自己，調整自己，以達成這樣的目標設定。 有些人會試圖從一些偉人與名人的傳記去尋找生涯規劃的答案，這些成功典範的精神確實值得學習與敬佩，但他們的成功除了努力與堅持外，有些也需要時機與運氣的支持──即使給你同樣條件，同樣努力，你也不一定能達到同樣的目標與結果，可能你和這些名人的人格特質就相去甚遠。所以觀照內心，了解自己並作出合適的生涯設定是相當重要的。 與其說，這是一本教你如何規劃生涯的書，倒不如說，這是一本教你如何找到自我的書，除了理性的說教之外，本書將著墨在多一點的感性分享，希望帶領讀者在這多變的年代，拾回信心，重新找到自己。
當學歷、資歷、技藝與能力都重新洗牌； 當「你所擁有的」竟然成為「即將失去的」 你是「待價而沽」還是「待在家哭」？ 這個年代，高學歷不代表高就業率、高抗壓性和有多項技藝與能力， 除了認真、工作努力，靜下心來，你可曾想過自己的競爭力在哪裡？ 過去的一年多來，許多人嘗到了令人難以置信的經歷──失去了大筆投資；猜想自己是不是下一個被裁員的人選；被迫離開待了十幾年的公司；第一次開店創業卻沒有人潮……金融海嘯讓大家上了寶貴的一課：原來，許多編織好的夢想、生涯規劃，是可以在一夕間如泡影般幻滅；原來，賴以維生的工作技能也會遭到淘汰，而坐下來仔細想想，它竟然不是自己所愛？ The Best Competitive Advantage in Career 變化莫測的年代，按部就班的工作模式，逐一被推翻。作者以過來人的身分諄諄教誨，要給即將面對未來的年輕人與金飯碗、鐵飯碗的追隨者，一些「活出競爭力」的建議，期許大家在擁有一技之長之餘，還要培養多元技能，以因應現實與未來生涯的眾多挑戰。 面對未來，多的是在人生十字路口上徘徊的人們，重新檢視、再創新價值，奪回贏家皇冠非你莫屬！
黃麒倫 交通大學科技管理研究所碩士、中央大學營建管理研究所碩士；曾任科技公司之製程工程師、產品經理，現為一工程顧問公司的設計規劃部經理。 金融海嘯後，頓時失去工作與夢想，甚至失去人生信仰，進入極端的恐慌與消沉；後來重新檢視自我，拾起正向思考的力量，度過黑暗期，重獲新的生涯出發點。 以自身經歷搭配相關理論，盼協助讀者解開心中的疑惑，盡速脫離生涯的黑暗期，找到重新出發的方向。
自序／前言第1堂課 探索生涯的困境1.1身處在變動快速的時代1.2生涯已不是固定的律動1.3什麼是明星產業？1.4你也在裁員名單中嗎？1.5如何在裁員潮中保住飯碗？1.6工作，為什麼老是提不起勁？1.7沒有功勞也有苦勞，為什麼加薪、升遷沒有我？1.8我對公司有很多抱怨，該繼續待下去嗎？1.9你是否懷疑自己走錯方向？第2堂課 重新觀照你的內心2.1認知風險存在於生命的每一刻2.2 當生命終點來臨你留下了什麼？2.3下定決心，開始認真經營你自己2.4擅用工具了解自我人格特質2.5 審視你的價值觀活動一：了解你自己的慾望剖面活動二：生涯航海圖2.6 你的興趣與能力活動三：生命的故事2.7如何選定你的生涯型態2.8 如何設定你的生涯目標第3堂課 如何面對生涯的十字路口？3.1 當你出現在裁員黑名單中3.2 檢視你的生涯資產3.3 SWOT分析3.4決策分析工具工具一：影響圖工具二：決策樹3.5 學歷v.s.證照3.6有沒有最好的選擇？第4堂課 以積極光明的心態面對下一步4.1改變你的思考習慣4.2增強正向心智能量的方法4.3調整心態迎接彈性職業生涯時代的來臨4.4加強你的時間管理4.5如何增加你的附加價值4.6轉換工作，你準備好了嗎？4.7在職進修、技能訓練，趁不景氣沉潛練功4.8調整財務觀念4.9簡單也是一種幸福4.10人生尚未結束，要有堅持到底的精神後記 難以預料的人生 附錄一／活動一：人格特質探索 附錄二／活動二：了解你的慾望剖面；你想分析對象的慾望剖面圖 附錄三參考文獻
你也在裁員名單中嗎？ 在前面的章節中，我們提到了全球化浪潮所帶來的衝擊。過去台灣所依賴的勤勞努力與低廉工資優勢，在經濟成長、所得增加後已逐漸喪失，我們開始步入歐美高失業率的後塵；歐美國家的產業，逐漸往創新、創意與高附加價值移動，但是台灣的產業尚未轉型成功，全球電腦及半導體產業的供需失調，使得以代工製造為主的台灣首當其衝，在沒有其他高附加價值產業遞補的情況下，關廠、裁員、優退，尋找更便宜的生產基地，成為企業救亡圖存的因應之道。這種結構性失業的影響是長期的，遠比因景氣低迷所形成的暫時性失業嚴重許多。 環伺在台灣周遭國家，大約有20億的工作人口，其工資遠較台灣為低。在產業外移的趨勢下，無專業技能的勞工，中年失業的命運幾乎無法改變。網際網路所帶動的溝通革命，使得國界藩籬徹底被打破，只要是專業人才，隨時可能接到國外大公司的挖角電話或電子郵件，不過，台灣人因為缺乏國際觀及國際化，在全球人才競爭的平台上，相較之下矮了一截。 但隨著國際情勢與經濟狀況的突然轉變，政府雖然喊著拚經濟的口號，卻沒有人真正規劃出令人信服的未來十年光景。台灣中產階級過去所擁有的基本信仰：「努力到一定歲數就可以擁有一定的職位與成就，得到相對豐厚的報酬。」隨著全球化的浪潮及全球產業板塊的移動，轉眼之間企業所需求的人才能力，開始轉變為鼓勵創新與成長，沒有特殊能力，長久累積的年資反而成為一種負擔。 以日本為借鏡。過去日本企業最引以為傲的就是終身雇用制，就某方面而言企業似乎善盡了社會的責任，但從現實面來分析，終身雇用制也未日本企業帶來了不少負面的影響。當一個年輕人進到公司之後就已經可以預見自己退休前的每一步──只要按部就班做好眼前的每一件事就等時間到，年資就會提升，薪水也跟著調高，只要不犯大錯在企業中待一輩子是沒有問題的。但事實證明，企業創新的活力才是公司的競爭力，在這樣的人事制度下是無法被提升的，因此許多企業在近幾年都開始放棄終身雇用制了。 這波經濟不景氣來的確實又快又急，面對訂單急凍與營收大幅銳減，而對於復甦時間點的預期卻又如此不明確，因此很多公司不得不採取激進的手段以求自保，其中「裁員」是企業最不願意但卻又是最立竿見影的方式。面對這樣的殘酷現實，很多人都擔心自己就在裁員名單當中。 有制度的公司都會有績效評估制度，在景氣好的時候，績效評估制度多數流於形式，然而當景氣極度惡劣時，立刻成為企業裁員的有力依據。因此，如果在公司績效評估屬於後半端的員工，是屬於高危險群是無庸置疑的。再者，以工作的貢獻度或可替代性而言，以下的工作性質是需要擔憂的： 1、技術含量偏低的高薪職位者 在大公司中有些職務，如人事經理、行政經理、高級秘書等。這類職務的工作內涵不太豐富，其高薪水準有可能是因為年資的累積，或是當時人才市場上人才供給總量偏少的緣故所造成的。當公司賺錢時，高層可能沒有太多意見；但是，當公司營運走下坡時，這些職務可能就是首當其衝，被當作優先調整的對象。 2、重複性較高的工作 有些工作看似複雜，但其實只需學上幾年，就能靠簡單的重複勞動賺取薪資。譬如某些銀行裡從事在櫃檯從事存款、放款、結匯等的辦事人員。實際上，從事這類工作十年跟三年幾乎是差不多的，後面幾年完全是重複勞動，近年來，許多銀行開始推行網路銀行，在網路上進行轉帳、繳稅、查詢、結匯等業務相當方便，ATM也增加了取款、存款的便利性，因此這類工作職缺逐漸減少已經是趨勢。 3、僅掌握單一技能的高薪者 由於勞動政策不斷改變，勞工要求有更好的工作保障與福利，相對的也會增加雇主的支出。為了節約人事成本，老闆都希望每個員工最好都能十八般武藝，樣樣精通。因此「一專多能」者（一個主要專長，很多副專長）才有跟老闆要求高薪的可能性。僅有一技之長者，如侷限在單一領域的低階研發工程師、電腦程式設計師、翻譯、料號建置員、文件管理師等職位的高薪者，要保持其高薪收入已是岌岌可危，除非他們緊跟時代步伐，抓準時代脈動，不斷強化自身技能。 4、電腦化後，複雜性、風險度和工作難度大大降低的高薪職位 電腦化確實將許多原本複雜度高的事情變得較為系統化與簡單化，資訊科技的運用，將公司的各個環節的資料，串聯了起來，以往訂單、庫存的管理不再是分散的數據，而整合成可以互相比對查核的資訊，所得到的成本、銷售與財務資訊，讓決策變得更準確且有效率。某些單位的經理人以往需要花費許多苦工，小心翼翼查核相關資訊避免犯錯，例如財務經理、生產經理、倉儲經理、品保經理等職位，原本很複雜的一道道工作程序，現在開始被電腦的一個個功能模組過程所逐步替代。如果這些經理人不在其他面向尋求更多的貢獻，未來想要要求高薪的可能性會變得越來越低。 日本的趨勢分析大師大前研一先生，更是大膽預言，未來所謂會計師、律師等專門職業人員都有可能被CD-ROM光碟所取代。當然，他的看法目前聽起來有點聳動，但是科技日新月異，其背後所隱藏的趨勢觀察是我們不能輕忽的。 5、無法跟上新技術的高薪技術人員 科技業最累人的就是技術的日新月異，即使是同一種技術也會不斷變更版本。舉例而言，以往只會設計數位IC電路的研發工程師，在無線網路技術興起後，必須要趕快學習類比IC電路設計，並研究射頻的原理與相關特性，以避免變成研發團隊裡的山頂洞人。 利用時間，不斷充實自己，有效率的學習，讓自己立於不敗之地，都是我們在生涯中必須了解與實踐的課題；此外，還要檢視你的年資與工作內容的對應關係。在這非常時期，如果你的專業是必須時間培養與精進，那你累積的年資對公司而言絕對是正面的價值。但如果是重複性高、技術性低、替代性高的工作內容，危險性就很高。如果很不幸，你的考績也沒有在前半段，可能就要祈求老天爺能多加保佑。 在這不景氣的浪頭上，很多人正經歷被裁員的艱苦時刻，對大多數人來說，這是最具創傷性的職業問題。當裁員真的來臨，我們應該正確對待它，把它視為一個發展的機遇，而不是一種挫折或失敗。 有些人急急忙忙地四處奔波，以設法找到一份與他們剛剛失去的那份工作內容完全相同的工作。然而，這樣做的結果可能是「重蹈覆轍」。假如你所從事的那份工作在原來的公司中已被淘汰，在另一家公司中，它也不會維持很長的時間。在謀求一個相類似的新職位之前，至少需要學習和掌握一些適應新形勢的新技能。當然，也有一些明顯的例外，例如，由於機構合併導致某些職位重覆而使一些工作不復存在。在這種情況下，你便沒有理由不去另謀高就。 公司開始裁員時期，正是你認真考慮自己的技能和價值，並決定你將來發展方向的一個關鍵時期。因此，假如你已經被列入冗員之列，與其把「找一份新工作」作為你優先的選擇，不如開始自我總結一番，重新了解自己，研究一下你面前的幾種選擇，然後你便可以制定一個長遠規劃。 你如果相信有終身職業的存在，那請你調整你的心態，尤其當新聞報導指出美國加州政府公務員休無薪假時，你應該有更強烈的感受。 ?生涯已不是固定的律動 生涯的英文為「career」，根據牛津辭典的定義為「道路」的意思，可以引申為人生的道路與發展途徑，具體而言，係指個人一生中所扮演的一系列角色和職位。生涯廣義而言，包含了工作、家庭、自我、感情、休閒以及健康等層面，而每個層面都互相連動的關係。 人生是需要經營的，就像經營企業一樣。開始著手創業，第一步就是要撰寫營運計畫書，在撰寫計畫書的過程當中，你可以了解到自己所擁有的資源與優勢在哪裡，你也會為自己的企業設定短期、中期與長期目標，以作為營運過程的指導方針。如果你不曾創業也沒關係，你開始要嚴肅地看待自己的人生，無論在哪一個時間點重新開始，你都要更審慎地規劃你的人生。 生涯規劃的定義就是「訂定人生的目標，具體地、有計畫性地去執行或修正，以達成圓滿的人生。」想要做好成功的生涯必須從自我探索開始，考慮個人的智能、性向、價值、阻力及助力做好妥善的安排，再來必須了解就業市場，讓自己適得其所，充分發揮，才能達到設定的目標。 當然，在人生的歷程中，本就充滿著無數的變化與挑戰，困頓與挫敗在所難免，但是有了明確的人生目標與方向，我們不易迷失、沮喪。也許追尋目標的過程不盡如人意，然而，能經得起命運考驗，磨練意志強度的人，就不容易灰心、退縮，也是只有這樣的人，最後在幾經摸索、掙扎的命運洗禮後，終會享有歡喜收割的愉悅。 每個人生涯發展的歷程並不是完全相同的，也不是所有成功達到人生目標的人都必定要歷經九死一生的過程，然而，對大部分的人而言，整個生涯的歷程可以概分成以下的幾個階段： 20歲前（成長階段） 在此階段是學習知識、技能、並開始追尋自我形象的發展，並探索自己的興趣與能力，對於父母的依賴仍很重，在此時期設定的目標有可能只是幻想。 20～28歲 （初期結構建立階段） 逐漸脫離對父母的依賴，開始探索成人的角色、責任和關係，建立初期的生活結構，並開始體驗職場與工作所帶來的改變，累積初期的工作能力，對於未來的理想與目標有更清晰而具體的認識。 28～33歲（轉型階段） 在經歷一段職場磨練後，會對初期的生活結構有所檢討與反省，大部分的人在此時期，會有婚姻與子女的加入，整個生活開始建立新的結構，歷經此轉型，有可能變成與少年時期全然不同的另外一個人。 33～40 （結構穩定階段） 歷經轉型修正後，開始有打穩基礎、追求成就的傾向，追求更真實的自我，更積極務實地投入追尋夢想。如果在此時期一切順利，生涯將循此軌道延伸一大段時間。 38～42（轉型階段） 此階段為青年邁向中年的主要轉變期，在結構穩定期構築的美夢與實際成就間的落差，往往會使大部分的人開始重新思索人生的目標，甚至改變人生的方向，並認清與接納真正的自己。 45～50（自我實現階段） 在歷經兩次轉型階段後，調整方向與目標，利用累積的經驗與能力，開始追求事業的成就，或累積更多資源，以追求生涯的高峰。 50歲以後（自我完成階段） 進入此階段後，事業與社會關係已經穩固，子女也多已經開始接近成年，除了追求事業穩定發展外，將擁有更多時間追求屬於個人的生活，追求自我的實現並開始準備迎接退休生活。 ◎ 更多內容，請參閱《活出競爭力 ─讓未來再發光的4堂課》一書
