呼叫中心案例实训 席克工作组 编 席克工作组 高等教育出版社 (2010-07出版) 出版时间：2010-7出版社：席克工作组 高等教育出版社 (2010-07出版)作者：席克工作组 编页数：106 图书封面 下载链接 呼叫中心案例实训PDF格式下载
