服務就是一種投資
伊吹卓
雅書堂
出版时间:
20041001
出版社:
雅書堂
作者:
伊吹卓
内容概要
服務是對顧客的投資,也是對自己的投資,唯有「從心做起」,才能贏得顧客,贏得業績。而一個微笑,或是一句謝謝,就是最簡單的「服務」。
記住,服務是心的銷售術。將心比心,你會明白顧客要的是什麼。
图书封面
广告
下载页面
20041001
雅書堂
伊吹卓
服務是對顧客的投資,也是對自己的投資,唯有「從心做起」,才能贏得顧客,贏得業績。而一個微笑,或是一句謝謝,就是最簡單的「服務」。
記住,服務是心的銷售術。將心比心,你會明白顧客要的是什麼。