客户惊喜法则 蒂莫西·凯宁汉姆 (Keiningham Timothy) 人民邮电出版社 出版时间：2003-9出版社：人民邮电出版社作者：蒂莫西·凯宁汉姆 (Keiningham Timothy)页数：232字数：164译者：马晓明Tag标签：无 图书封面 图书标签Tags 无 下载链接 客户惊喜法则PDF格式下载
